1、在機場工作環(huán)境和工作性質(zhì)復雜多變的背景條件下,針對機場航班保障工作中員工個人績效評價不合理性的問題,如何給出一個公正客觀的機場員工績效評價模型成為了整個機場信息化系統(tǒng)中的一個新內(nèi)容。
　　本文深入分析了機場航班保障業(yè)務，提出一種新的機場員工績效評價模型，該模型結合了主成分分析（PCA)和模糊綜合評價法（FCE),對傳統(tǒng)的模糊綜合評價模型做了以下改進工作：（1)針對傳統(tǒng)評價模型在評價過程中摻雜過多人為因素的不足，引入了主成分分析法來

2、代替人為主觀確定法,依據(jù)各個評價指標與每個主成分因子的相關性對評價指標體系進行重組，并根據(jù)各個評價指標對主成分因子的貢獻度確定各指標權重；（2)針對通用評價指標等級與實際數(shù)據(jù)不相符的問題，設計了調(diào)整策略，該策略主要根據(jù)樣本數(shù)據(jù)的均值和方差對原始評價指標的等級劃分情況進行調(diào)整；(3)為了提高該評價模型的靈活性，結合機場航班保障工作復雜多變的特點，設計了基于可調(diào)節(jié)權重參數(shù)的模糊合成算子。該模型在整個評價過程中均以實際樣本數(shù)據(jù)為依據(jù)，只需通過