1、情緒工作概念的提出與服務(wù)型經(jīng)濟(jì)社會(huì)的興起有關(guān)，它是在人際情境中，工作者為完成組織交給的工作任務(wù)，對(duì)自己的情緒進(jìn)行必要的心理調(diào)節(jié)加工，以表達(dá)出組織需要的特定情緒的過(guò)程。學(xué)校心理咨詢師也是大量情緒工作者，在咨詢情境中，他們?yōu)橥瓿勺稍內(nèi)蝿?wù)，需要對(duì)自己的情緒進(jìn)行必要的心理調(diào)節(jié)加工，以表達(dá)出適合咨詢要求的情緒。情緒勞動(dòng)會(huì)帶給勞動(dòng)者正反兩方面的結(jié)果，正面結(jié)果有助于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，有助于改善工作中的人際關(guān)系；若長(zhǎng)期不能有效的管理自己的情緒，這時(shí)情緒工

2、作就會(huì)影響個(gè)體的身心健康。在工作中，應(yīng)盡量避免影響情緒工作的不利因素，發(fā)揮其積極影響。
　　 本研究以學(xué)校心理咨詢師為被試，運(yùn)用問(wèn)卷調(diào)查法，采用學(xué)校心理咨詢師情緒工作問(wèn)卷、歸因風(fēng)格問(wèn)卷和職業(yè)枯竭量表等研究工具，初步探討了學(xué)校心理咨詢師情緒工作的特點(diǎn)、影響因素及其與學(xué)校心理咨詢師中普遍出現(xiàn)的工作倦怠間的關(guān)系。結(jié)論如下：⑴男咨詢師比女咨詢師更多的采用表面行為。不同性別的咨詢師在表面行為上存在年齡的顯著性差異;在主動(dòng)深度行為和被動(dòng)深度