1、自2000年中國移動通信集團公司正式成立以來已走過十五載，中國移動憑借其雄厚的實力以及對通信市場的野心，已經從最初的“專注移動語音”發(fā)展成為今天的“信息服務專家”，業(yè)務涵蓋移動網絡、寬帶、無線、生活信息查詢（餐飲、娛樂、交通、優(yōu)惠等）和終端等各個方面，覆蓋范圍之廣，拓展領域之多。隨著中國4G網絡商用時代的全面開啟，品牌溢價、產品或業(yè)務同質化嚴重以及用戶品牌偏好行為等諸多問題日益凸顯，通信市場的競爭模式逐漸從價格競爭、成本競爭、服務競爭開

2、始向品牌競爭轉變。如今的通信運營商逐漸將關注的焦點放在了塑造有文化和能引起用戶情感共鳴的品牌上。
　　隨著用戶經濟基礎與生活水平差異的逐步拉大，市場對通信服務的社會化需求也隨之變化，這就導致通信服務市場與用戶群體的不斷細分。在這種情況下，中國移動積極轉變傳播思路，立足單個服務領域，逐一擊破，以點連線，并根據不同市場的具體情況不斷調整新的品牌傳播方向，制定多品牌發(fā)展策略，力求以最大可能增加4G用戶的存量與保有，在不同的細分市場瓜分最