1、勞動關系應急管理和突發(fā)性事件處置應急預案 勞動關系應急管理和突發(fā)性事件處置應急預案（一）總則 （一）總則1、編制目的：為了維護本公司勞資雙方的合法權益，促進公司勞動關系和諧穩(wěn)定，特制訂本預案。2、工作原則：統(tǒng)一領導，分級管理，快速反應，維護穩(wěn)定，加強教育，正確引導，以人為本，講求實效。3、編制依據(jù)：依據(jù)《勞動法》、《勞動合同法》、《江蘇省工資支付條例》等勞動保障法律法規(guī)等文件，制定本預案。4、適用范圍：本預案專門適用于處置我公司各部門因

2、違反勞動保障法律法規(guī)而引發(fā)的勞資糾紛或停工罷工等群體性、突發(fā)性事件（以下簡稱群體突發(fā)事件）。（二）組織機構與職責 （二）組織機構與職責1、組織架構：組長 XXX員工代表 XXX員工代表 XXX員工代表 XXX副組長 XXX2、機構以及各級管理職責組長：及時介入，趕赴現(xiàn)場并根據(jù)法律要求和實際情況決策。副組長：了解情況，立即上報，內部溝通、情況通報、參與決策。 員工代表：參與溝通，參與協(xié)調，政策宣導，檔案記錄等。B、突發(fā)性事件發(fā)生的起因分析

3、、性質判斷和影響程度評估；C、突發(fā)性事件發(fā)生的企業(yè)和有關部門已做的工作及采取的措施；D、公眾及媒體等方面的反映；E、事態(tài)發(fā)展情況、處理過程和結果；F、下一步的應對措施及建議；G、需要報告的其他事項。2、現(xiàn)場處置（1）了解情況，立即上報。一旦發(fā)生勞動關系突發(fā)性事件，公司應急小組應安排應急人員，迅速詳細了解情況，并立即向園區(qū)勞動監(jiān)察大隊報告。（2）及時介入，趕赴現(xiàn)場。立即啟動應急預案，派出應急小組工作人員第一時間趕赴現(xiàn)場維持秩序。,（3）穩(wěn)

4、定情緒，控制事態(tài)。在勞動關系突發(fā)性事件處置過程中，要積極溝通疏導，認真聽取職工訴求，穩(wěn)定職工情緒，控制事態(tài)發(fā)展；通過宣傳政策、說服教育等方式，團結大多數(shù)職工，孤立極少數(shù)鬧事者，避免矛盾進一步激化。對事件中涉及到的老、弱、病、殘、孕人員要予以特別關注，防止造成進一步的不良影響。（4）掌握情況，分析原因。積極與職工代表對話，了解職工要求，及時聯(lián)系有關部門具體責任人員。全面掌握勞動關系突發(fā)性事件的具體情況，認真分析事件產生的根源，對是因法律法

5、規(guī)的原因導致事件，還是因用人部門具體執(zhí)行的原因導致事件，進行準確的區(qū)分，并及時上報。（5）提出意見，平息事態(tài)。應急小組及時與公司高層溝通，共同研究和磋商，及時提出處置意見，并根據(jù)處置意見及事件進展情況予以答復，以平息現(xiàn)場事態(tài)。3、落實處理（1）勞動關系突發(fā)性事件平息后，對現(xiàn)場解決不了的問題，只要符合政策規(guī)定，應急小組要盡快研究出解決方案并上報有關部門，督促有關方面加以落實；（2）對要求合理、應予解決，但因條件不具備，一時難以落實的，要向