1、1,管 理 學(xué) 基 礎(chǔ),,北京大學(xué)時(shí)代光華管理學(xué)院,配套教材：?jiǎn)硒P儒編著 普通高等教育“十五”國家級(jí)規(guī)劃教材 《管理學(xué)基礎(chǔ)》（第二版）高等教育出版社,2,課程定位與教學(xué)理念,培養(yǎng)基層管理崗位的綜合管理技能與素質(zhì)。,課程定位,教學(xué)理念,以培養(yǎng)創(chuàng)新精神為靈魂，以培養(yǎng)實(shí)踐能力為根本。,下一頁,3,“124”教學(xué)內(nèi)容體系,管理基礎(chǔ)知識(shí)與先進(jìn)管理思想；,以培養(yǎng)基層管理崗位綜合

2、管理技能為主線；,一條主線,兩大基礎(chǔ),四大關(guān)鍵能力,計(jì)劃與決策的能力、組織與人事的能力、領(lǐng)導(dǎo)與溝通的能力和控制與信息處理的能力。,下一頁,4,課程建設(shè)總綱,創(chuàng)新教學(xué)理念,管理技能為主線的124教學(xué)內(nèi)容體系,模擬實(shí)踐教學(xué)為主線的教學(xué)方法體系,多媒體教學(xué)為主線的一體化教學(xué)條件體系,技能考核為主線的開放式全程化考核體系,基層管理崗位技能與素質(zhì),,,,,,,,下一頁,5,你們的學(xué)習(xí)目標(biāo),6,管理學(xué)基礎(chǔ),引 言第一章 管理系

3、統(tǒng)第二章 管理思想第三章 計(jì)劃第四章 組織第五章 領(lǐng)導(dǎo)第六章 控制,7,管理是掌與握之術(shù)。掌以求拓展，握以求合力；創(chuàng)新權(quán)變，張弛有度；目標(biāo)執(zhí)掌，成功在握。 ——主講教師的話,返回,本節(jié)點(diǎn)睛,8,引 言,本節(jié)點(diǎn)睛走進(jìn)管理與企業(yè)家對(duì)話 一、管理的重要性與必然性 二、課程定位與內(nèi)容體系 三、教學(xué)與考核方法,返回目錄,9,海爾

4、的騰飛,1、崛起與發(fā)展： 從瀕臨倒閉的集體小廠發(fā)展壯大成為知名的跨國企業(yè),  2002年海爾實(shí)現(xiàn)全球營業(yè)額711億元，是84年的20000多倍；2002年，海爾躍居中國電子信息百強(qiáng)之首。,下一頁,【詳見案例0.1】,走進(jìn)管理,10,2、“名牌戰(zhàn)略”     海爾發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新的三個(gè)階段： 1） 名牌戰(zhàn)略階段 2） 多元化戰(zhàn)略階段 3） 國

5、際化戰(zhàn)略階段 2002年海爾品牌價(jià)值評(píng)估為489億元，躍居中國第一品牌。,海爾的騰飛,下一頁,走進(jìn)管理,11,3、海爾的成功 美國《家電》雜志統(tǒng)計(jì)顯示海爾是全球增長最快的家電企業(yè)，并對(duì)美國企業(yè)發(fā)出了“海爾擊敗通用電氣”這樣的警告。 美國《財(cái)富》雜志選出在“美國以外全球最具影響力的25名商界領(lǐng)袖”中，其首席執(zhí)行官張瑞敏排在第19位。 張瑞敏登上了哈佛大學(xué)商學(xué)院講臺(tái)。,海爾的騰飛,下一頁,走進(jìn)管

6、理,12,中聯(lián)公司成立于1992年，是經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)注冊(cè)的國有大公司。 公司組建伊始，他們?cè)谌珖鞯匮杆俚刈?cè)公司，短短一年時(shí)間之內(nèi)，注冊(cè)二級(jí)公司20多個(gè)，三級(jí)公司50多個(gè)，四級(jí)公司更是遍布全國。,瘋狂擴(kuò)張的代價(jià),下一頁,【詳見案例0.2】,走進(jìn)管理,13,偌大的一個(gè)公司，竟沒有像樣的主業(yè)支撐，沒有知名的品牌挑臺(tái)，再加上內(nèi)部管理上的混亂，致使資金周轉(zhuǎn)困難，債臺(tái)高筑，對(duì)下屬公司的管理失控，陷入了全面危機(jī)。

7、 1997年，國務(wù)院不得不對(duì)該公司進(jìn)行全面清理整頓。一個(gè)曾紅極一時(shí)的國有大公司倒下了。,瘋狂擴(kuò)張的代價(jià),返回,走進(jìn)管理,14,話 題,與企業(yè)家對(duì)話,你認(rèn)為海爾與中聯(lián)公司成敗的 關(guān)鍵是什么？,請(qǐng)參閱教師授課錄像中的影像資料,下一頁,15,上述兩個(gè)案例，一個(gè)由小到大，到強(qiáng)；一個(gè)由大到亂，到衰，這一成一敗說明了企業(yè)的成敗在于科學(xué)的管理，在于正確的戰(zhàn)略。美國鄧恩和布茲特里斯信用分析公司調(diào)研結(jié)果表明，有90%破產(chǎn)企業(yè)是由于管理不善

8、所致。我國國有企業(yè)80%以上的虧損企業(yè)是由于管理不善所致。,返回,教 師 評(píng) 論,16,一、管理的重要性與必然性,㈠管理是共同勞動(dòng)的產(chǎn)物㈡管理是極為重要經(jīng)濟(jì)資源㈢管理是一切組織與事業(yè)成功的關(guān)鍵要素㈣管理是管理專業(yè)大學(xué)生最基本的職業(yè)生存能力,返回,17,二、課程地位與內(nèi)容體系,課程功能課程在管理學(xué)體系中的地位 課程體系,,返回,18,課程功能,《管理學(xué)基礎(chǔ)》作為管理專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課，直接為培養(yǎng)管理能力服務(wù)，同時(shí)，又為后續(xù)的各

9、個(gè)職能管理課程奠定基礎(chǔ)。,返回,19,課程在管理學(xué)體系中的地位,管理學(xué)知識(shí)體系,管理學(xué)原理（基礎(chǔ)）,營銷管理,生產(chǎn)管理,物資技術(shù)設(shè)備管理,財(cái)務(wù)管理,其他職能管理,管理實(shí)踐,綜合管理,職能管理,,,,,,,,,指導(dǎo),指導(dǎo) 提供基礎(chǔ),,返回,20,課程內(nèi)容體系,管理學(xué)基礎(chǔ),上篇：管理原理,下篇：管理職能,管理系統(tǒng),管理思想,計(jì) 劃,組 織,領(lǐng) 導(dǎo),控 制,,,,,,,,,,,,,,,返回,21,三、教學(xué)與考核方法,,

10、下一頁,目的：做學(xué)習(xí)主人，生動(dòng)活潑地學(xué)（一）教學(xué)方法（二）考核方法,22,㈠ 教學(xué)方法,1、課程教學(xué)方法的改革的指導(dǎo)原則 以調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性為核心； 由以教師為中心轉(zhuǎn)為以學(xué)生為中心。,下一頁,23,㈠ 教學(xué)方法,2、課堂上的欄目有：【本節(jié)點(diǎn)睛】、【走進(jìn)管理】、【講授與訓(xùn)練】【管理幽默】、【閱讀資料】、【自我評(píng)估】【與企業(yè)家對(duì)話】、【實(shí)踐訓(xùn)練】等。 3、具體方法有：除講授方法外，有頭腦風(fēng)暴法、多媒體教學(xué)、角

11、色扮演、情景劇、調(diào)查與訪問、計(jì)算機(jī)模擬、網(wǎng)絡(luò)沖浪、管理沙龍等。,返回,24,考核體系：建立以能力為核心的、開放式的全程化考核系統(tǒng)。1、理解概念、注重能力2、多元性與開放性答案3、實(shí)行全程化考核?？己私Y(jié)構(gòu)如圖,㈡ 考核方法,返回,25,,㈡ 考核方法,成 績(jī) 考 核,平時(shí)考核（60分）,期末考試（40分）,課堂發(fā)言,出缺勤,知識(shí)速測(cè),課后作業(yè),實(shí)訓(xùn)考核,選擇判斷題,問答分析題,情景模擬題,操作（計(jì)算）,案例分析題,,,,,,

12、,,,,,返回,,,,,,,,26,第一章 管理系統(tǒng),返回,學(xué)習(xí)目標(biāo)重點(diǎn)內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)圖主要內(nèi)容,27,學(xué)習(xí)目標(biāo)——,掌握管理的涵義；理解管理的屬性，了解管理系統(tǒng)的構(gòu)成；掌握管理者的素質(zhì)要求；理解管理者的基本職能；理解管理對(duì)象的構(gòu)成與環(huán)境分類；了解管理方法的分類，掌握管理機(jī)制的機(jī)理與類型。,下一頁,知識(shí)點(diǎn),28,學(xué)習(xí)目標(biāo)——,理解并解釋說明管理的基本概念；認(rèn)知并能有意識(shí)培養(yǎng)自己的管理素質(zhì)；理解并能運(yùn)用管理機(jī)制分析與解決管

13、理實(shí)際問題。 返回,技能點(diǎn),29,主要內(nèi)容,第一節(jié) 管理與管理系統(tǒng) 第二節(jié) 管理主體——管理者第三節(jié)　管理客體——管理對(duì)象與管理環(huán)境第四節(jié) 管理作用方式—管理機(jī)制與管理方法,返回,30,,第一節(jié) 管理與管理系統(tǒng),本節(jié)點(diǎn)睛 走進(jìn)管理 講授與訓(xùn)練 單元小結(jié) 思考與訓(xùn)練,返回,31,管理就是通過別人努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的

14、藝術(shù)。 ——主講教師的話,返回,本節(jié)點(diǎn)睛,32,三孔啤酒有限公司 　三孔啤酒有限公司是1987年由破產(chǎn)倒閉的原曲阜化肥廠改建而成的。公司現(xiàn)已形成“三孔”、“漢沙”兩大品牌，十幾個(gè)品種和十幾種不同包裝方式的產(chǎn)品系列，市場(chǎng)以淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)為中心，輻射到全國23個(gè)省市。,下一頁,【詳見案例1.1】,走進(jìn)管理,33,三孔啤酒有限公司,董事長兼總經(jīng)理宋文俊，在一個(gè)個(gè)生死存亡的關(guān)鍵時(shí)刻，作出了一系列正確而富有成效的決策，為

15、此人們稱其為戰(zhàn)略家；宋文俊時(shí)刻關(guān)注著人的作用重視中高層管理干部和員工隊(duì)伍建設(shè)，為此人們稱其為教育家。,返回,走進(jìn)管理,34,講授與訓(xùn)練,一、管理的概念與屬性 二、管理系統(tǒng)及其構(gòu)成 三、管理職能,返回,35,一、管理的概念與屬性,1、管理的概念 2、管理屬性,返回,36,1、管理的概念,管理定義的多樣化 對(duì)各類定義的歸納本課程的定義：管理，就是通過計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，協(xié)調(diào)以人為中心的組織資源與職能活動(dòng)，以有效實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的社

16、會(huì)活動(dòng)。,返回,37,管理定義的多樣化,泰勒的定義：管理是一門怎樣建立目標(biāo),然后用最好的方法經(jīng)過他人的努力來達(dá)到的藝術(shù)。法約爾的定義：管理就是計(jì)劃,組織,控制,指揮,協(xié)調(diào)。西蒙的定義：管理就是決策。馬克斯韋伯定義：管理就是協(xié)調(diào)活動(dòng)。美國管理協(xié)會(huì)的定義：管理是通過他人的努力來達(dá)到目標(biāo)。,返回,38,對(duì)管理定義的歸納,強(qiáng)調(diào)作業(yè)過程：管理是計(jì)劃、組織、 領(lǐng)導(dǎo)、控制的過程；強(qiáng)調(diào)

17、管理的核心環(huán)節(jié)：管理就是決策；強(qiáng)調(diào)對(duì)人的管理：管理就是通過其他 人把事辦好；強(qiáng)調(diào)管理者個(gè)人作用：管理就是領(lǐng)導(dǎo)；強(qiáng)調(diào)管理的本質(zhì)：管理就是協(xié)調(diào)。 返回,39,討論內(nèi)容：對(duì)照多種管理定義，說出自己心中的管理定義。

18、 返回,課堂討論,40,2、管理屬性,管理二重性原理：管理既有自然屬性，又有社會(huì)屬性。 自然屬性 ：同生產(chǎn)力相聯(lián)系的管理的普遍性，是由生產(chǎn)力決定的。社會(huì)屬性 ：同生產(chǎn)關(guān)系相聯(lián)系的管理的特殊性，是由生產(chǎn)關(guān)系決定的。,——管理的二重性,,,,下一頁,41,管理屬性的關(guān)系圖,生 產(chǎn) 過 程,生產(chǎn)力,生產(chǎn)關(guān)系,自然屬性,管

19、理的一般職能,社會(huì)屬性,管理的特殊職能,,,,,,,管理基本職能：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制,,,自然屬性主要體現(xiàn)在組織生產(chǎn)要素上。,社會(huì)屬性 主要體現(xiàn)在協(xié)調(diào)生產(chǎn)關(guān)系上。,下一頁,42,2、管理屬性 ——管理是科學(xué)與藝術(shù)的結(jié)合,管理的科學(xué)性：強(qiáng)調(diào)其客觀規(guī)律性；管理的藝術(shù)性：強(qiáng)調(diào)其靈活性與創(chuàng)造性。,下一頁,43,討論內(nèi)容：請(qǐng)舉例說明：管理既是科學(xué)，又是藝術(shù)？,課堂討論,返回,44,二、管理系統(tǒng)及其構(gòu)成,1、管理系統(tǒng)： 由相互

20、聯(lián)系、相互作用的若干要素或子系統(tǒng)，按照管理的整體功能和目標(biāo)結(jié)合而成的有機(jī)整體。 2、管理系統(tǒng)的構(gòu)成 ： 管理目標(biāo)；管理主體；管理對(duì)象；管理機(jī)制與方法；管理環(huán)境。,返回,45,三、管理職能,1、管理職能的涵義與內(nèi)容 2、四大管理職能簡(jiǎn)介,返回,46,1、管理職能的涵義與內(nèi)容,管理職能：是指管理者實(shí)施管理的功能或程序。即管理者在實(shí)施管理中所體現(xiàn)出的具體作用及實(shí)施程序或過程。管理職能包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。,返回,47,2、四大

21、管理職能簡(jiǎn)介,計(jì)劃職能是指管理者為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)對(duì)工作所進(jìn)行的籌劃活動(dòng)。組織職能是管理者為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而建立與協(xié)調(diào)組織結(jié)構(gòu)的工作過程。領(lǐng)導(dǎo)職能是指管理者指揮、激勵(lì)下級(jí)，以有效實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的行為?？刂坡毮苁侵腹芾碚邽楸ＷC實(shí)際工作與目標(biāo)一致而進(jìn)行的活動(dòng)。,下一頁,管理職能的關(guān)系,計(jì)劃,組織,控制,領(lǐng)導(dǎo),,,,返回,,49,在介紹多種管理定義的基礎(chǔ)上，深入研究管理定義；分析管理的屬性；介紹管理系統(tǒng)的五個(gè)要素和四大職能。,返回,單元小

22、結(jié),50,1、你覺得管理重要嗎？你對(duì)學(xué)好管理學(xué)充滿了信心嗎？2、你是怎樣認(rèn)識(shí)管理定義的？能給管理下個(gè)定義嗎？3、結(jié)合實(shí)際或案例分析管理系統(tǒng)的構(gòu)成。4、為什么說管理既是科學(xué)又是藝術(shù)？5、分析一個(gè)管理成功的案例，談?wù)勛约簩?duì)管理的理解。,下一頁,思考與訓(xùn)練,51,課后作業(yè),結(jié)合所學(xué)內(nèi)容與三孔啤酒公司的實(shí)際，在右圖的空格中填寫管理者的職能與主要工作。,,,,,,,返回,管理者,52,,第二節(jié) 管理主體—管理者,本節(jié)點(diǎn)睛 走進(jìn)管理

23、講授與訓(xùn)練 單元小結(jié) 案例分析思考與訓(xùn)練,返回,53,企業(yè)沒有高素質(zhì)的管理者，就等于航行在大海中的船由外行掌舵。 ——主講教師的話,返回,本節(jié)點(diǎn)睛,54,新聞?dòng)浾叱錾淼淖糇裟久?1976年受到衛(wèi)星電算機(jī)浪潮的啟示，產(chǎn)生了專門從事設(shè)計(jì)機(jī)種向大公司出售的“智慧”的想法，便同兩位朋友白手起家，開辦了“頭腦公司” 。其奮斗目標(biāo)：1. “要用并不比別人高名的技術(shù)，向別人還沒有注

24、意到的社會(huì)需要開發(fā)，力求趕在大公司前面研制出新產(chǎn)品” ；2.在千百萬人司空見慣的社會(huì)現(xiàn)象中，發(fā)現(xiàn)別人還沒有發(fā)現(xiàn)的路子。,【詳見案例1.2】,走進(jìn)管理,下一頁,55,新聞?dòng)浾叱錾淼淖糇裟久?佐佐木明在觀察到社會(huì)的潛在市場(chǎng)后，立即著手“學(xué)習(xí)機(jī)”的設(shè)計(jì)與制造。經(jīng)過一年半的刻苦鉆研，克服了技術(shù)和經(jīng)費(fèi)上的困難，終于研制成了“學(xué)習(xí)機(jī)”，頭腦公司也從此享有聲譽(yù)，獲得了巨大的發(fā)展。,返回,56,講授與訓(xùn)練,一、管理者 二、管理者的素質(zhì),返回,,57,

25、一、管理者,1、管理者的概念 2、管理者的類型,返回,58,1、管理者的概念,關(guān)于管理者的傳統(tǒng)觀點(diǎn) ：強(qiáng)調(diào)職位、職權(quán)、下屬；關(guān)于管理者的現(xiàn)代觀點(diǎn) ：強(qiáng)調(diào)對(duì)組織富有貢獻(xiàn)的責(zé)任。管理者的定義：管理者是指履行管理職能，對(duì)實(shí)現(xiàn) 組織目標(biāo)負(fù)有貢獻(xiàn)責(zé)任的人。,返回,59,2、管理者的類型,（1）按管理層次（見下表）劃分 高層管理者：決策層中層管理者：執(zhí)行層基層管理者：作業(yè)層 （2）按管理工作的性質(zhì)與領(lǐng)域劃分

26、 綜合管理者；職能管理者。 （3）按職權(quán)關(guān)系的性質(zhì)劃分 直線管理人員；參謀人員。,,返回,60,按管理者層次分類,,,高層管理者,中層管理者,,第一線管理者（督導(dǎo)人員）,一般只限于督導(dǎo)操作人員的工作，不會(huì)指揮其他管理人員,執(zhí)行企業(yè)組織政策，指揮一線管理人員或操作人員工作,負(fù)責(zé)制定企業(yè)的現(xiàn)行政策，并計(jì)劃未來的發(fā)展方向,,,,返回,61,二、管理者的素質(zhì),1、管理者的素質(zhì)：是指管理者的與管理相關(guān)的內(nèi)在基本屬性與質(zhì)量。管理者的

27、素質(zhì)主要表現(xiàn)為品德、知識(shí)、能力與身心條件。 2、管理者的基本素質(zhì)（見表）3、管理者的技能（見表)4、有效管理者與成功管理者（見表）5、現(xiàn)代管理者素質(zhì)的核心——?jiǎng)?chuàng)新,返回,62,管理者的基本素質(zhì),返回,63,管理者的技能,基 本技 能,,含 義,,內(nèi) 容,,技術(shù)技 能,,指管理者掌握與運(yùn)用某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的知識(shí)、技術(shù)和方法的能力,,專業(yè)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)；技術(shù)、技巧；程序、方法、操作與工具運(yùn)用熟練程度,,人際技 能

28、,,指管理者處理人事關(guān)系的技能,,觀察人，理解人，掌握人的心理規(guī)律的能力；人際交往，融洽相處，與人溝通的能力；了解并滿足下屬需要，進(jìn)行有效激勵(lì)的能力；善于團(tuán)結(jié)他人，增強(qiáng)向心力、凝聚力的能力等,,概念技 能（構(gòu)想技能）,,指管理者觀察、理解和處理各種全局性的復(fù)雜關(guān)系的抽象能力,,對(duì)復(fù)雜環(huán)境和管理問題的觀察、分析能力；對(duì)全局性的、戰(zhàn)略性的、長遠(yuǎn)性的重大問題處理與決斷的能力；對(duì)突發(fā)性緊急處境的應(yīng)變能力等。其核心是一種觀察力和思維力,,,返回

29、,有效的管理者＝成功的管理者,？,平均的、成功的和有效的管理者四種活動(dòng)的時(shí)間分布,最有成績(jī)的管理者,組織中提升最快的管理者,,,返回,65,現(xiàn)代管理者素質(zhì)的核心 ——?jiǎng)?chuàng)新,1、創(chuàng)新是現(xiàn)代管理者素質(zhì)的核心2、創(chuàng)新素質(zhì)主要體現(xiàn)：創(chuàng)新意識(shí) 創(chuàng)新精神 創(chuàng)新思維 創(chuàng)新能力,返回,66,通過傳統(tǒng)觀點(diǎn)與現(xiàn)代觀點(diǎn)的比較，認(rèn)識(shí)管理者的概念；重點(diǎn)分析了管理者的分類與素質(zhì)要

30、求，特別是管理者的技能。,返回,單元小結(jié),67,升任公司總裁后的思考,在個(gè)人研究（最好經(jīng)小組討論）的基礎(chǔ)上，以班級(jí)為單位組織討論。分析重點(diǎn)不同層次管理者管理技能的差異。,案例分析,返回,68,1、管理者的傳統(tǒng)概念與現(xiàn)代概念的區(qū)別是什么?2、實(shí)際管理中需要管理者具備哪些素質(zhì)？基層管理者最重要的素質(zhì)與技能是什么？3、訪問一位你感興趣的管理者，了解他的職位、職責(zé)和勝任工作所（應(yīng)）具備的素質(zhì)與能力。,返回,思考與訓(xùn)練,69,,

31、第三節(jié) 管理客體 ——管理對(duì)象與管理環(huán)境,本節(jié)點(diǎn)睛 走進(jìn)管理 講授與訓(xùn)練 單元小結(jié) 思考與訓(xùn)練實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,返回,70,不熟悉環(huán)境的管理，宛如：盲人騎瞎馬，夜半臨深潭。 ——主講教師的話,返回,本節(jié)點(diǎn)睛,71,錦公司與尿布,重點(diǎn)思考：錦公司的發(fā)展主要靠的是什么？在發(fā)展的各個(gè)階段中，公司的管理與環(huán)境的關(guān)系怎樣？,返回,【詳見案例1.4】,走進(jìn)

32、管理,72,講授與訓(xùn)練,一、管理對(duì)象 二、管理環(huán)境,返回,73,一、管理對(duì)象,1、管理對(duì)象的概念2、組織的形態(tài) 3、資源或要素 4、職能活動(dòng),返回,74,1、管理對(duì)象的概念,管理對(duì)象的內(nèi)涵：管理者為實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)，通過管理行為作用其上的客體。管理對(duì)象的外延：管理的對(duì)象應(yīng)包括各類社會(huì)組織及其構(gòu)成要素與職能活動(dòng)。,下一頁,75,管理對(duì)象要素間的關(guān)系,服務(wù),響影,行為作用,礎(chǔ)基,構(gòu)成,動(dòng)態(tài)運(yùn)行與組合,返回,76,2、管理對(duì)象——組織

33、的形態(tài),社會(huì)組織 社會(huì)組織內(nèi)部的單位或部門,返回,77,3、管理對(duì)象——資源或要素,人員；資金；物資設(shè)備；時(shí)間；信息。分析內(nèi)容：舉一反三。提出對(duì)資金、物資設(shè)備、信息、時(shí)間要素管理的看法。案例分析內(nèi)容：多川博的錦公司的管理對(duì)象及各要素在組織活動(dòng)中的作用。,返回,78,4、管理對(duì)象——職能活動(dòng),管理者最經(jīng)常、最大量的管理對(duì)象是社會(huì)組織實(shí)現(xiàn)基本職能的各種活動(dòng)。 　　管理者正是在對(duì)各種活動(dòng)進(jìn)行籌劃、組織、協(xié)調(diào)和控制的過程中，發(fā)揮著管理

34、的功能。討論： 　 請(qǐng)指出學(xué)校的管理者主要應(yīng)管理哪些職能活動(dòng)？,返回,79,二、管理環(huán)境,1、管理與環(huán)境2、環(huán)境對(duì)管理的影響3、環(huán)境管理,返回,80,1、管理與環(huán)境,管理環(huán)境：是指存在于社會(huì)組織內(nèi)部與外部的影響管理實(shí)施和管理功效的各種力量、條件和因素的總和。 管理環(huán)境的分類：經(jīng)濟(jì)環(huán)境；技術(shù)環(huán)境；政治環(huán)境；社會(huì)與心理環(huán)境。 一般環(huán)境與任務(wù)環(huán)境。內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境,返回,81,2、管理與環(huán)境的關(guān)系

35、 ——環(huán)境對(duì)管理的影響,(1)對(duì)應(yīng)關(guān)系(2)交換關(guān)系(3)影響關(guān)系,返回,環(huán)境決定著組織的管理；管理反作用于環(huán)境,82,3、環(huán)境管理,請(qǐng)分析錦公司不同時(shí)期環(huán)境與公司管理的相互關(guān)系。,返回,課堂討論,了解與認(rèn)識(shí)環(huán)境 分析與評(píng)估環(huán)境 能動(dòng)地適應(yīng)環(huán)境,83,從社會(huì)組織、構(gòu)成要素及其職能活動(dòng)三個(gè)層次上研究了管理對(duì)象；分析了管理的環(huán)境分類及環(huán)境與管理之間的關(guān)系。,返回,單元小結(jié),84,調(diào)查與訪問——企業(yè)管理系統(tǒng),【實(shí)

36、訓(xùn)目標(biāo)】1.使學(xué)生結(jié)合實(shí)際，加深對(duì)管理系統(tǒng)的感性認(rèn)識(shí)與理解；2.初步培養(yǎng)認(rèn)知自覺養(yǎng)成現(xiàn)代管理者素質(zhì)的能力?！緦?shí)訓(xùn)內(nèi)容與要求】1.由學(xué)生自愿組成小組，每組6-8人。利用課余時(shí)間，選擇1-2個(gè)中小企業(yè)進(jìn)行調(diào)查與訪問。2.在調(diào)查訪問之前，每組需根據(jù)課程所學(xué)知識(shí)經(jīng)過討論制定調(diào)查訪問的提綱，包括調(diào)研的主要問題與具體安排，具體問題可參考下列問題：,下一頁,返回,85,調(diào)查與訪問——企業(yè)管理系統(tǒng),⑴該企業(yè)管理系統(tǒng)的構(gòu)成狀況； ⑵管理者的分

37、類，并重點(diǎn)訪問一位管理者，向他了解他的職位、工作職能、勝任該職務(wù)所必需的管理技能，以及所采用的管理方法等情況；⑶對(duì)其管理對(duì)象的調(diào)查與分析；⑷該企業(yè)的一般環(huán)境與任務(wù)環(huán)境是什么？ ⑸該企業(yè)中有哪些你感興趣的管理機(jī)制？并作簡(jiǎn)要分析。,下一頁,86,調(diào)查與訪問——企業(yè)管理系統(tǒng),【成果與檢測(cè)】1.每人寫出一份簡(jiǎn)要的調(diào)查訪問報(bào)告；2.調(diào)查訪問結(jié)束后，組織一次課堂交流與討論；3.以小組為單位，分別由組長和每個(gè)成員根據(jù)各成員在調(diào)研與討論中

38、的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估打分；4.再由教師根據(jù)各成員的調(diào)研報(bào)告與在討論中的表現(xiàn)分別評(píng)估打分；5.將上述諸項(xiàng)評(píng)估得分綜合為本次實(shí)訓(xùn)成績(jī)。,返回,87,1、怎樣理解管理的對(duì)象？2、怎樣理解經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)管理的影響？3、管理者應(yīng)怎樣進(jìn)行環(huán)境管理?4、評(píng)價(jià)尿布大王對(duì)環(huán)境因素的認(rèn)識(shí)與運(yùn)用。,返回,思考與訓(xùn)練,88,,第四節(jié) 管理作用方式 —管理機(jī)制與管理方法,本節(jié)點(diǎn)睛 走進(jìn)管理 講授與訓(xùn)練

39、單元小結(jié) 自我評(píng)估思考與訓(xùn)練實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,返回,89,管理機(jī)制是一只看不見的手。 ——主講教師的話,返回,本節(jié)點(diǎn)睛,90,鼎立建筑公司,重點(diǎn)思考：1、鼎立建筑中取得成功的因素2、鼎立建筑公司目前出現(xiàn)問題的原因3、怎樣才能走出困境，走向成功？,返回,【詳見案例1.5】,走進(jìn)管理,91,講授與訓(xùn)練,一、管理機(jī)制二、管理方法,返回,92,一、管理機(jī)制,1、管理機(jī)制的涵義與特征 2、管理機(jī)制的構(gòu)成

40、 3、運(yùn)行機(jī)制 4、動(dòng)力機(jī)制 5、約束機(jī)制,返回,93,1、管理機(jī)制的涵義與特征,管理機(jī)制的涵義：是指管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)及其運(yùn)行機(jī)理。管理機(jī)制的特征： (1)客觀性 (2)自動(dòng)性 (3)可調(diào)性管理機(jī)制的重要性：管理機(jī)制是決定管理功效的核心問題。,返回,94,2、管理機(jī)制的構(gòu)成,管理機(jī)制以客觀規(guī)律為依據(jù)。管理機(jī)制以管理結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)和載體。一個(gè)組織的管理結(jié)構(gòu)主要包括以下方面：(1)組織功能與目標(biāo)； (2)組織的基本構(gòu)成方式

41、； (3)組織結(jié)構(gòu)； (4)環(huán)境結(jié)構(gòu)。分析內(nèi)容：1、有什么樣的管理結(jié)構(gòu)，就有什么樣的管理機(jī)制2、有什么樣的管理機(jī)制，就有什么樣的管理行為，就有什么樣的管理效果。 管理機(jī)制本質(zhì) 見下一頁,返回,95,管理機(jī)制的本質(zhì)與類型,管理機(jī)制本質(zhì)上是管理系統(tǒng)的內(nèi)在聯(lián)系、功能及運(yùn)行原理。類型：主要包括運(yùn)行機(jī)制、動(dòng)力機(jī)制和約束機(jī)制三個(gè)子機(jī)制。據(jù)某報(bào)報(bào)道：每年2月，本是機(jī)關(guān)文印室最繁忙的時(shí)期，但H市S區(qū)政府文印室今年并不緊張--區(qū)政府新設(shè)的&

42、quot;文件核算制"削平了往年的"文山"高峰。該區(qū)規(guī)定，每打印一份文件，8開紙收費(fèi)8元，16開紙收費(fèi)4元，加印一張雙面8開收費(fèi)一角，單面8開收費(fèi)七分，16開紙對(duì)半收價(jià)。文印費(fèi)又批準(zhǔn)打印的部門從該部門業(yè)務(wù)費(fèi)中開支，節(jié)約有獎(jiǎng)，超支自負(fù)。此令一出，各部門反映強(qiáng)烈，"文山"不推自倒。S區(qū)政府的作法是否真正有效？,返回,96,3、運(yùn)行機(jī)制,運(yùn)行機(jī)制的涵義。運(yùn)行機(jī)制主要指組織基本職能的活動(dòng)方式、

43、系統(tǒng)功能和運(yùn)行原理。運(yùn)行機(jī)制的普遍性。任何組織，大到一個(gè)國家，小到一個(gè)企業(yè)、單位、部門，都有其特定的運(yùn)行機(jī)制。,返回,97,4、動(dòng)力機(jī)制,動(dòng)力機(jī)制是一種極為重要的管理機(jī)制，是為管理系統(tǒng)運(yùn)行提供動(dòng)力的機(jī)制。所謂動(dòng)力機(jī)制，是指管理系統(tǒng)動(dòng)力的產(chǎn)生與運(yùn)作的機(jī)理。 動(dòng)力機(jī)制主要由以下三方面構(gòu)成 （見表）學(xué)生討論,返回,98,動(dòng)力機(jī)制主要構(gòu)成,返回,99,分析內(nèi)容：1、一個(gè)企業(yè)中，富有激勵(lì)作用的分配制度，會(huì)有效地 調(diào)動(dòng)

44、員工的生產(chǎn)積極性，多勞多得，少勞少得，員工 為了“多得”而“多勞”，這是什么驅(qū)動(dòng)？2、不合理利益驅(qū)動(dòng)的負(fù)作用。討論內(nèi)容：1、如果你是企業(yè)銷售總管，在企業(yè)產(chǎn)品部分滯銷的情 況下，你怎樣確保銷售計(jì)劃的完成？ 2、你是怎樣理解權(quán)力約束的雙向性？利益約束的雙向 性的？,返回,課堂討論,100,5、約束機(jī)制,權(quán)力約束 利益約束責(zé)任約束社會(huì)心理約束討論內(nèi)容：機(jī)制就是具體的管理

45、辦法，就是具體的管理行為，對(duì)嗎？為什么？,返回,101,二、管理方法,1、管理方法的涵義與分類 2、四大常用方法的比較,返回,102,1、管理方法的涵義與分類,管理方法的涵義。管理方法，是指管理者為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，組織和協(xié)調(diào)管理要素的工作方式、途徑或手段。管理方法的分類。七種分類,返回,2、四大常用方法的比較,返回,104,從管理機(jī)制的含義出發(fā)，明確管理機(jī)制的內(nèi)容；了解管理方法的分類；掌握管理機(jī)制的構(gòu)成及作用機(jī)理。,返回,單元小

46、結(jié),你在一個(gè)大型組織中從事管理的動(dòng)機(jī)有多強(qiáng)？要求：每一個(gè)問題，在最能反映你的動(dòng)機(jī)強(qiáng)烈程度的數(shù)字上劃圈，然后加總你的分?jǐn)?shù)。1、我希望與我的上級(jí)建立積極的關(guān)系。2、我希望與我同等地位的人在游戲中和體育中比賽。3、我希望與我同等地位的人在工作有關(guān)的活動(dòng)中競(jìng)爭(zhēng)。4、我希望以主動(dòng)和果斷的方式行事。5、我希望吩咐別人做什么和用法令對(duì)別人施加影響。6、我希望在群體中以獨(dú)特的和引人注目的方式出人投地。7、我希望完成通常與工作有關(guān)的例行職

47、責(zé)。 弱 1 2 3 4 5 6 7 強(qiáng)自我評(píng)估參考答案,返回,,自我評(píng)估,106,你的得分將落在7—49分的區(qū)間內(nèi) 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)為： l7 — 21：較低的管理動(dòng)機(jī) l22—34：中等 l35—49：較高的管理動(dòng)機(jī),返回,自我評(píng)估參考答案,107,1、如何理解管理機(jī)制的涵義與特征？2、管理機(jī)制包括哪些子機(jī)制?怎樣運(yùn)用這些機(jī)制?3、怎樣有

48、效地運(yùn)用管理方法?4、請(qǐng)你給鼎立建筑公司提具體可行的改進(jìn)建議？5、訪問一位管理者，向他（她）了解他（她）的職位、工作職能、勝任該職務(wù)的管理技能，以及所采用的管理辦法等情況。,返回,思考與訓(xùn)練,108,系列實(shí)訓(xùn)之一——組建模擬公司,【實(shí)訓(xùn)目標(biāo)】1.培養(yǎng)初步運(yùn)用管理系統(tǒng)的思想建立現(xiàn)代組織的能力；2.培養(yǎng)分析、歸納與講演的能力?！緦?shí)訓(xùn)內(nèi)容與要求】根據(jù)所學(xué)知識(shí)與對(duì)實(shí)際企業(yè)調(diào)查訪問所獲得的信息資料，組建模擬公司。1.以自愿為原則，6

49、-8人為一組，組建“××大學(xué)生模擬公司”，自定公司名稱；2.進(jìn)行總經(jīng)理競(jìng)聘，每個(gè)人以“我要做一個(gè)什么樣的管理者”為題，發(fā)表競(jìng)聘講演（要有發(fā)言提綱）,下一頁,109,系列實(shí)訓(xùn)之一——組建模擬公司,【成果與檢測(cè)】1.投票選出公司總經(jīng)理，完成模擬公司的初步組建；2.班級(jí)組織一次交流，每個(gè)公司推薦兩名成員發(fā)表競(jìng)聘講演； 3.由教師與學(xué)生對(duì)各公司組建情況（含競(jìng)聘提綱）進(jìn)行評(píng)估打分。,返回,110,重點(diǎn)內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)圖,返

50、回,111,,第二章 管理思想,學(xué)習(xí)目標(biāo)主要內(nèi)容重點(diǎn)內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)圖,112,學(xué)習(xí)目標(biāo),1.掌握古典理論與人際關(guān)系論的主要思想； 2.掌握現(xiàn)代管理理論的主要思想及最新管理趨勢(shì)； 3.了解我國古代管理思想，理解我國當(dāng)代管理思想的演進(jìn)；4.了解組織文化的構(gòu)成、功能與類型； 5.掌握組織文化建設(shè)的內(nèi)容、要求與方法。,返回,知識(shí)點(diǎn),技能點(diǎn),1.具有初步應(yīng)用現(xiàn)代理念和理論分析與處理實(shí)際管理問題的能力；2.能夠從管理思想的高度認(rèn)識(shí)與分析我

51、國的經(jīng)濟(jì)改革； 3.具有初步的組織文化分析與設(shè)計(jì)能力。,113,主要內(nèi)容,第一節(jié) 近代管理理論第二節(jié) 現(xiàn)代管理理論第三節(jié) 組織文化,返回,114,第一節(jié) 近代管理理論,本節(jié)點(diǎn)睛 走進(jìn)管理 講授與訓(xùn)練 單元小結(jié) 思考與訓(xùn)練,返回,115,古典理論是古典的，然而也是現(xiàn)代的，古典管理的精華永存。

52、 ——主講教師的話 返回,本節(jié)點(diǎn)睛,116,走進(jìn)管理,聯(lián)合郵包服務(wù)公司的科學(xué)管理聯(lián)合郵包服務(wù)公司（UPS）雇傭了15萬員工，平均每天將900萬個(gè)包裹發(fā)送到美國各地和180個(gè)國家。為了

53、實(shí)現(xiàn)他們的宗旨，“在郵運(yùn)業(yè)中辦理最快捷的運(yùn)送”，UPS的管理當(dāng)局系統(tǒng)地培訓(xùn)他們的員工，使他們以盡可能高的效率從事工作。讓我們以送貨司機(jī)的工作為例，介紹一下他們的管理風(fēng)格。 返回,【詳見案例2.1】,走進(jìn)管理,117,講授與訓(xùn)練,一

54、、古典管理理論二、人際關(guān)系論,返回,118,一、古典管理理論,1、泰羅與科學(xué)管理理論 2、法約爾與管理過程理論 3、韋伯與理想行政組織體系,返回,119,1、泰羅及科學(xué)管理理論,泰羅（1856-1915）美國人，被后人稱為“科學(xué)管理之父”，既有從事科學(xué)研究和發(fā)明的才能，又有從事社會(huì)活動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)工作的才能。他在管理方面的主要著作有：《計(jì)件工資制》、《車間管理》、《科學(xué)管理原理》等。科學(xué)管理的中心問題—提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。,下一頁,12

55、0,泰羅的主要實(shí)驗(yàn),秒表測(cè)時(shí)搬運(yùn)生鐵實(shí)驗(yàn)鐵鍬實(shí)驗(yàn)高速鋼實(shí)驗(yàn) 主要思想,121,秒表測(cè)時(shí),秒表測(cè)時(shí)的原因資本家不知道工人能干多少工人偷懶秒表測(cè)時(shí)的方法標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)方法秒表測(cè)時(shí)各種寬放標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)時(shí)間(工時(shí)定額),返回,122,搬運(yùn)生鐵實(shí)驗(yàn),實(shí)驗(yàn)背景原來每個(gè)工人每天搬運(yùn)量: 12T實(shí)驗(yàn)后每個(gè)工人每天搬運(yùn)量:47.5T原來每個(gè)工人每天工資:$1.15實(shí)驗(yàn)后每個(gè)工人每天工資:$1.85,返回,123

56、,鐵鍬實(shí)驗(yàn),實(shí)驗(yàn)前:干不同的活拿同樣的鍬鏟不同的東西每鍬重量不一樣應(yīng)當(dāng)有一個(gè)效率最高的重量實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)22P時(shí)效率最高鏟不同的東西拿不同的鍬生產(chǎn)效率得到提高 返回,124,金屬切削實(shí)驗(yàn),定了人動(dòng)時(shí)間,也應(yīng)該定機(jī)動(dòng)時(shí)間進(jìn)行了26年切削了80萬噸鋼鐵進(jìn)行了三萬次實(shí)驗(yàn)發(fā)明了高速鋼,獲得了專利用專利的收入宣傳科學(xué)管理,返回,125,泰羅的主要思想,勞動(dòng)方法的標(biāo)準(zhǔn)化工時(shí)研究與工作定額科學(xué)挑選與培訓(xùn)工人實(shí)行差別

57、計(jì)件工資制管理職能與作業(yè)職能分離 實(shí)行“例外原則”強(qiáng)調(diào)科學(xué)管理的核心是“一場(chǎng)徹底的心理革命”,下一頁,126,對(duì)泰勒制的評(píng)價(jià),科學(xué)管理的創(chuàng)始人泰勒的實(shí)踐精神令人感動(dòng)把科學(xué)的方法用到管理上把人當(dāng)經(jīng)濟(jì)人局限于基層管理,下一頁,127,討論內(nèi)容：為什么說徹底的心理革命的主要內(nèi)容是科學(xué)管理的核心？ 舉身邊實(shí)例說明怎樣運(yùn)用例外原則？ 【閱讀資料】 鐵鍬試驗(yàn)、搬鐵塊試驗(yàn)

58、 返回,課堂討論,128,2、法約爾與管理過程理論,法約爾(1841—1925)，法國人，長期擔(dān)任一家大型礦業(yè)公司的總經(jīng)理。他是一位概括和闡述一般管理理論的先驅(qū)者，被后人稱為“管理過程理論之父”。1916年，法約爾發(fā)表了《工業(yè)管理和一般管理》一書。他重點(diǎn)研究整個(gè)企業(yè)的組織與管理。,下一頁,129,法約爾的主要管理思想與貢獻(xiàn),企業(yè)

59、經(jīng)營活動(dòng)有六項(xiàng)不同活動(dòng)，稱為六大經(jīng)營職能。即：技術(shù)活動(dòng)、商業(yè)活動(dòng)、財(cái)務(wù)活動(dòng)、安全活動(dòng)、會(huì)計(jì)活動(dòng)、管理活動(dòng)。最早提出管理的五要素即五職能即計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制系統(tǒng)地總結(jié)了企業(yè)管理的14項(xiàng)原則重視對(duì)組織理論的研究重視管理者的素質(zhì)與訓(xùn)練,下一頁,130,對(duì)法約爾的評(píng)價(jià),一般管理理論的創(chuàng)始人彌補(bǔ)了泰勒的不足原則不夠精煉 返回,1

60、31,3、韋伯與理想行政組織體系,韋伯(1864—1920)，德國著名社會(huì)學(xué)家。對(duì)社會(huì)學(xué)、宗教學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和政治學(xué)有廣泛的興趣，并發(fā)表過著作《社會(huì)和經(jīng)濟(jì)理論》，書中提出了理想行政組織體系理論，由此被人們稱為“組織理論之父”。,下一頁,132,韋伯管理思想主要體現(xiàn)在,權(quán)力與權(quán)威是一切社會(huì)組織形成的基礎(chǔ) 提出理想的行政組織體系

61、 返回,133,,“霍桑試驗(yàn)”與梅奧 梅奧(1880—1949)，美國人，是美國哈佛大學(xué)的心理學(xué)教授。1927年，梅奧應(yīng)邀參加并指導(dǎo)在芝加哥西方電氣公司霍桑工廠進(jìn)行有關(guān)科學(xué)管理的試驗(yàn)，研究工作環(huán)境、物質(zhì)條件與勞動(dòng)生產(chǎn)率的關(guān)系，通常稱“霍桑試驗(yàn)”。試驗(yàn)結(jié)果表明，生產(chǎn)率提高的原因不在于工作條件的變化，而在于人的因素；生產(chǎn)不僅受物理、生理因素的影響，而卻受社會(huì)環(huán)境、社會(huì)心理因素的影響。,二、人際關(guān)系論,下一頁,134,梅奧的人際關(guān)系

62、理論的主要觀點(diǎn),⑴梅奧認(rèn)為企業(yè)中的人首先是“社會(huì)人”，即人是社會(huì)動(dòng)物，而不是早期科學(xué)管理理論所描述的“經(jīng)濟(jì)人”。⑵生產(chǎn)效率主要取決于職工的工作態(tài)度和人們的相互關(guān)系。工人的“士氣”是調(diào)動(dòng)人積極性的關(guān)鍵因素。⑶重視“非正式組織”的存在和作用。,返回,135,介紹古典管理理論，重點(diǎn)講授泰勒的科學(xué)管理、法約爾的一般管理理論、梅奧的人際關(guān)系學(xué)說。,單元小結(jié),返回,136,思考與訓(xùn)練,1、分析古典管理理論產(chǎn)生的背景。2、按記憶的規(guī)律概括

63、歸納泰羅的主要思想。明確科學(xué)管理的中心問題—提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。3、按照記憶的規(guī)律歸納法約爾管理理論內(nèi)容 。4、梅奧的人際關(guān)系論的主要思想與貢獻(xiàn)有哪些？,思考與訓(xùn)練,返回,137,第二節(jié) 現(xiàn)代管理理論,本節(jié)點(diǎn)睛走進(jìn)管理 講授與訓(xùn)練 思考與訓(xùn)練,返回,138,管理是系統(tǒng)的，又是權(quán)變的，不斷地自我超越是管理的生命之源。 —

64、—主講教師的話,本節(jié)點(diǎn)睛,返回,139,聯(lián)想——中國第一個(gè)學(xué)習(xí)型組織分析：　1、聯(lián)想是一個(gè)什么樣的公司？　2、他有幾種學(xué)習(xí)方式？ 3、你如何概括？,【詳見案例2.2】,走進(jìn)管理,返回,140,講授與訓(xùn)練,一、現(xiàn)代管理理論概述二、管理理論的分散化三、管理理論的集中化趨勢(shì)四、現(xiàn)代管理思想的新發(fā)展,返回,141,一、現(xiàn)代管理理論概述,現(xiàn)代管理理論產(chǎn)生與發(fā)展的時(shí)期。為20世紀(jì)30年代到70年代。這是管理思想最活躍、管理理論發(fā)

65、展最快的時(shí)期，也是管理理論步入成熟的時(shí)期?，F(xiàn)代管理理論產(chǎn)生的背景?，F(xiàn)代管理理論發(fā)展的脈絡(luò)。 現(xiàn)代管理理論產(chǎn)生與發(fā)展的基本脈絡(luò)：⑴管理理論的分散化。進(jìn)入50年代以后，管理理論出現(xiàn)了一種分散化的趨勢(shì)，形成了諸多的學(xué)派，被稱之為管理理論的“熱帶的叢林”。⑵理理論的集中化趨勢(shì)。進(jìn)入60年代后，管理理論的研究又出現(xiàn)一種集中化的趨勢(shì)，學(xué)者們先提出系統(tǒng)管理理論，力求建立統(tǒng)一的管理理論；后來又提出更加靈活地適應(yīng)環(huán)境變化的權(quán)變管理理論。,返回,1

66、42,二、管理理論的分散化,1、管理科學(xué)2、管理理論的熱帶叢林,返回,143,1、管理科學(xué),管理科學(xué)是泰羅科學(xué)管理理論的繼續(xù)和發(fā)展。他們都是致力于在企業(yè)管理中，摒棄憑經(jīng)驗(yàn)、憑直覺的傳統(tǒng)管理，探索科學(xué)有效的工作方法和最優(yōu)方案，以達(dá)到最高的工作效率。管理科學(xué)，作為一個(gè)學(xué)派，是指把現(xiàn)代自然科學(xué)和技術(shù)科學(xué)的最新成果廣泛地應(yīng)用于管理中來，建立一系列新的組織管理方法和現(xiàn)代管理技術(shù)的管理理論體系。,下一頁,144,管理科學(xué)理論的特點(diǎn)與主要觀點(diǎn),管

67、理科學(xué)的特點(diǎn)。它強(qiáng)調(diào)以運(yùn)籌學(xué)、系統(tǒng)工程、電子技術(shù)等科學(xué)技術(shù)手段解決管理問題，著重于定量研究，力圖利用科學(xué)技術(shù)工具，為管理決策尋得一個(gè)有效的數(shù)量解。管理科學(xué)理論的主要觀點(diǎn)有：⑴管理科學(xué)的核心就是尋求決策的科學(xué)化。⑵注重定量分析，在管理決策中廣泛應(yīng)用數(shù)學(xué)工具和數(shù)量模型，認(rèn)為決策的過程就是建立和運(yùn)用數(shù)學(xué)模型的過程。⑶廣泛使用電子計(jì)算機(jī)。,返回,145,2、管理理論的熱帶叢林 返回,146,三、管理理論的集中化趨勢(shì),1、系統(tǒng)管理理論

68、2、權(quán)變管理理論,返回,147,1、系統(tǒng)管理理論,系統(tǒng)管理學(xué)派盛行于20世紀(jì)60年代。代表人物為美國管理學(xué)者卡斯特、羅森茨韋克和約翰遜?？ㄋ固氐拇碜鳛椤断到y(tǒng)理論和管理》。系統(tǒng)管理學(xué)說的基礎(chǔ)是普通系統(tǒng)論系統(tǒng)論的主要思想是：⑴系統(tǒng)是由相互聯(lián)系的要素構(gòu)成的⑵系統(tǒng)的整體性⑶系統(tǒng)的等級(jí)性,下一頁,148,卡斯特等人的系統(tǒng)學(xué)說,⑴系統(tǒng)哲學(xué)：強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)是一種有組織的或綜合的整體，強(qiáng)調(diào)各個(gè)組成部分之間的關(guān)系。⑵系統(tǒng)管理：把企業(yè)作為一個(gè)系統(tǒng)

69、進(jìn)行設(shè)計(jì)與經(jīng)營，使企業(yè)的各部分、各種資源，按照系統(tǒng)的要求進(jìn)行組織的運(yùn)行。⑶系統(tǒng)分析：確定有關(guān)變量，分析和綜合各種因素，確定最有的解決方法和行動(dòng)計(jì)劃。,返回,149,2、權(quán)變管理理論,盧桑斯的權(quán)變管理學(xué)說 基本思路是：先確定有關(guān)的環(huán)境條件，然后根據(jù)權(quán)變關(guān)系的理論，求得與之相應(yīng)的管理觀念和技術(shù)，以最有效地實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。他提出一個(gè)觀念性的結(jié)構(gòu)，并用矩陣圖來加以表示。這一結(jié)構(gòu)由環(huán)境、管理觀念與技術(shù)、它們兩者之間的權(quán)變關(guān)系等三部分組成。,