旅館各項規(guī)章制度_第1頁
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文檔簡介

1、第1頁旅館各項規(guī)章制度旅館各項規(guī)章制度旅客住宿登記制度一、旅客住宿必須有專人接待、登記,登記人員要認真核對住宿人員有效身份證件及其它證件,做好登記記錄,并及時錄入微機上傳。二、登記人員在核對住宿人員身份證件時要做到:一是核對證件內容是否真實有效;二是核對證件是否有效;三是核對證件印章、有效期限、防偽、簽證單是否真實有效;四是核對證件和人是否相符。三、登記人員在登記男女包房住宿人員時,在查驗身份證件的同時,應查驗結婚證或足以證明是夫妻關系

2、的證件方可登記入住。四、登記人員在登記團體住宿人員時,由該團體負責人提供旅客證件,統(tǒng)一辦理住宿登記手續(xù)。五、登記人員在登記長期包房住宿人員時,查驗身份證件的同時,查驗長期住宿證明,并定期和本人核對登記記錄。六、登記人員在登記住宿人員時,要查驗住宿人員隨身攜帶槍支、危險爆炸等禁止帶入旅館內的違禁品。應及時報告公安機關。七、登記人員在登記住宿人員時,要查驗住宿人員是否是公安機關通緝的逃犯或犯罪嫌疑人員,應及時報告公安機關。八、登記人員在登記

3、住宿人員時,發(fā)現(xiàn)因執(zhí)行公務攜帶槍支、重要文件等勸其交有關部門保管。治安舉報制度一、旅館工作人員發(fā)現(xiàn)旅館內有違法犯罪活動,應立即報告公安機關。并告知旅館負責人。二、旅館工作人員發(fā)現(xiàn)旅館內有違法犯罪嫌疑人,或形跡可疑人員,應立即報告公安機關。并告知旅館負責人。第3頁六、旅館工作人員必須懂消防安全知識,發(fā)生火災會使用消防滅火器材,會進行滅火施救。七、旅館工作人員必須懂衛(wèi)生知識,上班期間保持客房室內衛(wèi)生清潔,物品擺放整齊有序,符合衛(wèi)生標準。八、

4、旅館工作人員必須將本班工作情況、治安情況、住宿情況等交接清楚。九、旅館工作人員對以上各項規(guī)定,必須嚴格遵守,如有違反,按照有關規(guī)定予以處罰。旅客貴重物品保管制度一、旅客住宿攜帶貴重物品,應及時交旅館代保管。旅館應做好存取登記手續(xù),建立貴重物品寄存保管庫、保險柜。設專人保管、看護。二、旅客住宿攜帶大宗現(xiàn)金,應及時交旅館代保管。旅館做好存取登記手續(xù)后,應及時存入銀行。禁止將大宗現(xiàn)金存放在旅館內。三、旅客住宿因執(zhí)行公務攜帶槍支、重要文件等旅館

5、應負責交有關部門代為保管。禁止將槍支、重要文件等存放在旅館內。四、旅館工作人員在寄存貴重物品、現(xiàn)金等,要認真核對寄存人的身份證和有關證件。五、旅館工作人員在寄存貴重物品、現(xiàn)金等,要認真核對寄存人的身份證和有關證件。六、旅館工作人員對寄存貴重物品、現(xiàn)金等,發(fā)現(xiàn)長寄長存不取有嫌疑的,應立即報告公安機關。并告知旅館負責人。七、禁止寄存無證明、發(fā)票的物品不清的物品或現(xiàn)金等。八、住宿人員無身份證件,不能證明個人身份的,拒絕寄存。旅客住宿須知為了維

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