1、二十世紀(jì)九十年代以來，電信業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，帶動(dòng)了通信技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)與壯大。隨著國(guó)內(nèi)三大通信運(yùn)營(yíng)商體系格局形成和移動(dòng)通信應(yīng)用的快速普及，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商對(duì)工程建設(shè)進(jìn)度和質(zhì)量的要求越來越高。同時(shí)，由于運(yùn)營(yíng)商通信設(shè)備的集中采購和通信資費(fèi)的下調(diào)等原因，服務(wù)價(jià)格下滑的傳遞效應(yīng)導(dǎo)致處于產(chǎn)業(yè)鏈下游的移動(dòng)通信技術(shù)服務(wù)公司面臨巨大的成本壓力。移動(dòng)通信技術(shù)服務(wù)公司迫切需要通過改進(jìn)優(yōu)化內(nèi)部運(yùn)營(yíng)流程，降低運(yùn)營(yíng)成本，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。供應(yīng)商管理的提升與改進(jìn)正是其

2、中的一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。
　　本論文從供應(yīng)商管理的概念及其發(fā)展?fàn)顩r，通信技術(shù)服務(wù)公司供應(yīng)商管理和傳統(tǒng)企業(yè)管理模式的差別開始，以F公司作為研究對(duì)象，結(jié)合供應(yīng)商管理的相關(guān)理論，詳細(xì)介紹F公司供應(yīng)商管理的實(shí)際應(yīng)用情況。針對(duì)F公司現(xiàn)階段業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)過程中出現(xiàn)的質(zhì)量、成本等方面的問題，分析通信技術(shù)服務(wù)公司供應(yīng)鏈中客戶、企業(yè)、供應(yīng)商等環(huán)節(jié)，在供應(yīng)商資源需求預(yù)測(cè)、供應(yīng)商訂單采購流程和分包服務(wù)質(zhì)量控制三個(gè)部分，采用理論聯(lián)系實(shí)際、定量研究和定性研究相結(jié)合的

3、方法，對(duì)F公司的這些問題提出具體的解決方案，并從多個(gè)角度對(duì)解決方案的實(shí)施效果給予相應(yīng)的評(píng)估。
　　從F公司的供應(yīng)商管理改進(jìn)方案可以得出結(jié)論:通信技術(shù)服務(wù)企業(yè)必須充分協(xié)調(diào)，通過量化管理，使其供應(yīng)商管理能夠根據(jù)外部市場(chǎng)情況的變化迅速作出相應(yīng)調(diào)整，才能有效確保企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。該改進(jìn)方案嚴(yán)格聯(lián)系通信技術(shù)服務(wù)企業(yè)供應(yīng)商管理的實(shí)際運(yùn)作，對(duì)于通信行業(yè)內(nèi)企業(yè)具有較強(qiáng)的借鑒意義和實(shí)用價(jià)值。但由于本論文主要關(guān)注研究對(duì)象F公司存在的現(xiàn)實(shí)問題，在供應(yīng)商