1、1民用戶(hù)戶(hù)內(nèi)管（熱水器）開(kāi)戶(hù)、安裝流程民用戶(hù)戶(hù)內(nèi)管（熱水器）開(kāi)戶(hù)、安裝流程網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)戶(hù)受理網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)戶(hù)受理用戶(hù)到網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)戶(hù)，接待員查看可開(kāi)戶(hù)小區(qū)資源確認(rèn)后用戶(hù)提供身份證、房產(chǎn)證。簽訂供用氣合同，收開(kāi)戶(hù)費(fèi)向用戶(hù)開(kāi)具電腦發(fā)票，并錄入用戶(hù)開(kāi)戶(hù)信息。填寫(xiě)開(kāi)戶(hù)日?qǐng)?bào)表和現(xiàn)金交納單，開(kāi)戶(hù)費(fèi)繳銀行?，F(xiàn)場(chǎng)開(kāi)戶(hù)受理現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)戶(hù)受理通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行手工開(kāi)戶(hù)，發(fā)票采用手工開(kāi)具，開(kāi)戶(hù)過(guò)程要求與網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)戶(hù)一樣資料室、賬務(wù)中心核對(duì)資料室、賬務(wù)中心核對(duì)資料室對(duì)供用氣合同、受理單、進(jìn)行一一

2、核對(duì)開(kāi)戶(hù)資料收集開(kāi)戶(hù)資料收集賬務(wù)員到各網(wǎng)點(diǎn)收集開(kāi)戶(hù)受理卡、銀行回單、開(kāi)戶(hù)日?qǐng)?bào)表、開(kāi)戶(hù)發(fā)票下發(fā)施工任務(wù)下發(fā)施工任務(wù)資料室按工作日要求拉出施工任務(wù)清單。安裝班施工、點(diǎn)火安裝班施工、點(diǎn)火工程隊(duì)接單拉出施工流轉(zhuǎn)卡，下發(fā)施工隊(duì)，安裝完畢后，填寫(xiě)好點(diǎn)火資料（用戶(hù)安裝明細(xì)表，施工流轉(zhuǎn)卡）。點(diǎn)火時(shí)，并填寫(xiě)質(zhì)量跟蹤記錄、點(diǎn)火安全記錄（注：補(bǔ)點(diǎn)火的，點(diǎn)火以后再補(bǔ)以上資料）回訪施工質(zhì)量回訪施工質(zhì)量回訪員通過(guò)電話，回訪施工質(zhì)量點(diǎn)火資料核對(duì)點(diǎn)火資料核對(duì)資料室根據(jù)

3、工程隊(duì)報(bào)上來(lái)的安裝明細(xì)表、施工流轉(zhuǎn)表等，進(jìn)行核對(duì)，電腦輸入并按旬上報(bào)計(jì)財(cái)科，以便財(cái)務(wù)結(jié)帳建立用戶(hù)信息建立用戶(hù)信息信息中心產(chǎn)生用戶(hù)編號(hào)，建立抄表信息。抄表抄表網(wǎng)點(diǎn)打印用戶(hù)證，安排抄表發(fā)用戶(hù)證、上門(mén)抄表、用戶(hù)交發(fā)用戶(hù)證、上門(mén)抄表、用戶(hù)交費(fèi)所屬網(wǎng)點(diǎn)安排抄表人員按時(shí)上門(mén)抄表并在用戶(hù)燃?xì)獗砩腺N條形碼所屬網(wǎng)點(diǎn)輸入開(kāi)戶(hù)資料所屬網(wǎng)點(diǎn)輸入開(kāi)戶(hù)資料資料資料賬務(wù)中心核對(duì)銀行交納單、開(kāi)戶(hù)日?qǐng)?bào)表、開(kāi)戶(hù)發(fā)票。3戶(hù)內(nèi)管安裝、點(diǎn)火流程戶(hù)內(nèi)管安裝、點(diǎn)火流程接施工任務(wù)單接

4、施工任務(wù)單施工隊(duì)從工程隊(duì)領(lǐng)取施工流轉(zhuǎn)卡和明細(xì)清單上門(mén)安裝施工上門(mén)安裝施工根據(jù)安裝規(guī)范和施工標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)施工點(diǎn)火點(diǎn)火進(jìn)行第一次點(diǎn)火，如果用戶(hù)暫不點(diǎn)火，等用戶(hù)需要使用前，進(jìn)行補(bǔ)點(diǎn)火。做好點(diǎn)火安全記錄，記錄灶具、熱水器品牌、點(diǎn)火日期等填寫(xiě)質(zhì)量跟蹤單填寫(xiě)質(zhì)量跟蹤單由用戶(hù)填寫(xiě)質(zhì)量跟蹤單資料返回資料返回用戶(hù)信息錄入用戶(hù)信息錄入工程隊(duì)把施工明細(xì)表及施工流轉(zhuǎn)卡等安裝點(diǎn)火資料返回資料室（包括未點(diǎn)火的施工流轉(zhuǎn)卡）安裝核銷(xiāo)安裝核銷(xiāo)資料室根據(jù)施工明細(xì)表和施工