1、管理學 管理學02 II 篇 定義管理者的領域 定義管理者的領域03 6 章 決策：管理者工作的實質 決策：管理者工作的實質09 復習與練習 復習與練習復習題 復習題 11 在決策過程中，實施決策具有什么重要性 在決策過程中，實施決策具有什么重要性?21 什么是滿意決策 什么是滿意決策?31 規(guī)則和政策的區(qū)別是什么 規(guī)則和政策的區(qū)別是什么?41 為什么組織的高層經理愿意為中層和基層經理制定范圍廣泛的程序化決策 為什么組織的高層經理愿意為

2、中層和基層經理制定范圍廣泛的程序化決策?51 為什么管理者傾向采用簡化的決策模型 為什么管理者傾向采用簡化的決策模型?61 在一理性還是有限理性假設下，方案的優(yōu)先次序更為關鍵 在一理性還是有限理性假設下，方案的優(yōu)先次序更為關鍵?為什么 為什么?71 什么是群體思維 什么是群體思維?對決策而言，它的含義是什么 對決策而言，它的含義是什么?81 群體決策有效果嗎 群體決策有效果嗎?有效率嗎 有效率嗎?討論題 討論題11 為什么決策被描述為“

3、管理者工作的本質” 為什么決策被描述為“管理者工作的本質”?21 組織文化可能會如何影響管理者決策的方式 組織文化可能會如何影響管理者決策的方式?31 描述你在完全理性假設下作過的一個決策。將它與你選擇大學相比較，二者有差別 描述你在完全理性假設下作過的一個決策。將它與你選擇大學相比較，二者有差別嗎?試說明之。 試說明之。41 在過去 在過去 20 年中，組織越來越多地采用群體來決策，你認為這是為什么 年中，組織越來越多地采用群體來決策

4、，你認為這是為什么?什么情況下 什么情況下你建議采用群體決策 你建議采用群體決策?51 你認為在決策制定過程中哪一步最重要 你認為在決策制定過程中哪一步最重要?說明理由。 說明理由。自我評估練習 自我評估練習你的直覺能力如何 你的直覺能力如何?對下面的每一個問題，選出你第一意向的答案，然后在此答案上畫圈。你要誠實地去 對下面的每一個問題，選出你第一意向的答案，然后在此答案上畫圈。你要誠實地去做。 做。11 當你從事一個項目時，你希望：

5、當你從事一個項目時，你希望：a.知道問題是什么，但由你自由地決定如何解決它； 知道問題是什么，但由你自由地決定如何解決它；b.在你動手前，得到如何解決問題的明確指示。 在你動手前，得到如何解決問題的明確指示。21 當你從事一個項目時，你愿意和你一起工作的同事是： 當你從事一個項目時，你愿意和你一起工作的同事是：a.講求實際的； 講求實際的；b.富于想象的。 富于想象的。31 你最欣賞的人是： 你最欣賞的人是：a.有創(chuàng)造精神的； 有創(chuàng)造精

6、神的；b.細心的。 細心的。41 你選擇的朋友會是： 你選擇的朋友會是：a.認真的和勤奮工作的； 認真的和勤奮工作的；b.激動的和容易動感情的。 激動的和容易動感情的。51 當你向你的同事征求問題的建議時，你會： 當你向你的同事征求問題的建議時，你會：a.如果他對你的基本假設提出懷疑，你極少或決不會感到惱火； 如果他對你的基本假設提出懷疑，你極少或決不會感到惱火；b.如果他對你的基本假設提出懷疑，你常會感到惱火。 如果他對你的基本假設提

7、出懷疑，你常會感到惱火。61 一天工作開始時，你經常： 一天工作開始時，你經常：a.很少制定或遵循具體的計劃； 很少制定或遵循具體的計劃；爾和科索的 爾和科索的ii. 職位，以便他們和我一樣成為決策者。如果我這樣做，我實際上就有了一個“總 職位，以便他們和我一樣成為決策者。如果我這樣做，我實際上就有了一個“總裁辦公室” 裁辦公室”jj. ，所有的關鍵決策都由我們三人的群體共同制定。 ，所有的關鍵決策都由我們三人的群體共同制定。kk. 我

8、希望你能對我這個設想的利弊作一個專業(yè)性的評價，你能否把你認為我應當怎 我希望你能對我這個設想的利弊作一個專業(yè)性的評價，你能否把你認為我應當怎么做的 么做的ll. 建議寫成 建議寫成 2 頁紙的信寄給我 頁紙的信寄給我?我將十分感謝你的幫助。 我將十分感謝你的幫助。mm.案例應用 案例應用nn. 阿迪達斯與耐克 阿迪達斯與耐克oo. 如果你是一名認真的長跑者，那么在 如果你是一名認真的長跑者，那么在 20 世紀 世紀 60 年代或 年代或

9、 70 年代初，你只有一種合 年代初，你只有一種合適的鞋可 適的鞋可pp. 供選擇：阿迪達斯 供選擇：阿迪達斯(Adidas)。阿迪達斯是德國的一家公司，是為競技運動員生產輕 。阿迪達斯是德國的一家公司，是為競技運動員生產輕型跑鞋的 型跑鞋的qq. 先驅。在 先驅。在 1976 年的蒙特利爾奧運會上，田徑賽中有 年的蒙特利爾奧運會上，田徑賽中有 82%的獲獎者穿的是阿迪達斯 的獲獎者穿的是阿迪達斯牌運動鞋。 牌運動鞋。rr. 阿迪達斯的

10、優(yōu)勢在于試驗。它試用新的材料和技術來生產更結實和更輕便的鞋。 阿迪達斯的優(yōu)勢在于試驗。它試用新的材料和技術來生產更結實和更輕便的鞋。它采用 它采用ss. 袋鼠皮繃緊鞋邊。四釘跑鞋和徑賽鞋采用的是尼龍鞋底和可更換鞋釘。高質量、 袋鼠皮繃緊鞋邊。四釘跑鞋和徑賽鞋采用的是尼龍鞋底和可更換鞋釘。高質量、創(chuàng)新性和產 創(chuàng)新性和產tt. 品多性化，使阿迪達斯在 品多性化，使阿迪達斯在 20 世紀 世紀 70 年代中支配了這一領域的國際競爭。 年代中支

11、配了這一領域的國際競爭。uu. 20 世紀 世紀 70 年代，蓬勃興起扣健康運動使阿迪達斯公司感到吃驚。一瞬間成百萬以 年代，蓬勃興起扣健康運動使阿迪達斯公司感到吃驚。一瞬間成百萬以前不好 前不好vv. 運動的人們對體育鍛煉產生了興趣。成長最快的健康運動細分市場是慢跑。據估 運動的人們對體育鍛煉產生了興趣。成長最快的健康運動細分市場是慢跑。據估計，到 計，到 1980ww. 年有 年有 2 500 萬~3 000 萬美國人加入了慢跑運動

12、，還有 萬美國人加入了慢跑運動，還有 1 000 萬人是為了休閑而穿跑 萬人是為了休閑而穿跑鞋。盡管如 鞋。盡管如xx. 此，為了保護其在競技市場中的統治地位，阿迪達斯并沒有大規(guī)模地進入慢跑市 此，為了保護其在競技市場中的統治地位，阿迪達斯并沒有大規(guī)模地進入慢跑市場。 場。yy. 20 世紀 世紀 70 年代出現了一大批競爭者，如美洲獅 年代出現了一大批競爭者，如美洲獅(Puma)、布魯克斯 、布魯克斯(Brooks)、新布 、新布蘭斯

13、 蘭斯(Nzz. ew Ballance) 和虎牌 和虎牌(Tiger)。但有一家公司比其余更富有進取性和創(chuàng)新性，那就是 。但有一家公司比其余更富有進取性和創(chuàng)新性，那就是耐克 耐克(Nike)。由前俄勒岡大學的一位長跑運動員創(chuàng)辦的耐克公司，在 。由前俄勒岡大學的一位長跑運動員創(chuàng)辦的耐克公司，在 1972 年俄勒 年俄勒岡的尤金舉行的奧 岡的尤金舉行的奧aaa. 林匹克選拔賽中首次亮像。穿著新耐克鞋的馬拉松運動員獲得了第四至第七名， 林匹

14、克選拔賽中首次亮像。穿著新耐克鞋的馬拉松運動員獲得了第四至第七名，而穿阿迪達 而穿阿迪達bbb.斯鞋的參賽者在那次比賽中占據了前三名。 斯鞋的參賽者在那次比賽中占據了前三名。ccc. 耐克的大突破出自 耐克的大突破出自 1975 年的“夾心餅干鞋底”方案。它的鞋底上的橡膠釘使之比 年的“夾心餅干鞋底”方案。它的鞋底上的橡膠釘使之比市場上 市場上ddd.出售的其他鞋更富有彈性，夾心餅干鞋底的流行及旅游鞋市場的快速膨脹，使耐 出售的其他鞋更

15、富有彈性，夾心餅干鞋底的流行及旅游鞋市場的快速膨脹，使耐克公司 克公司 1976eee. 年的銷售額達到 年的銷售額達到 1 400 萬美元。而在 萬美元。而在 1972 年僅為 年僅為 200 萬美元，自此耐克公司的銷 萬美元，自此耐克公司的銷售額飛速上升 售額飛速上升fff. 。今天，耐克公司的年銷售額超過了 。今天，耐克公司的年銷售額超過了 35 億美元，并成為行業(yè)的領導者，占有運動 億美元，并成為行業(yè)的領導者，占有運動鞋市場 鞋