1、企業(yè)社會責任已經越來越成為一種不可逆轉的社會潮流，企業(yè)履行社會責任對企業(yè)會產生怎樣的影響，成為理論界尤其是企業(yè)界關注的焦點。已有的研究對企業(yè)社會責任與企業(yè)績效的關系、企業(yè)社會責任與企業(yè)聲譽的關系等進行了相應的探討，本文從員工滿意度切入，對企業(yè)社會責任和員工滿意度關系進行實證研究。 在對以往企業(yè)社會責任、員工滿意度和企業(yè)社會責任與員工滿意度關系相關研究和理論進行綜述和總結的基礎上，本文對關鍵概念進行了界定，設計了員工滿意度指標體系

2、，具體用“員工對企業(yè)整體的滿意度”和“員工對工作回報的滿意度”兩個指標來衡量；并通過對員工的小規(guī)模問卷測試設計了利益相關者構架的員工視角的企業(yè)社會責任指標體系，三個具體指標為“企業(yè)對員工的責任”、“企業(yè)對顧客的責任”、“企業(yè)對環(huán)境的責任”。在此基礎上，提出了本文研究的基本構思和假設。本文以IT和零售企業(yè)內部員工為調查對象，進行問卷調查，隨后對回收問卷所獲得的數據利用SPSSl3.0軟件進行相關分析、多元回歸分析和方差分析，并以行業(yè)變量為

3、控制變量，對IT行業(yè)和零售行業(yè)進行行業(yè)問的比較分析。 通過實證研究，本文主要得出以下結論：企業(yè)在社會責任方面的表現與員工滿意度有顯著的J下相關性；企業(yè)社會責任表現對員工滿意度有顯著影響，企業(yè)在員工責任、顧客責任和環(huán)境責任方面的表現對員工對企業(yè)整體的滿意度有顯著影響，企業(yè)在員工責任方面的表現對員工對工作回報的滿意度有顯著影響；行業(yè)不同的企業(yè)在企業(yè)社會責任表現與員工滿意度上存在顯著性差異。 本文的研究結論，對于我國企業(yè)尤其是