1、高校圖書館知識(shí)服務(wù)模式是圖書情報(bào)領(lǐng)域關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。伴隨互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步，社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用日趨成熟，由于網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)具有交互性、智能化的特點(diǎn)，大眾內(nèi)容生產(chǎn)的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，發(fā)揮用戶的智慧和力量，借助眾包方式解決現(xiàn)有高校圖書館知識(shí)服務(wù)模式存在的問(wèn)題，本文主要構(gòu)建了基于眾包的高校圖書館知識(shí)服務(wù)模式。
　　(1)在論文研究背景和意義、內(nèi)容和思路介紹基礎(chǔ)上，提出了本論文研究的主要問(wèn)題，闡述國(guó)內(nèi)外學(xué)者在知識(shí)服務(wù)、眾包領(lǐng)域取得的研究進(jìn)展

2、，為本論文確定研究方向。
　　(2)具體介紹了知識(shí)服務(wù)相關(guān)內(nèi)容和現(xiàn)有高校圖書館的幾種知識(shí)服務(wù)模式:學(xué)科館員知識(shí)服務(wù)、虛擬參考咨詢服務(wù)和個(gè)性化知識(shí)定制和推送服務(wù)以及存在的問(wèn)題，即知識(shí)服務(wù)過(guò)程封閉以及用戶生成內(nèi)容利用不足，且各項(xiàng)服務(wù)功能自成體系，同步性差。
　　(3)針對(duì)現(xiàn)有問(wèn)題，在眾包概念、特點(diǎn)和模式介紹的基礎(chǔ)上，針對(duì)眾包實(shí)現(xiàn)的條件，分析了眾包在高校圖書館知識(shí)服務(wù)中應(yīng)用的可行性和作用。
　　(4)在上述分析的基礎(chǔ)上提出了