1、C2C(ConsumertoConsumer)電子商務，即網(wǎng)上消費者（買家）與消費者（賣家）之間通過網(wǎng)絡開展的交易或者經(jīng)濟活動的一種交易方式。電子商務的主要媒介是通過網(wǎng)絡開展開展的。從理論上來說，電子商務主要是買家和賣家通過一個較為科學合理的交易平臺來進行的購買或者銷售經(jīng)濟活動的一種商業(yè)行為。電子商務模式的發(fā)展改變了傳統(tǒng)面對面交易的方式，能夠通過進一步展示網(wǎng)絡的自由的特性而在較短的時間內得到發(fā)展。但由于C2C交易的匿名性和流動性。網(wǎng)絡購

2、物先天存在著信息不對稱，在虛擬的環(huán)境下，買家看不到實物商品，沒有網(wǎng)下購物的親身體驗，只能通過賣家的圖片和描述來選擇商品，付款后可能會出現(xiàn)貨不對板，賣家收款后不發(fā)貨，或賣家發(fā)貨后收不到貨款等情況，因此，信用問題是網(wǎng)絡購物業(yè)務發(fā)展的瓶頸問題。因此，為了保障買賣雙方的交易安全，國內外各大C2C網(wǎng)絡交易平臺都構建了信用評價機制。但由于電子商務技術的可靠性、電子商務的法律環(huán)境、電子商務的倫理環(huán)境和現(xiàn)有的信用評價指標存在的問題。我國電子商務的發(fā)展十

3、分緩慢。因此，積極探索我國電子商務的信用模式對完善我國市場經(jīng)濟發(fā)展意義重大。
　　 本文通過查閱國內外相關文獻，分析了國內外對C2C電子商務信用管理的研究現(xiàn)狀和趨勢；對我國的淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)和拍拍網(wǎng)三個C2C電子商務網(wǎng)站進行了研究；并以淘寶網(wǎng)為樣本，分析C2C電子商務中電子商務網(wǎng)站對交易參與者的信用評價管理方法?？偨Y出影響C2C信用建立的一些關鍵因素，筆者通過研究進一步發(fā)現(xiàn)，在電子商務過程中涉及到的信用評價模型也是存在一些的問題。