1、 汽車(chē)質(zhì)押短期借款業(yè)務(wù)運(yùn)作流程 汽車(chē)質(zhì)押短期借款業(yè)務(wù)運(yùn)作流程產(chǎn)品： 品：個(gè)人全款車(chē)、按揭車(chē)質(zhì)押短期借款產(chǎn)品介 品介紹：為車(chē)主提供車(chē)輛評(píng)估價(jià)值最高 10 成短期貸款服務(wù)，具有額度高放款快等優(yōu)勢(shì)。涉及部 涉及部門(mén)：總部風(fēng)控中心、總部評(píng)估中心、銷(xiāo)售部、運(yùn)營(yíng)部、風(fēng)控部、網(wǎng)絡(luò)部、財(cái)務(wù)部第一步、客 第一步、客戶接待 接待由銷(xiāo)售部 售部提交客戶，并與客戶初步溝通，運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)客戶接待，發(fā)起業(yè)務(wù)實(shí)施流程，填寫(xiě)《審查審批表》客戶、車(chē)

2、輛基本信息，收齊相關(guān)證件交給風(fēng)控部 控部審查第二步、 第二步、車(chē)輛評(píng) 車(chē)輛評(píng)估運(yùn)營(yíng)部通知風(fēng)控部 控部安排檢測(cè)評(píng)估師對(duì)意向客戶的車(chē)輛進(jìn)行檢測(cè)評(píng)估并出具《檢測(cè)評(píng)估報(bào)告》報(bào)總部評(píng)估中心 估中心確認(rèn)評(píng)估金額后交給運(yùn)營(yíng)部。（需留存 5 張車(chē)輛照片提交網(wǎng)絡(luò)部)第三步、客 第三步、客戶資 戶資料調(diào)查 調(diào)查由風(fēng)控部 控部負(fù)責(zé)對(duì)車(chē)主身份信息進(jìn)行調(diào)查，查詢材料包括身份證（是否涉及訴訟和被執(zhí)行），車(chē)輛信息調(diào)查，查詢材料包括行駛證、登記證書(shū)、保險(xiǎn)卡（查詢違章、

3、查封、抵押），調(diào)查完畢在《審查審批表》相關(guān)事項(xiàng)上簽字并給出放款額度建議、風(fēng)控措施要求給運(yùn)營(yíng)部。第四步、確定 第四步、確定貸款金 款金額根據(jù)《評(píng)估報(bào)告》、《審查審批表》調(diào)查結(jié)論結(jié)合銷(xiāo)售部 售部與客戶溝通洽談的結(jié)果，由風(fēng)控部、運(yùn) 部、運(yùn)營(yíng)部相關(guān)責(zé)任人在《審查審批表》上簽字，并提交總部風(fēng)控中心 控中心申請(qǐng)確認(rèn)放款額度第五步、 第五步、簽訂 簽訂合同 合同確定審查審批完畢后由運(yùn)營(yíng)部與客戶簽訂《借款合同》、《車(chē)輛買(mǎi)賣(mài)協(xié)議》、《車(chē)輛過(guò)戶委托書(shū)》、《

4、借條收據(jù)》、《車(chē)輛交接單》；客戶簽字須照相留存第六步、 第六步、辦理抵押登 理抵押登記或過(guò)戶 過(guò)戶根據(jù)風(fēng)控措施確定需要辦理抵押登記手續(xù)或過(guò)戶的由運(yùn)營(yíng)部派專(zhuān)員前往車(chē)輛上戶所在地車(chē)管所辦理抵押登記或過(guò)戶手續(xù)。第七步、收集客 第七步、收集客戶資 戶資料運(yùn)營(yíng)部專(zhuān)員負(fù)責(zé)收集車(chē)輛行駛證、登記證書(shū)、保險(xiǎn)單、車(chē)鑰匙、車(chē)主身份證照片與復(fù)印件，與客戶簽訂的相關(guān)協(xié)議等并建檔，同時(shí)將《車(chē)輛交接單》給風(fēng)控部 控部。運(yùn)營(yíng)部：《審貸審批表》、《借款合同》、《二手車(chē)買(mǎi)

5、賣(mài)協(xié)議》、《過(guò)戶委托書(shū)》、《車(chē)輛交接單》、《車(chē)主身份證照片與復(fù)印件》、《借據(jù)收據(jù)》、《放款通知書(shū)》、《收款通知書(shū)》、《融資明細(xì)表》財(cái)務(wù)部：《收款回執(zhí)》、《出庫(kù)單》風(fēng)控部： 《評(píng)估報(bào)告》、《入庫(kù)單》、《逾期通知書(shū)》車(chē)輛 車(chē)輛手續(xù)管理： 管理：風(fēng)控部：《車(chē)輛交接表》、車(chē)輛、行駛證原件、登記證書(shū)原件、保險(xiǎn)卡原件、車(chē)鑰匙文件 文件傳遞 傳遞流程 流程圖《審查審批表》 客戶信息運(yùn)營(yíng)部填寫(xiě)——交風(fēng)控部審查簽字——運(yùn)營(yíng)部實(shí)施流程并存檔《評(píng)估報(bào)告》 評(píng)

6、估師填寫(xiě)——交運(yùn)營(yíng)部存檔《借款合同》《二手車(chē)買(mǎi)賣(mài)協(xié)議》《過(guò)戶委托書(shū)》 運(yùn)營(yíng)部與客戶簽訂存檔《借據(jù)收據(jù)》《放款通知書(shū)》《收款通知書(shū)》 運(yùn)營(yíng)部運(yùn)作流程完畢填寫(xiě)——交財(cái)務(wù)部執(zhí)行并存檔《車(chē)輛交接單》 一式兩份由運(yùn)營(yíng)部與客戶簽訂——交風(fēng)控部實(shí)施保管——交給還客戶《入庫(kù)單》 風(fēng)控部收到車(chē)后填寫(xiě)——交財(cái)務(wù)部存檔《收款回執(zhí)》《出庫(kù)單》財(cái)務(wù)部收款后填寫(xiě)——交風(fēng)控部執(zhí)行并存檔《逾期通知書(shū)》財(cái)務(wù)部填寫(xiě)——風(fēng)控部執(zhí)行催收并存檔《融資明細(xì)表》流程全部完成由運(yùn)營(yíng)部