1、傳播對于市場營銷起著至關重要的作用，然而目前廣泛使用的營銷傳播手段開始出現應用瓶頸，廣告成本越來越高，促銷效果越來越差，軟文宣傳越來越乏力，公關活動越來越離譜，人員促銷越來越辛苦，作為能夠容納這些營銷傳播方式的商業(yè)終端，理應發(fā)揮出整合這些營銷傳播方式的作用，作為承載這些營銷傳播行為的傳播情境，理應獨立承擔起一定的傳播責任。本文以傳播情境為研究對象，以傳播理論和營銷理論為基本理論框架，結合哲學、社會學、心理學、語言學等有關情境的理論、觀點

2、和研究方法，對商業(yè)終端營銷傳播情境進行了概念界定，從不同角度對其進行了分類和舉例，并對其特征做出了歸納和描述。在加深了對傳播情境的認識和理解的基礎上，從作為傳播效果顯現的消費者行為角度，研究了商業(yè)終端的營銷傳播情境與信息、傳播媒介、傳播者和受傳者，以及整個傳播過程的相互影響的關系和方式。最后根據以上研究結果，筆者結合自身經歷的社會實踐，提出了商業(yè)終端營銷傳播情境作為一種可被營銷人員運用的工具在應用過程中的戰(zhàn)略層面的設計思路和戰(zhàn)術層面的應