1、操作風(fēng)險(xiǎn)作為商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中的主要風(fēng)險(xiǎn)類型之一，國(guó)際上頻繁發(fā)生的操作風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致許多的銀行遭受巨大的損失，更有或者影響了一個(gè)國(guó)家的銀行的正常運(yùn)行。就我國(guó)銀行機(jī)構(gòu)而議，近年發(fā)生的許多案件充分表明了銀行操作風(fēng)險(xiǎn)是銀行損失的一個(gè)重要方面。面對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)快速上升的勢(shì)頭，各金融機(jī)構(gòu)也都開(kāi)始重視這種“開(kāi)門即來(lái)”的風(fēng)險(xiǎn)。商業(yè)銀行面臨的操作風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題不斷加劇，加強(qiáng)操作風(fēng)險(xiǎn)管理的研究，運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)和模型對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行量化管理來(lái)應(yīng)對(duì)越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)成為我

2、國(guó)商業(yè)銀行業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。建立一個(gè)完整有效的操作風(fēng)險(xiǎn)管理體系成為我國(guó)商業(yè)銀行目前亟待解決的問(wèn)題，而如何對(duì)商業(yè)銀行操作風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行定量分析，尤其是找出影響商業(yè)銀行操作風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵因素則是眾多關(guān)于研究商業(yè)銀行操作風(fēng)險(xiǎn)研究中的焦點(diǎn)。但由于商業(yè)銀行操作風(fēng)險(xiǎn)的影響因素眾多且各因素相互影響，評(píng)估起來(lái)非常困難，而我國(guó)商業(yè)銀行操作風(fēng)險(xiǎn)的理論研究和實(shí)踐應(yīng)用還處在初級(jí)階段，評(píng)估商業(yè)銀行操作風(fēng)險(xiǎn)的方法還比較少。因此，建立商業(yè)銀行操作風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)系統(tǒng)具有重要的研究?jī)r(jià)值，對(duì)

3、我國(guó)商業(yè)銀行的安全經(jīng)營(yíng)以及進(jìn)行自我風(fēng)險(xiǎn)控制評(píng)估都具有重要的指導(dǎo)意義。
　　 本文介紹了商業(yè)銀行操作風(fēng)險(xiǎn)的概念和類別，歸納了我國(guó)商業(yè)銀行操作風(fēng)險(xiǎn)的五大特征，深入分析了目前我國(guó)商業(yè)銀行操作風(fēng)險(xiǎn)管理中存在的問(wèn)題，提出了商業(yè)銀行操作風(fēng)險(xiǎn)的五大類影響因素，包括人員因素、業(yè)務(wù)流程因素、系統(tǒng)因素、外部事件因素以及組織因素，最后用ANP法構(gòu)建了商業(yè)銀行操作風(fēng)險(xiǎn)關(guān)鍵要素的評(píng)估模型，確定了影響我國(guó)商業(yè)銀行操作風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵要素，分別為：內(nèi)部欺詐、治理結(jié)