1、隨著當前科技的不斷發(fā)展，客戶對于產(chǎn)品的需求也在不斷的加大，為了應對日益增加的需求要求定制營銷技術(shù)應運而生，無論是在國內(nèi)還是國外都得到了極大的關(guān)注。定制營銷技術(shù)的出現(xiàn)是為了保證留住客戶和提升忠誠度而提出的一門技術(shù)，在移動行業(yè)中客戶忠誠度的保留和提升是該行業(yè)得以持續(xù)發(fā)展的重要影響原因之一，但不管是定制營銷技術(shù)的應用實踐還是保留及提升移動用戶忠誠度的相關(guān)研究無論是在國內(nèi)還是國外都處于不容樂觀尷尬的環(huán)境中。定制營銷技術(shù)是一項及多種技術(shù)和學科于一

2、體的領(lǐng)域，其中包含了移動技術(shù)、信息技術(shù)和消費類電子技術(shù)等，屬于一種全新的多功能客戶業(yè)務服務技術(shù)，定制營銷技術(shù)有效的將移動通訊服務及網(wǎng)絡計算機應用技術(shù)兩者的特性進行融合。本文通過對定制營銷技術(shù)與客戶忠誠度兩者進行了深入的研究，從而驗證了兩者之間的關(guān)系以及兩者間的影響因素，本文通過對移動用戶忠誠度分析與定制營銷技術(shù)的實現(xiàn)這一課題的研究，為我國的營銷技術(shù)和提升客戶忠誠度無論是在理論上，還是在實踐中都起著巨大的意義。
　　本文以當前大數(shù)據(jù)

3、的角度出發(fā)，對我國的定制營銷技術(shù)的本質(zhì)進行了嚴謹?shù)牧勘硌芯浚⑼ㄟ^相關(guān)的數(shù)學運算得出了具有針對性的定制營銷服務技術(shù)測量模型和相關(guān)的測量工具。本文在對定制營銷技術(shù)模型分析中，通過建立客戶價值、滿意和轉(zhuǎn)移壁壘三個維度之間的關(guān)系，構(gòu)成了定制營銷技術(shù)模型最基本的組成要素，也是提升客戶忠誠度的重要因素建立成模型，進而構(gòu)建成了一套行之有效的完善定制營銷技術(shù)客戶忠誠影響因素理論模型。本文的最后，對貝葉斯網(wǎng)進行了詳細的闡述，并借助該模型有效的將理論模型

4、轉(zhuǎn)變成為了決策模型，對其進行了行之有效的驗證。
　　在對貝葉斯網(wǎng)和構(gòu)建方程模型進行融合研究中，本文的主要研究過程如下:第一步，構(gòu)建貝葉斯網(wǎng)的基礎(chǔ)構(gòu)架，這就需要一個以理論為基礎(chǔ)且通過構(gòu)建方程建模方法驗證的模型為基礎(chǔ)。第二步，對結(jié)構(gòu)方程模型內(nèi)存在的潛變量進行運算并得到其得分，然后經(jīng)過相關(guān)的處理，將其制作成為貝葉斯網(wǎng)中關(guān)鍵應節(jié)點的訓練樣本。最后一步，就是借助構(gòu)建完善的貝葉斯網(wǎng)對數(shù)據(jù)開展預測和診斷等工作，進而在此基礎(chǔ)上形成行之有效的完善決