基層公務員職業(yè)倦怠研究.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、當下,我國政府部門正朝著服務型政府轉(zhuǎn)變,社會大眾把關注的重點放在了政府部門的公共服務能力及執(zhí)政能力上。而作為政府部門的構(gòu)成要素,我國公務員群體的工作能力起到了至關重要的作用。由中國人力資源開發(fā)網(wǎng)發(fā)布的名為《中國“工作倦怠指數(shù)”調(diào)查結(jié)果》的調(diào)查顯示,在各個行業(yè)中,公務員群體的職業(yè)倦怠比例最高。而基層公務員作為公務員隊伍的主要構(gòu)成者,直接服務大眾,直面社會矛盾,這一群體的職業(yè)倦怠不僅影響其自身健康和發(fā)展,并且關系到政府在公眾心目中的形象。由

2、上看來,基層公務員職業(yè)倦怠問題研究具有十分重要的意義。
  本文以雙因素理論、資源保存理論為基礎,針對基層公務員發(fā)放調(diào)查問卷,通過對收回的108份有效問卷進行調(diào)查研究,結(jié)果發(fā)現(xiàn)目前在我國基層公務員中普遍存在著職業(yè)倦怠現(xiàn)象,但并不顯著。從職業(yè)倦怠情感耗竭、去人性化與成就感低落三個維度來分析,基層公務員職業(yè)倦怠分別受到性別、年齡、婚姻、工作年限、學歷、行政級別以及所在的部門等調(diào)節(jié)變量的影響。本文最后從個人因素、組織因素與社會因素三個方

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