1、近年來，隨著國內經濟飛速發(fā)展，國內商業(yè)銀行經過股份制改革后相繼上市，新的地方商業(yè)銀行的大量成立，國內商業(yè)銀行的競爭日益激烈，導致銀行業(yè)的員工面臨著越來越多的工作壓力。壓力過重使員工身心俱疲，工作績效下降，負面情緒攀升，嚴重影響了企業(yè)的經營效益和長效發(fā)展。
　　本文對國內外壓力管理理論相關文獻進行了梳理，了解壓力的產生、來源、測量、結果及壓力管理的應對策略。通過結構化調查問卷的形式，經過數(shù)據(jù)分析，剖析XX銀行員工工作壓力的現(xiàn)狀，尋找

2、產生工作壓力的源泉。調查研究發(fā)現(xiàn)，該企業(yè)員工承受了過大的工作壓力，嚴重影響了員工的身心健康和工作績效，而企業(yè)現(xiàn)有的壓力應對和管理策略還遠遠不夠。
　　因此，根據(jù)調查結果和該企業(yè)的實際情況，借鑒壓力管理中的三因素管理策略理論，制定了針對環(huán)境因素、組織因素、個人因素的壓力應對策略。經過與XX銀行人力資源管理部和相關管理層溝通，在企業(yè)進行了嘗試，通過四個月的實踐檢驗效果明顯。
　　本文不僅通過對XXX銀行員工工作壓力現(xiàn)狀進行調查分