1、我們?cè)谏鐣?huì)中與他人互動(dòng)離不開(kāi)信任，信任對(duì)組織、有效管理和有效談判都是至關(guān)重要的。在交換關(guān)系中，信任是重要而有用的因?yàn)樗粌H降低了探索的恐懼，還給我們信心更加善意和親和地對(duì)待他人。而信任又是脆弱的，容易被破壞而很難修復(fù)。人們通常會(huì)表現(xiàn)出違背他人信任的行為，從而導(dǎo)致關(guān)系或合作的破裂。所以，信任違背發(fā)生后如何修復(fù)信任對(duì)雙方消除誤解和繼續(xù)合作有著重要的意義。
　　 本研究從兩個(gè)不同的視角探討信任修復(fù)過(guò)程中違背者反應(yīng)方式、信任違背類(lèi)型及信

2、任方特質(zhì)寬恕對(duì)信任修復(fù)的影響，豐富了國(guó)內(nèi)信任修復(fù)的實(shí)證研究，引入特質(zhì)寬恕對(duì)信任修復(fù)的影響。
　　 研究一采用信任重復(fù)游戲范式探討在幾輪投資游戲中被試信任變化過(guò)程以及違背方道歉與否對(duì)信任修復(fù)的影響，得出以下結(jié)論:1、信任重復(fù)游戲中信任方的信任經(jīng)歷了初始信任、信任違背和信任修復(fù)三個(gè)過(guò)程;2、違背方道歉相比沒(méi)有道歉會(huì)促進(jìn)信任修復(fù)。
　　 研究二采用情境實(shí)驗(yàn)問(wèn)卷的方法，對(duì)信任修復(fù)影響因素進(jìn)行探討，得出如下結(jié)論:1、基于能力的信任