1、隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民生活水平的提高，消費(fèi)理念的進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物逐漸成為重要的消費(fèi)方式之一。但隨著網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)數(shù)額的增加，越來(lái)越多的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)問(wèn)題也隨之出現(xiàn)，退貨問(wèn)題便是重要的問(wèn)題之一。針對(duì)此問(wèn)題，新頒布的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定消費(fèi)者在一定期間和條件內(nèi)可無(wú)理由退貨，保障了網(wǎng)絡(luò)交易中處于弱勢(shì)地位的消費(fèi)者的合法權(quán)益。但我國(guó)關(guān)于無(wú)理由退貨的規(guī)定還不是很完善，在實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)了很多問(wèn)題。
　　本文首先分析了網(wǎng)購(gòu)無(wú)理由退貨制度的內(nèi)涵和外延，研究

2、其存在的合理性和必要性。接著，通過(guò)分析國(guó)內(nèi)外關(guān)于無(wú)理由退貨制度的理論研究和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我國(guó)無(wú)理由退貨制度的具體實(shí)施情況，從經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者等方面分析此制度在具體實(shí)施中存在的問(wèn)題，并針對(duì)每個(gè)問(wèn)題提出了相應(yīng)的解決對(duì)策。我國(guó)應(yīng)清晰界定經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的權(quán)利及義務(wù)，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易雙方的交易行為，建立健全糾紛解決機(jī)制、懲處機(jī)制和監(jiān)督管理機(jī)制，完善網(wǎng)購(gòu)無(wú)理由退貨體系。完善的體系能夠確保公平正義的真正實(shí)現(xiàn)，在保障消費(fèi)者無(wú)理由退貨權(quán)利的同時(shí)兼顧經(jīng)營(yíng)者的正當(dāng)