1、二十世紀九十年代以來，電信業(yè)務的快速發(fā)展，帶動了通信技術服務產(chǎn)業(yè)的增長與壯大。隨著國內(nèi)三大通信運營商體系格局形成和移動通信應用的快速普及，移動運營商對工程建設進度和質量的要求越來越高。同時，由于運營商通信設備的集中采購和通信資費的下調等原因，服務價格下滑的傳遞效應導致處于產(chǎn)業(yè)鏈下游的移動通信技術服務公司面臨巨大的成本壓力。移動通信技術服務公司迫切需要通過改進優(yōu)化內(nèi)部運營流程，降低運營成本，提高企業(yè)核心競爭力。供應商管理的提升與改進正是其

2、中的一個重要的環(huán)節(jié)。
　　本論文從供應商管理的概念及其發(fā)展狀況，通信技術服務公司供應商管理和傳統(tǒng)企業(yè)管理模式的差別開始，以F公司作為研究對象，結合供應商管理的相關理論，詳細介紹F公司供應商管理的實際應用情況。針對F公司現(xiàn)階段業(yè)務運營過程中出現(xiàn)的質量、成本等方面的問題，分析通信技術服務公司供應鏈中客戶、企業(yè)、供應商等環(huán)節(jié)，在供應商資源需求預測、供應商訂單采購流程和分包服務質量控制三個部分，采用理論聯(lián)系實際、定量研究和定性研究相結合的

3、方法，對F公司的這些問題提出具體的解決方案，并從多個角度對解決方案的實施效果給予相應的評估。
　　從F公司的供應商管理改進方案可以得出結論:通信技術服務企業(yè)必須充分協(xié)調，通過量化管理，使其供應商管理能夠根據(jù)外部市場情況的變化迅速作出相應調整，才能有效確保企業(yè)的核心競爭力。該改進方案嚴格聯(lián)系通信技術服務企業(yè)供應商管理的實際運作，對于通信行業(yè)內(nèi)企業(yè)具有較強的借鑒意義和實用價值。但由于本論文主要關注研究對象F公司存在的現(xiàn)實問題，在供應商