1、附件三、定點(diǎn)供 附件三、定點(diǎn)供應(yīng)商服 商服務(wù)承諾安徽百大合家福 安徽百大合家福連鎖 連鎖超市股份有限公司 超市股份有限公司 服 務(wù) 承 諾我公司作為合肥市 2011-2012 年度市直單位辦公用品定點(diǎn)采購(gòu)項(xiàng)目采購(gòu)供應(yīng)商，在采購(gòu)服務(wù)有效期內(nèi)鄭重承諾：1、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，合法經(jīng)營(yíng)，按章辦事，誠(chéng)實(shí)守信，自覺維護(hù)市直各單位和市政府采購(gòu)中心的權(quán)益。2、成立市直單位辦公用品定點(diǎn)采購(gòu)項(xiàng)目管理組織和機(jī)構(gòu)，做好市直各單位辦公用品采購(gòu)送貨、售后

2、服務(wù)，配合市政府采購(gòu)中心做好相關(guān)管理。3、嚴(yán)格執(zhí)行《合肥市 2011-2012 年度市直單位辦公用品定點(diǎn)采購(gòu)項(xiàng)目服務(wù)協(xié)議》的全部條款和規(guī)定，全面履行投標(biāo)承諾，自覺接受市直各單位的檢查，圓滿完成采購(gòu)的送貨、和相關(guān)服務(wù)，確保質(zhì)量，提供快捷、方便、滿意的服務(wù)。4、我公司承諾開發(fā)使用銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)軟件系統(tǒng)，用于政府采購(gòu)辦公用品銷售查詢，能適時(shí)對(duì)有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。5、我公司承諾目前所有合肥市 53 家直營(yíng)店，以及 2011-2012 年新開設(shè)的

3、合家福直營(yíng)店將開設(shè)專用通道，安排專人負(fù)責(zé)，確保按承諾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量。6、我公司承諾自覺遵守商品價(jià)格體系，遇到市場(chǎng)商品價(jià)格調(diào)整商品采購(gòu)、配送、信息、財(cái)務(wù)等部門與各門店的溝通，根椐行業(yè)劃分提供門到門、戶到戶的專業(yè)客情服務(wù)，接待并處理各市直行政事業(yè)單位在我公司采購(gòu)中遇到的問(wèn)題，定期對(duì)各單位進(jìn)行回訪，確保每半年的回訪率達(dá)到 100%。公司專門配備 6-8 輛面包車為定點(diǎn)采購(gòu)單位的專項(xiàng)服務(wù)車，公司其他車輛也可隨時(shí)隨地調(diào)用以滿足各單位采

4、購(gòu)貨物能及到達(dá)客戶手中。3.送貨方案。采用傳真訂單式采購(gòu)和自我采購(gòu)兩種方式。為了簡(jiǎn)化采購(gòu)人員采購(gòu)程序節(jié)約采購(gòu)時(shí)間，單位對(duì)于大宗采購(gòu)可以傳真下單，由我商場(chǎng)免費(fèi)送貨，貨到結(jié)算。也可來(lái)商場(chǎng)自主選擇，我公司承諾在合肥市區(qū)二環(huán)以內(nèi)一次性購(gòu)置 1500 元以上貨物，將提供送貨上門服務(wù)。4、商品品質(zhì)保證措施及承諾。我公司一直堅(jiān)持質(zhì)量先行管理和售中、售后服務(wù)跟蹤的全方位管理制度，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題將問(wèn)責(zé)到底，處理到位，確保在柜商品的品質(zhì)和客戶的滿意。 5、各