1、廣州開泰科技成立于2007年10月，致力于BPO行業(yè)業(yè)務(wù)拓展，經(jīng)過近一年的努力探索，取得一定的業(yè)務(wù)突破，但面對(duì)未來如何選擇發(fā)展戰(zhàn)略，公司如何在BPO廣闊的業(yè)務(wù)市場(chǎng)定位，成為國內(nèi)金融BPO市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者，是公司面臨的重要課題。
　　 首先，本文以廣州開泰科技的發(fā)展戰(zhàn)略為研究主題，介紹了企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展理論，回顧了公司的發(fā)展歷程，提出了公司未來發(fā)展面臨的問題。其次，運(yùn)用PEST分析、波特五力模型和關(guān)鍵成功因素分析等工具對(duì)公司所處的外部宏觀

2、環(huán)境、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分析，找出公司所面臨的機(jī)會(huì)和威脅。然后運(yùn)用相關(guān)資料，分析公司內(nèi)部資源和能力水平，認(rèn)清其優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，確定公司的使命、愿景和價(jià)值觀。最后，運(yùn)用SWOT及大戰(zhàn)略矩陣行分析，確定公司三個(gè)層次的戰(zhàn)略及具體實(shí)施方案：廣州開泰科技在未來應(yīng)采用規(guī)?；瘧?zhàn)略、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略及藍(lán)海戰(zhàn)略，不斷擴(kuò)大規(guī)模，通過“營銷、研發(fā)及運(yùn)管”三輪驅(qū)動(dòng)策略，以實(shí)現(xiàn)2011年達(dá)到在國內(nèi)金融BPO行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的發(fā)展目標(biāo)。
　　 本文綜合運(yùn)用了