1、前臺(tái)及來賓接待管理制度電話接聽電話接聽第一條第一條前臺(tái)應(yīng)在上班前準(zhǔn)備好，做好前臺(tái)衛(wèi)生，迎候員工上班。第二條第二條前臺(tái)在接轉(zhuǎn)電話時(shí)要做到迅速、準(zhǔn)確；推銷類電話不隨便轉(zhuǎn)接，如有轉(zhuǎn)接必要請征求當(dāng)事人意見；上班不接、打私人電話，不隨意喧鬧和閑談，不做與工作無關(guān)的其他事情。第三條第三條前臺(tái)不得隨意離開座位，有事請讓其他人員幫助接聽。來賓接待第四條第四條所有來訪客人，必須登記，并發(fā)放出入證后，由相關(guān)人員帶領(lǐng)才準(zhǔn)許進(jìn)入工作區(qū)域。第五條第五條前臺(tái)對待客

2、人，要禮貌大方，熱情周到；問清是否有預(yù)約，并通知被找員工；并主動(dòng)送茶水，客人離開后，及時(shí)收拾茶杯。第六條第六條對于普通來賓，一般安排在公司會(huì)議室內(nèi)接待。第七條第七條對于貴賓來訪，根據(jù)接見對象，由接見對象安排接待地點(diǎn)，前臺(tái)協(xié)助指路。第八條第八條對于面試人員，會(huì)議室允許的條件下，盡量安排在會(huì)議室接待。第九條第九條對于來公司學(xué)習(xí)培訓(xùn)人員，由人事行政部協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行安排接待。第十條第十條未經(jīng)核準(zhǔn)的來賓，人事行政部有權(quán)拒絕接待參觀，對公司員工擅

3、自帶人來公司參觀，前臺(tái)有權(quán)制止并通知上級(jí)拒絕參觀。前臺(tái)及來賓接待管理制度電話接聽電話接聽第一條第一條前臺(tái)應(yīng)在上班前準(zhǔn)備好，做好前臺(tái)衛(wèi)生，迎候員工上班。第二條第二條前臺(tái)在接轉(zhuǎn)電話時(shí)要做到迅速、準(zhǔn)確；推銷類電話不隨便轉(zhuǎn)接，如有轉(zhuǎn)接必要請征求當(dāng)事人意見；上班不接、打私人電話，不隨意喧鬧和閑談，不做與工作無關(guān)的其他事情。第三條第三條前臺(tái)不得隨意離開座位，有事請讓其他人員幫助接聽。來賓接待第四條第四條所有來訪客人，必須登記，并發(fā)放出入證后，由相關(guān)

4、人員帶領(lǐng)才準(zhǔn)許進(jìn)入工作區(qū)域。第五條第五條前臺(tái)對待客人，要禮貌大方，熱情周到；問清是否有預(yù)約，并通知被找員工；并主動(dòng)送茶水，客人離開后，及時(shí)收拾茶杯。第六條第六條對于普通來賓，一般安排在公司會(huì)議室內(nèi)接待。第七條第七條對于貴賓來訪，根據(jù)接見對象，由接見對象安排接待地點(diǎn)，前臺(tái)協(xié)助指路。第八條第八條對于面試人員，會(huì)議室允許的條件下，盡量安排在會(huì)議室接待。第九條第九條對于來公司學(xué)習(xí)培訓(xùn)人員，由人事行政部協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行安排接待。第十條第十條未經(jīng)核