1、創(chuàng)新是知識創(chuàng)造與技術擴散的主要來源，無論是從世界層面、國家層面，或者企業(yè)的微觀層面上來看，創(chuàng)新對經濟增長、企業(yè)發(fā)展都產生了巨大的推動作用。企業(yè)為求生存與發(fā)展，越來越依賴技術創(chuàng)新以提高核心競爭能力，獲取新的利潤增長點。創(chuàng)新已經取代資源，成為企業(yè)、國家競爭能力的決定性因素。企業(yè)創(chuàng)新是個復雜的過程，需要組織對其投入大量時間和精力，需要整個組織的動員，因此領導的作用異常重要，可以說領導者才是創(chuàng)新背后的根本指導力量，而領導的作用是通過其領導風格來

2、展現(xiàn)出來的。在影響企業(yè)未來發(fā)展是否成功的諸多因素中，領導風格和創(chuàng)新被視為最具關鍵性的因素?！叭恕笔墙M織創(chuàng)新團隊的一個重要因素，組織既然是一個具有一定規(guī)模的整體，就必然也存在溝通的問題。良好的溝通有助于團隊的文化建設以及團隊成員士氣的提高;良好的溝通管理不僅反映了組織中管理人員的管理和協(xié)調能力，更體現(xiàn)了完善的組織制度和健康的組織文化。相反，不良的溝通會給團隊帶來很多危害，包括人際關系、團隊的士氣、團隊業(yè)績。而且，溝通滿意度也是領導風格的載

3、體，因此，將溝通滿意度作為中介變量，納入到研究的范疇之中。
　　通過對過去的相關文獻進行梳理和總結，發(fā)現(xiàn)，對于領導風格、溝通滿意度、創(chuàng)新績效的單獨研究和兩兩相關研究都比較多。在以往的研究中，關于領導風格和創(chuàng)新績效的研究比較多，既有研究認為變革型領導風格對組織創(chuàng)新績效有正向影響，這一結論基本得到學者們的認可，但關于新型的電子商務企業(yè)變革型領導風格對組織創(chuàng)新績效有什么樣的影響，目前還沒有學者做過這方面的研究，并且關于交易型領導風格對組

4、織創(chuàng)新績效的影響存在很大的爭議和分歧。鑒于關于領導風格和溝通滿意度之間相關關系的研究比較少，對電子商務企業(yè)領導風格、溝通滿意度以及創(chuàng)新績效三者間的相關關系的研究更是匱乏。這三者之間究竟存在什么關系，以及具體的作用機制如何，是本文研究和探討的重點。
　　論文的研究對象是以阿里巴巴、京東為代表的電子商務企業(yè)，電子商務企業(yè)本身就是信息時代技術創(chuàng)新的產物，對創(chuàng)新的要求較高，如果想保持競爭力，持續(xù)性發(fā)展，必須要重視組織的創(chuàng)新。本研究將領導風

5、格分為變革型領導和交易型領導兩類，其中變革型領導分為領袖魅力、感召力、智力激發(fā)和個性化關懷四個維度，交易型領導分為權變獎勵、例外管理和放任自由三個維度。同時，引入溝通滿意度作為中介變量，探討領導風格影響創(chuàng)新績效的作用機制。在現(xiàn)有相關文獻的基礎上，提出了電子商務企業(yè)領導風格、溝通滿意度、組織創(chuàng)新績效之間關系的理論假設。
　　本文通過對電子商務企業(yè)員工采用問卷調查、訪談法、和統(tǒng)計分析相結合的方法，對構思假設進行了驗證，實證分析發(fā)現(xiàn):整

6、體而言，本研究整體理論模式配置符合可接受的適合度檢定水準,表示本研究的理論架構可獲得支持。就研究結果來看:
　　1.員工不同的個人屬性對于領導風格、溝通滿意度、創(chuàng)新績效存在顯著差異
　　2.變革型領導風格與交易型領導風格都對溝通滿意度有正向影響
　　3.變革型領導風格與交易型領導風格都對組織創(chuàng)新績效有顯著的正向作用，變革型領導風格的四個維度（領袖魅力、感召力、智力激發(fā)、個性化關懷）都對組織創(chuàng)新績效有正向影響，交易型領導

7、的例外管理、條件式獎勵對組織創(chuàng)新績效有正向影響，但放任自由這一維度對組織創(chuàng)新績效是負向影響。
　　4.溝通滿意度對組織創(chuàng)新績效有正向影響，溝通滿意度的組織發(fā)展前景、溝通氛圍、平行及非正式溝通、上行溝通、媒介質量都對創(chuàng)新績效有正向影響，但個人反饋對創(chuàng)新績效的影響不顯著。
　　5.溝通滿意度在變革型領導風格對組織創(chuàng)新績效影響中起中介作用，溝通滿意度在交易型領導風格對組織創(chuàng)新績效影響中起中介作用。因此，假設基本得到驗證，除了假設H

8、1、H3b-3、H4f未通過驗證。
　　就本文的研究結果與既有的研究相比較，最后，在實證結果的基礎上，獲得了啟示，對企業(yè)有一定的參考價值。在電子商務企業(yè)中，企業(yè)領導者通過權變的使用變革型風格和交易型風格，來提高組織的創(chuàng)新績效;同時重視企業(yè)內部的溝通問題，通過改善溝通滿意度，來提高組織的創(chuàng)新績效。文章的研究也存在了很多局限性，就調查對象，年輕化趨勢嚴重，大多是基層員工，因為電子商務企業(yè)的特殊性，調查對象文化背景普遍高，致使本文章研究