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文檔簡介
1、隨著當今時代互聯網的飛速發(fā)展,新型的網絡購物消費模式也隨之出現,其低成本、高效便捷的特點深得廣大消費者的喜愛。諸多網絡交易平臺隨之應運而生,如京東商城、淘寶網、唯品會等等,這些網絡平臺的建立和興起,使得消費者在有網絡的條件下,隨時隨地就可以通過瀏覽這些平臺的網頁來選擇和購買自己心儀的產品或者服務。網絡購物的方便和快捷,很好地適應了當今人們快節(jié)奏的生活方式。然而,消費者在瀏覽網頁,選擇自己需要的商品和服務時,往往只能通過網絡經營者在該網站
2、提供的有關商品和服務的圖片和文字描述的信息,無法真正觸摸或者體驗到其產品或者服務,這樣的話,網購消費者將面臨著因虛假信息而被誤導購買的潛在風險。在網絡平臺這一虛擬的環(huán)境下,網絡消費者無法事先真正判斷和了解商品或者服務的真實情況,只能在付款收到貨物后知曉。鑒于此,與傳統(tǒng)的消費者知情權比較,網絡消費者的知情權更容易受到侵害。所以,我們應該更加重視對網購領域消費者的保護。
盡管我國順應網絡時代潮流的發(fā)展,于2014年新修訂的《消費者
3、權益保護法》中,將網絡領域消費者知情權的保護納入該法規(guī)定的范疇之內,但是,由于我國針對網絡領域消費模式的法律規(guī)制尚處于起步階段,這些修改之后的法條仍然有其缺陷之處,仍需進一步完善。再加上當前我國法律體系中并沒有專門的法律法規(guī)來針對網絡消費做出規(guī)制,鑒于此,本文以網絡購物領域消費者知情權屢被侵犯這一社會現象為立足點,從法律方面來研究網絡購物領域消費者知情權面臨的諸多相關問題,在分析這些問題產生的原因基礎上,結合國外一些國家針對該領域的相關
4、立法經驗,來對我國網購領域消費者知情權的法律保護提出幾點建議。具體而言,本文正文共分為四部分。
第一部分闡述了網購消費者知情權的基礎理論,從分析傳統(tǒng)領域消費者知情權的含義和內容出發(fā),引出網購領域消費者知情權的基礎理論,并通過分析保障該領域消費者知情權重要性來探討保護網購消費者知情權的意義。
第二部分主要分析了我國網購消費者知情權保護現狀,并指出我國保護網購消費者知情權存在的問題及問題產生的原因,為下文尋求相關法律對策
5、奠定理論基礎。
第三部分則是探討了國外針對網購消費者知情權保護的相關法治經驗,并通過總結研究,分析國外相關法治經驗對我國網購消費者知情權保護的啟示與借鑒。
第四部分是本文的核心內容,即通過上文相關理論的奠定,得出我國網購消費者知情權保護的法律對策。首先從立法層面來完善我國網購消費者知情權的相關規(guī)定。然后從制度層面來確保網購消費者知情權不被侵犯,主要包括強化信息披露制度,健全信用評價機制和構建相關監(jiān)管機制三個制度構建內
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