1、進入新世紀以來，我國對汽車的消費迅速增加，汽車逐漸成為了越來越多家庭的代步工具。在國內(nèi)做為汽車主要銷售渠道的4S店紛紛開張，但是汽車4S店的軟件配置相較于硬件配置要落后很多。伴隨著計算機技術的突飛猛進和網(wǎng)絡技術的超速發(fā)展，設計和開發(fā)一套幫助汽車4S店提高運行效率的4S店管理系統(tǒng)，成了各企業(yè)面臨的一個重大課題。
　　本文根據(jù)目前國內(nèi)多個汽車廠商4S店的運營情況，結(jié)合上汽集團汽車4S店的特點，設計了此管理系統(tǒng)。本系統(tǒng)從需求分析開始，對

2、買家信息、車輛信息、銷售信息、售后信息、維修信息、員工信息等進行統(tǒng)計與處理。并且對系統(tǒng)的功能和架構(gòu)進行了詳細的討論。分別設計了整車銷售管理、維修管理、配件管理、人事管理和客戶關系管理五大分系統(tǒng)。從系統(tǒng)的整體要求出發(fā)，結(jié)合目前的主流技術，采用C#語言在ASP.NET平臺上進行開發(fā)，采用B/S模式的架構(gòu)，各分系統(tǒng)通過企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡與數(shù)據(jù)庫服務器相連接，系統(tǒng)后臺數(shù)據(jù)庫采用SQL Server2008。
　　經(jīng)過對本管理系統(tǒng)的開發(fā)與實現(xiàn)，能