1、手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)措施“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”是指以病人為中心，強化基礎(chǔ)護理，全面落實護理責任制，深化護理專業(yè)內(nèi)涵，整體提升護理服務(wù)水平。“以病人為中心”是指在思想觀念和醫(yī)療行為上處處為病人著想一切活動都要把病人放在首位；緊緊圍繞病人的需求，提高服務(wù)質(zhì)量，控制服務(wù)成本，制定方便措施，簡化工作流程，為病人提供“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、滿意、放心”的醫(yī)療服務(wù)。根據(jù)國家衛(wèi)生部對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作要求，全員踴躍參與，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，使病人最佳的生理和心理狀態(tài)，愉

2、快地渡過手術(shù)期，特制定優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)具體措施如下：一、術(shù)前訪視延伸至病人家屬1、術(shù)前訪視一般選擇在術(shù)前1日下午進行，訪視者為配合該患者手術(shù)的巡回護士。應(yīng)盡量避開患者進食或進行其他治療的時間，訪視時間應(yīng)控制在10～15min為宜，并盡可能提供安靜舒適的訪視環(huán)境，減少噪音。2、訪視前認真閱讀醫(yī)療和護理病歷，了解手術(shù)和麻醉方式，病情及各種生化檢查結(jié)果。了解病人的一般情況、精神情感、感覺狀況、運動神經(jīng)狀況、排泄情況、呼吸、循環(huán)、體溫、皮膚、水電解

3、質(zhì)平衡狀況等，進行術(shù)前評估（包括壓瘡評估及墜床）。從護理角度預(yù)見手術(shù)中可能出現(xiàn)的問題，對手術(shù)的全過程做到心中有數(shù)，采取積極有效的措施進行預(yù)防。3、進入病房應(yīng)先主動做自我介紹，消除護患間的陌生感，然后講明護士進行交接，根據(jù)相關(guān)要求查對無誤后，帶領(lǐng)病人進入手術(shù)室，準備麻醉用品。2、麻醉前巡回護士再次和術(shù)者、麻醉師三方進行核對病人的信息，同時配合麻醉醫(yī)生麻醉。3、協(xié)助醫(yī)生擺好患者的體位，指導患者按照術(shù)前訪視提及的體位配合擺放體位，充分利用體位

4、軟墊，使手術(shù)病人更舒適、術(shù)野暴露更清楚，保持胸廓運動和肢體的功能位。4、注重心理護理，及時了解病人的需要并滿足其需要。要特別關(guān)注幾個時間段：如麻醉時，手術(shù)開始時，病人感覺不適時，生命體征變化時，強調(diào)巡回護士一定要在病人身旁，予以安慰、鼓勵。5、對于老人、兒童、婦女開展牽手服務(wù)。邊操作邊與病人溝通，必要時握住病人的手。如麻醉實施前，巡回護士會對病人說：“請您握住我的手，我會陪伴您一起渡過這特別時刻，如果您有任何的不舒服，請告訴我，我們幫您