1、豳咝一麴塑些絲壁!坐黥沃爾瑪供應鏈的管理對中國零售業(yè)的啟示口殷利冬西南財經大學金融學院摘要：在全球經濟、知識經濟，互聯(lián)網經濟的沖擊下，市場供需雙方關系發(fā)生了巨大的變化。顧客個性化需求不斷增加，企業(yè)間的競爭越來越激烈，市場需求的不確定性在很大程度上有所增加。該文通過對沃爾瑪核心競爭力一現(xiàn)代化的供應鏈管理概念的介紹和分析，進一步了解我國零售業(yè)供應鏈的現(xiàn)狀，再在沃爾瑪供應鏈成功管理模式的對比下，針對我國零售業(yè)存在的問題提出相應的對策及發(fā)展方向

2、。關鍵詞：沃爾瑪；供應鏈管理；零售業(yè)中國加入WTO后，我國零售市場已經全面對外資開放，目前，如何在競爭中生存和發(fā)展并進一步的打人國際市場，這是擺在我國零售商面前的一個大難題。本論文主要是從分析沃爾瑪的成功奧秘：有效的供應鏈管理人手，揭示我國零售業(yè)在供應鏈上所存在的問題，并通過這樣的對比論證，指出我國零售業(yè)優(yōu)化供應鏈管理的途徑。一、沃爾瑪供應鏈簡介目前有兩種型號的供應鏈管理模式，一是推進式的供應鏈，另一種是拉動式的供應鏈。推動模式的供應鏈

3、以制造商為中心，把產品銷售給零售商，并把產品推向終端用戶。它的特點是存在高庫存以響應整個供應鏈和不斷變化的需求。另一方面，拉動模式的供應鏈是以最終用戶的需求為導向。沃爾瑪的供應鏈就是拉動式的供應鏈，拉動模式的供應鏈管理要求在供應鏈中的所有企業(yè)必須滿足最終用戶的需求，企業(yè)戰(zhàn)略的焦點必須是它的顧客。二、我國零售業(yè)供應鏈的主要問題(一)供應鏈管理疲軟所調查的零售企業(yè)中896％的企業(yè)不理解供應鏈和供應鏈管理，806％的企業(yè)根本沒有設置供應鏈管理

4、酃門，而就不到20％的企業(yè)具有供應鏈管理，但他們所理解的供應鏈管理部門是物流管理部門，主要負責產品的采購，倉儲和運輸等，而不具有統(tǒng)一協(xié)調整個企業(yè)的物流、信息流和資金流的管理能力。(二)缺乏對合作伙伴與供應商的合作調查顯示大部分企業(yè)對供貨商的供貨準時情況反映良好，供應鏈結構趨于穩(wěn)定，但是零售商和供應商之間尚未建證合作的戰(zhàn)略伙伴管理，甚至雙方處于利益對立狀況。雙方在價格上進行博弈，把渠道伙伴作為產生利潤的來源，導致雙方無法建立互相信賴的協(xié)作

5、關系。目前，國內很多企業(yè)與供應商及銷售商的關系還是傳統(tǒng)的買賣關系，企業(yè)從自己的角度和利益出發(fā)，盡最將責任、風險、成本等轉嫁給與其有貿易往來的其他企業(yè)，卻竭力地將利益收歸自己囊中。這種傳統(tǒng)的對抗競爭的關系，嚴重阻礙了企業(yè)間相互信任的戰(zhàn)略合作伙伴關系的建立。(三)信息化程度低612％的零售企業(yè)在零售終端對全部商品都采用條碼標識，但在儲運單元和貨運單元，條碼技術的運用卻不夠，746％的零售企業(yè)依然實行人工點貨，極大地降低了倉庫管理的效率，增加

6、了出現(xiàn)差錯的概率627％的零售企業(yè)建有企業(yè)內部局域網，在信息平臺建設上超過廠制造業(yè)和批發(fā)業(yè)，但是利用度卻不夠高，只有388％的企業(yè)在網上公布商品信息，179％的零售企業(yè)提供皇網E購物方式，多數企、№儀限于用電子郵件的形式傳送業(yè)務相寫關信息，企業(yè)并沒有實現(xiàn)真正意義的電子數據交換。萆三、沃爾瑪供應鏈成功對我國零售業(yè)的啟示主(一)加強供應鏈管理意識量傳統(tǒng)零售業(yè)的盈利模式主要是向消費者收費，即向卜游生高產廠商進貨并從中索取利潤。以盡量高的價格賣

7、給消費者。隨著國內消費者的日益成熟，這種盈利模式將越來越不被消費者接一一～一一～一一受。從事零售行業(yè)的沃爾瑪對傳統(tǒng)的盈利模式進行變革，通過低價策略吸引顧客，聚集大量的顧客，通過規(guī)模進貨再向上游制造商砍價。這種“天天低價，壓低進價”來實現(xiàn)盈利的方式，既受到顧客的歡迎，也實現(xiàn)了企業(yè)本身的盈利。所以零售企業(yè)要積極轉變贏利模式，由先前的“向，家要利潤”轉變?yōu)椤巴ㄟ^優(yōu)化供應鏈、提升品牌賺取溢價”。(二)加強與供應商的戰(zhàn)略合作沃爾瑪的供應商參與了企

8、業(yè)價值鏈的形成過程，對企業(yè)的經營效益有著舉足輕重的影響。建立戰(zhàn)略性合作伙伴關系是供應鏈管理的重點。供應鏈管理的關鍵就在于供應鏈上下游企業(yè)的無縫聯(lián)接與合作。沃爾瑪全面改善與供應商的關系，主要是通過計算機聯(lián)網和電子數據交換系統(tǒng)，與供應商共享信息，從而建立伙伴關系。其中最典型的例子就是沃爾瑪與寶潔的伙伴關系建立。(三)加快信息化信息共享是實現(xiàn)供應鏈管理的基礎。供應鏈的協(xié)調運行建立在節(jié)點豐體間高質量的信息傳遞與共享的基礎上，因此，有效的供應鏈管

9、理離不開信息技術的可靠支持。在沃爾瑪除了配送中心外，投資最多的便是電子信息通信系統(tǒng)。沃爾瑪的電子信息通信系統(tǒng)是全美最大的民用系統(tǒng)，甚至超過了電信業(yè)巨頭美國電報電話公司。有效的供應鏈管理離不開信息技術的可靠支持。零售企業(yè)與供應商要共享需求情息、存貨狀況、生產能力計劃、生產進度、促銷計劃、需求預測和裝運進度等信息并且在各企業(yè)間實現(xiàn)信息的快速傳遞。在我們加入WTO后，企業(yè)運作趨于國際化，首要解決的『廿J題是縮小與國際零售業(yè)在信息化方面的差距。

10、此外利用電子商務町以加速零售業(yè)的國際化步伐，利用互聯(lián)網企業(yè)可以建立自己的形象、品牌、經營特色，其中的問題豐要是加強和加快信息系統(tǒng)建設。把食業(yè)內部的信息流整合起來，以內部信息化的基礎應對電子商務，還要通過加大資金投入，改善企業(yè)信息基礎設施條件，建立起連通企業(yè)內外的計算機網絡，實現(xiàn)對企業(yè)各種資源的科學化管理，同時加強對外聯(lián)系。四、結束語作為二十一世紀增強企業(yè)競爭力的管理體系，目前供應鏈管理已的到國際學術界和企業(yè)界的廣泛關注，從傳統(tǒng)的供應鏈轉

11、變成現(xiàn)代的供應鏈是我國零售氽業(yè)增強競爭力的一個必然選擇，也足我國零售業(yè)進入國際市場并擁有較強的國際競爭力的必然要求。參考文獻：【1】彭磊外資商業(yè)企業(yè)在華直接投資分析與本土商業(yè)企業(yè)競爭力研究【丌，財貿經濟，2009，(1)f2J謝守祥基于供應鏈提前期差額的企業(yè)競爭價值分析田，商業(yè)時代，2009，(1)【3】馮國珍j爭國零售業(yè)在華的業(yè)態(tài)戰(zhàn)略及其啟示Ⅱ】，企業(yè)經濟，2007，(1)(編輯：ZK)萬方數據豳咝一麴塑些絲壁!坐黥沃爾瑪供應鏈的管理

12、對中國零售業(yè)的啟示口殷利冬西南財經大學金融學院摘要：在全球經濟、知識經濟，互聯(lián)網經濟的沖擊下，市場供需雙方關系發(fā)生了巨大的變化。顧客個性化需求不斷增加，企業(yè)間的競爭越來越激烈，市場需求的不確定性在很大程度上有所增加。該文通過對沃爾瑪核心競爭力一現(xiàn)代化的供應鏈管理概念的介紹和分析，進一步了解我國零售業(yè)供應鏈的現(xiàn)狀，再在沃爾瑪供應鏈成功管理模式的對比下，針對我國零售業(yè)存在的問題提出相應的對策及發(fā)展方向。關鍵詞：沃爾瑪；供應鏈管理；零售業(yè)中國

13、加入WTO后，我國零售市場已經全面對外資開放，目前，如何在競爭中生存和發(fā)展并進一步的打人國際市場，這是擺在我國零售商面前的一個大難題。本論文主要是從分析沃爾瑪的成功奧秘：有效的供應鏈管理人手，揭示我國零售業(yè)在供應鏈上所存在的問題，并通過這樣的對比論證，指出我國零售業(yè)優(yōu)化供應鏈管理的途徑。一、沃爾瑪供應鏈簡介目前有兩種型號的供應鏈管理模式，一是推進式的供應鏈，另一種是拉動式的供應鏈。推動模式的供應鏈以制造商為中心，把產品銷售給零售商，并把

14、產品推向終端用戶。它的特點是存在高庫存以響應整個供應鏈和不斷變化的需求。另一方面，拉動模式的供應鏈是以最終用戶的需求為導向。沃爾瑪的供應鏈就是拉動式的供應鏈，拉動模式的供應鏈管理要求在供應鏈中的所有企業(yè)必須滿足最終用戶的需求，企業(yè)戰(zhàn)略的焦點必須是它的顧客。二、我國零售業(yè)供應鏈的主要問題(一)供應鏈管理疲軟所調查的零售企業(yè)中896％的企業(yè)不理解供應鏈和供應鏈管理，806％的企業(yè)根本沒有設置供應鏈管理酃門，而就不到20％的企業(yè)具有供應鏈管理

15、，但他們所理解的供應鏈管理部門是物流管理部門，主要負責產品的采購，倉儲和運輸等，而不具有統(tǒng)一協(xié)調整個企業(yè)的物流、信息流和資金流的管理能力。(二)缺乏對合作伙伴與供應商的合作調查顯示大部分企業(yè)對供貨商的供貨準時情況反映良好，供應鏈結構趨于穩(wěn)定，但是零售商和供應商之間尚未建證合作的戰(zhàn)略伙伴管理，甚至雙方處于利益對立狀況。雙方在價格上進行博弈，把渠道伙伴作為產生利潤的來源，導致雙方無法建立互相信賴的協(xié)作關系。目前，國內很多企業(yè)與供應商及銷售商

16、的關系還是傳統(tǒng)的買賣關系，企業(yè)從自己的角度和利益出發(fā)，盡最將責任、風險、成本等轉嫁給與其有貿易往來的其他企業(yè)，卻竭力地將利益收歸自己囊中。這種傳統(tǒng)的對抗競爭的關系，嚴重阻礙了企業(yè)間相互信任的戰(zhàn)略合作伙伴關系的建立。(三)信息化程度低612％的零售企業(yè)在零售終端對全部商品都采用條碼標識，但在儲運單元和貨運單元，條碼技術的運用卻不夠，746％的零售企業(yè)依然實行人工點貨，極大地降低了倉庫管理的效率，增加了出現(xiàn)差錯的概率627％的零售企業(yè)建有企

17、業(yè)內部局域網，在信息平臺建設上超過廠制造業(yè)和批發(fā)業(yè)，但是利用度卻不夠高，只有388％的企業(yè)在網上公布商品信息，179％的零售企業(yè)提供皇網E購物方式，多數企、№儀限于用電子郵件的形式傳送業(yè)務相寫關信息，企業(yè)并沒有實現(xiàn)真正意義的電子數據交換。萆三、沃爾瑪供應鏈成功對我國零售業(yè)的啟示主(一)加強供應鏈管理意識量傳統(tǒng)零售業(yè)的盈利模式主要是向消費者收費，即向卜游生高產廠商進貨并從中索取利潤。以盡量高的價格賣給消費者。隨著國內消費者的日益成熟，這種

18、盈利模式將越來越不被消費者接一一～一一～一一受。從事零售行業(yè)的沃爾瑪對傳統(tǒng)的盈利模式進行變革，通過低價策略吸引顧客，聚集大量的顧客，通過規(guī)模進貨再向上游制造商砍價。這種“天天低價，壓低進價”來實現(xiàn)盈利的方式，既受到顧客的歡迎，也實現(xiàn)了企業(yè)本身的盈利。所以零售企業(yè)要積極轉變贏利模式，由先前的“向，家要利潤”轉變?yōu)椤巴ㄟ^優(yōu)化供應鏈、提升品牌賺取溢價”。(二)加強與供應商的戰(zhàn)略合作沃爾瑪的供應商參與了企業(yè)價值鏈的形成過程，對企業(yè)的經營效益有著

19、舉足輕重的影響。建立戰(zhàn)略性合作伙伴關系是供應鏈管理的重點。供應鏈管理的關鍵就在于供應鏈上下游企業(yè)的無縫聯(lián)接與合作。沃爾瑪全面改善與供應商的關系，主要是通過計算機聯(lián)網和電子數據交換系統(tǒng)，與供應商共享信息，從而建立伙伴關系。其中最典型的例子就是沃爾瑪與寶潔的伙伴關系建立。(三)加快信息化信息共享是實現(xiàn)供應鏈管理的基礎。供應鏈的協(xié)調運行建立在節(jié)點豐體間高質量的信息傳遞與共享的基礎上，因此，有效的供應鏈管理離不開信息技術的可靠支持。在沃爾瑪除了

20、配送中心外，投資最多的便是電子信息通信系統(tǒng)。沃爾瑪的電子信息通信系統(tǒng)是全美最大的民用系統(tǒng)，甚至超過了電信業(yè)巨頭美國電報電話公司。有效的供應鏈管理離不開信息技術的可靠支持。零售企業(yè)與供應商要共享需求情息、存貨狀況、生產能力計劃、生產進度、促銷計劃、需求預測和裝運進度等信息并且在各企業(yè)間實現(xiàn)信息的快速傳遞。在我們加入WTO后，企業(yè)運作趨于國際化，首要解決的『廿J題是縮小與國際零售業(yè)在信息化方面的差距。此外利用電子商務町以加速零售業(yè)的國際化步

21、伐，利用互聯(lián)網企業(yè)可以建立自己的形象、品牌、經營特色，其中的問題豐要是加強和加快信息系統(tǒng)建設。把食業(yè)內部的信息流整合起來，以內部信息化的基礎應對電子商務，還要通過加大資金投入，改善企業(yè)信息基礎設施條件，建立起連通企業(yè)內外的計算機網絡，實現(xiàn)對企業(yè)各種資源的科學化管理，同時加強對外聯(lián)系。四、結束語作為二十一世紀增強企業(yè)競爭力的管理體系，目前供應鏈管理已的到國際學術界和企業(yè)界的廣泛關注，從傳統(tǒng)的供應鏈轉變成現(xiàn)代的供應鏈是我國零售氽業(yè)增強競爭力