1、隨著經(jīng)濟(jì)的突飛猛進(jìn)以及社會結(jié)構(gòu)的快速變化,企業(yè)間競爭日趨激烈,如何快速有效開發(fā)新產(chǎn)品并通過產(chǎn)品差異化建立競爭優(yōu)勢是企業(yè)長期生存與發(fā)展的關(guān)鍵。成功的新產(chǎn)品開發(fā)(new product development,NPD)需要運(yùn)用企業(yè)內(nèi)外部各群體的知識資源進(jìn)行知識交互。交互記憶系統(tǒng)(transactive memory system,TMS)這一概念的提出,有效解決了新產(chǎn)品開發(fā)過程中復(fù)雜的團(tuán)隊成員關(guān)系以及知識交互與整合的問題,充分發(fā)揮團(tuán)隊成員的

2、專業(yè)知識和綜合創(chuàng)造力,有效實現(xiàn)知識的交互與整合。本文在對交互記憶系統(tǒng)相關(guān)文獻(xiàn)研究及企業(yè)實地調(diào)查的基礎(chǔ)上,以我國制造業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊為主要研究對象,引入TMS的概念,分析其在我國企業(yè)背景下形成與發(fā)展的前因,建立TMS影響NPD團(tuán)隊項目產(chǎn)出的假設(shè)模型。采用問卷調(diào)查的方法進(jìn)行數(shù)據(jù)收集,共發(fā)出調(diào)查問卷450份,回收有效問卷160份,有效問卷率為36％,采用因子分析、多元回歸分析和結(jié)構(gòu)方程模型等方法對假設(shè)進(jìn)行驗證,結(jié)果表明,TMS的形成與發(fā)展受

3、到面對面交流、虛擬交流與信任等因素的影響；TMS的協(xié)調(diào)直接影響到NPD項目產(chǎn)出的團(tuán)隊學(xué)習(xí)、上市速度及新產(chǎn)品成功力,且效果顯著；TMS的專長對于項目產(chǎn)出三個維度的直接影響效果不顯著。NPD團(tuán)隊的TMS在交流、信任等因素的影響下作用于項目產(chǎn)出,在三個關(guān)系中起到中介作用。以上實證研究結(jié)果表明,本文提出的理論模型基本上得到了驗證,提出的16條假設(shè)關(guān)系中有9條得到了驗證。本研究達(dá)到了研究預(yù)期,并且研究結(jié)果對于企業(yè)提高新產(chǎn)品開發(fā)項目產(chǎn)出具有一定的指