1、感知是指“人們借助感官來感覺世界的積極過程”,即他們應用感覺器官把外部刺激轉變?yōu)橛幸饬x的經驗知識的過程。這一過程包括選擇、組織和闡釋三個階段。在跨文化交際中,由于個體本身存在差異,人們對外部刺激的感知各不相同,即產生感知差異。本文旨在分析感知差異及其對跨文化交際產生的不利影響,并根據(jù)跨文化交際相關理論提出消除或減少此不利影響的方法。
　　作者首先通過分析文化影響感知的三個階段——即在選擇外部刺激、對其進行歸類和闡釋的過程中,由于文

2、化的影響,交際者感知外部世界的結果各不相同——提出感知差異主要是由于交際雙方的文化差異造成的,所以對導致感知差異的其他因素,如交際者的心理、生理、語言等,在本文中不做詳細闡述。
　　為了使人們對感知差異有更清晰的認識,作者試從三方面歸納其存在:人們對客觀事物或現(xiàn)象的不同感知;對言語行為的不同感知;和對非言語行為的不同感知。并且對文化中1)信念、價值觀、態(tài)度;2)世界觀;3)社會結構等對感知差異的形成影響較大的因素逐一進行了分析。<

3、br>　　之后,作者借助跨文化交際模式和電影《刮痧》來闡釋感知差異對跨文化交際的不利影響?？缥幕浑H模式闡明了感知差異引起跨文化交際失誤的具體過程,而電影《刮痧》,則使讀者能更好的理解跨文化交際具體實例中的感知差異及其引起的交際失誤。
　　最后,作者在Berger& Calabrese的減少不確定性理論和Gudykunst的焦慮/不確定性管理理論基礎上,提出移情作為克服或減少感知差異對跨文化交際不利影響的對策。在跨文化交際中對不確

4、定性的規(guī)避是交際者的普遍心理,也是交際順利進行的有力保障。要減少不確定性或焦慮,交際者有兩種選擇:從自身的文化角度對外部刺激進行感知;或從對方的文化角度對外部刺激進行感知。結合文中所提出的跨文化交際模式可知,由于文化差異的存在,信息發(fā)送者如果從自身的文化角度出發(fā),對外部刺激進行感知,其編碼的信息可能給信息接收者(來自不同的文化背景)帶來理解上的困難;同樣,信息接收者如果從自身的文化角度出發(fā)進行感知,其解碼得到的信息可能與信息發(fā)送者的本意