1、 中圖分類號：F270.7 文獻標識碼：A 文章編號：1673-0992（2010）06A-0036-02辦公室是一個綜合部門，協(xié)調機構、承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調左右、聯(lián)系各方的樞紐，工作千頭萬緒、紛繁復雜。辦公室的主要職責是“參與政務、管理事務、搞好服務” 。辦公室主任是一個單位的“總管家” ，如何當好辦公室主任，充分發(fā)揮辦公室的職能作用，筆者根據(jù)自己的工作實踐談一點粗淺的認識。一、要樹立“一種理念” ，增強做好辦公室工作的責任

2、感和使命感為適應新的形勢和任務，必須樹立辦公室就是服務部、辦公室主任就是服務員，辦公室工作就是為領導服務、為基層服務、為群眾服務的新理念。怎樣才能做好服務工作呢？一要有責任意識。要做好辦公室工作，必須有高度的責任心，樹立“零距離服務”和“零差錯服務”的理念。辦公室工作無小事，如果哪一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯，就會牽一發(fā)而動全身，影響全廠的工作。如編發(fā)信息、傳閱文件、呈辦文件、擬草公文等等，這些看起來都是小事，但件件事關全局，耽誤了就是大事，就會貽

3、誤工作。高度的責任心是做好辦公室工作的前提。作為辦公室主任，必須保持高度負責的精神、一絲不茍的態(tài)度、嚴謹細致的作風，認真對待和切實抓好每一項工作，以保證全廠工作的正常運轉。二要有真誠情感。要牢固樹立真誠服務的理念，對外要熱誠，對來單位辦寸，做到責任到位不失職，工作主動不越位，這既是一條工作原則，也是一個工作方法問題。要學會在繁忙緊張的工作中調查研究，勤于資料積累，善于總結分析，及時準確地為領導決策提供各種信息、資料，充分發(fā)揮工作的主動性

4、，多出點子、想辦法。要深刻把握黨和國家的方針政策，把握不斷變化的國際國內(nèi)和集團形勢，把握領導的工作思路，留心領導平時在不同場合的講話和對一些具體問題的看法，善于將領導零零散散的思路進行系統(tǒng)總結和歸納，從中把握領導的思想脈搏和思維走向，從而有效地為領導決策提供針對性的服務，做到想領導之所想，急領導之所急，幫領導之所需，把辦公室工作的重點轉到當好領導決策參謀這一高層次的服務上。通過經(jīng)常性的調查研究，及時、準確、全面地為領導提供有效信息，為領

5、導正確決策提供科學的參考依據(jù)。（二）善于管好事務，發(fā)揮協(xié)調作用辦公室主任要始終站在全局的高度，堅定地貫徹上級精神，協(xié)助領導做好協(xié)調工作。一是服務不添亂。要盡力為領導減少瑣碎性事務，讓領導集中更多的精力想大事抓大事。在處理日常事務中，要依法依理、中規(guī)中矩，攬事不攬權、到位不越位、補臺不拆臺、幫忙不添亂。二是解難不添憂。注重增強工作的預見性，防范可能出現(xiàn)的問題，把矛盾控制和解決在萌芽狀態(tài)，不能一有問題就上交，一有困難就繞道，要敢于面對矛盾，