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簡介：目錄、、目的2、、適用范圍2、、員工離職種類2、、辭職2、、解雇3、、離職薪資發(fā)放3、、核準公布實施3、、附件3一、目的一、目的為使本公司員工離職之申請及職務移交等操作程序有規(guī)可循，特制定本辦法。天內到人事部辦理離職及移交手續(xù)，案情重大者，報請司法機關處理。六、離六、離職薪資發(fā)資發(fā)放61正常離職者于次月公司發(fā)薪日發(fā)放薪資，辭退或開除人員在辦理好一切工作移交手續(xù)之當日計算發(fā)放薪資62業(yè)務體系人員之業(yè)績獎金依照公司業(yè)績獎金管理辦法發(fā)放。七本辦法經總經總裁室核準后公布裁室核準后公布實施，修正施，修正時亦同。亦同。八附件附件81員工離職申請書82解聘通知書83員工離職手續(xù)表84移交清冊85工作手冊說明書86文書檔案證件明細表

簡介：三、長話業(yè)務事業(yè)部職務說明書三、長話業(yè)務事業(yè)部職務說明書3131長話業(yè)務事業(yè)部經理職務說明書長話業(yè)務事業(yè)部經理職務說明書職務名稱職務名稱長話業(yè)務事業(yè)部經理職務編號職務編號直屬上級直屬上級總經理所屬部門所屬部門長話業(yè)務事業(yè)部崗位目的崗位目的為了完成公司銷售目標，不斷拓展長話業(yè)務的銷售渠道，建立完善的客戶關系體系和銷售策略，組織完成銷售任務并負責大客戶維護與持續(xù)開發(fā)的工作。工作內容工作內容11財務和業(yè)務拓展類財務和業(yè)務拓展類1負責長話產品的銷售工作，制訂營銷計劃，組織部門員工完成公司下達的銷售任務；2負責客戶關系體系建設，組織下屬員工不斷拓展長話業(yè)務的銷售渠道，開發(fā)客戶；負責大客戶關系維護，監(jiān)測大客戶流量，做好大客戶回訪，深度挖掘大客戶需求，做到有效的大客戶管理，控制大客戶掉線率，保證大客戶提供銷售機會；3負責大客戶的信用認證以及欠費催繳、托收辦理以及合同履行等工作；22客戶類客戶類1充分利用公司的資源，解決用戶端的技術問題，最大限度的滿足客戶的需求，協(xié)助其他部門做好客戶投訴的處理工作；2及時準確地向相關部門提供有效的客戶信息、產品需求和其他市場信息；3負責與其他部門的協(xié)調工作，提升內部客戶滿意度；33內部管理類內部管理類1部門業(yè)務管理負責通信業(yè)務的銷售政策、產品發(fā)展策略、銷售策略制定等工作，并負責實施；制定計劃并組織、督促員工完成任務；2部門人力資源負責部門內部人力資源管理，包括招聘、培養(yǎng)技能提升以及考核等人力資源相關工作；3財務管理負責部門內財務事務處理，參與公司財務預算制定，審批部門內費用；4日常管理工作I負責部門日常管理工作，包括部門內部業(yè)務審批以及例會等；II部門員工的日常管理工作，包括部署下級員工工作，督導其各項工作實施情況，并負責對其工作作出評定等；5MBO管理負責部門內部以目標管理MBO為中心的管理體系建設；6信息化管理負責信息系統(tǒng)使用管理工作；7完成上級交辦的其他工作。權限權限1部門內工作分配的決策權；2部門基層員工招聘、異動、離職的決策權；3部門內費用審批權；4制定部門內相關規(guī)定。311長話業(yè)務事業(yè)部經理崗位目標和考核指標說明書長話業(yè)務事業(yè)部經理崗位目標和考核指標說明書長話業(yè)務事業(yè)部經理崗位目標長話業(yè)務事業(yè)部經理崗位目標11財務和業(yè)務拓展類財務和業(yè)務拓展類1完成部門年度銷售任務；2完成客戶關系體系建設年度任務，包括大客戶管理、控制大客戶掉線率在合理范圍；3保證大客戶提供銷售機會在90％以上；4控制大客戶欠費率在5‰以內；5控制合同履行率100；6保持客戶托收率在70％以上；22客戶類客戶類1保證部門員工全部及時反饋客戶、產品和市場信息，并保證信息處理率達到100；2保證跨部門協(xié)作有效開展，提升內部客戶滿意度；3客戶投訴問題處理的完成率達到10033內部管理類內部管理類1保證部門內無財務漏洞，控制財務費用在合理范圍之內；2提升部門員工滿意度；3招聘培養(yǎng)環(huán)節(jié)新員工合格率達到70；4落實部門員工績效考核；5協(xié)助員工提升技能；6落實部門日常管理；7落實部門MBO管理；8保障部門信息化工作；44學習創(chuàng)新類學習創(chuàng)新類1每年完成3個六西格瑪項目。長話業(yè)務事業(yè)部經理考核指標表長話業(yè)務事業(yè)部經理考核指標表一月度考核任務完成指標一月度考核任務完成指標指標目標考核方法部門業(yè)績100％根據(jù)業(yè)績核算結果二季度考核二季度考核KPIKPI指標指標指標編號KPI權重考核結果設定考核方法1部門業(yè)績50根據(jù)業(yè)績核算結果2大客戶掉線率20％根據(jù)相關統(tǒng)計3招聘員工轉正率10根據(jù)相關統(tǒng)計4內部客戶滿意度101－5評分其他部門評價，人事行政部匯總5MBO考核10

簡介：銷售部售部經理職位名稱職位名稱銷售部經理銷售部經理職位代碼職位代碼所屬部門所屬部門銷售部銷售部職系職等職級職等職級直屬上級直屬上級銷售總監(jiān)銷售總監(jiān)薪金標準薪金標準填寫日期填寫日期核準人職位概要職位概要管理公司的銷售運作，帶領銷售隊伍完成公司的銷售計劃和銷售目標。工作內容工作內容根據(jù)全國區(qū)域市場發(fā)展和公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，協(xié)助銷售總監(jiān)制定總體銷售戰(zhàn)略、銷售計劃及量化銷售目標；制定全年銷售費用預算，完成公司下達的銷售任務；制定銷售額、市場覆蓋率、市場占有率等各項評價指標；分解銷售任務指標，制定責任、費用評價辦法；制定、調整銷售運營政策；組織、領導銷售隊伍完成銷售目標，協(xié)調處理各類市場問題；匯總、協(xié)調貨源需求計劃以及制定貨源調配計劃；協(xié)調銷售關系；調整銷售區(qū)域布局及業(yè)務評價。任職資格任職資格教育背景教育背景◆市場營銷專業(yè)或相關專業(yè)本科以上學歷。培訓經歷培訓經歷◆受過市場營銷、產品知識、產業(yè)經濟、公共關系、管理技能開發(fā)等方面的培訓。經驗◆5年以上企業(yè)銷售管理工作經驗。技能技巧技能技巧◆對市場營銷工作有較深刻認知；◆有良好的市場判斷能力和開拓能力，有極強的組織管理能力；◆熟練操作辦公軟件；◆優(yōu)秀的英語聽、說、讀、寫能力。態(tài)度◆正直、坦誠、成熟、豁達、自信；◆高度的工作熱情，良好的團隊合作精神；◆較強的觀察力和應變能力。工作條件工作條件工作場所辦公室。環(huán)境狀況基本舒適。危險性基本無危險無職業(yè)病危險。直接下屬間接下屬晉升方向輪轉崗位

簡介：質量管理和質量體系要素指南質量管理和質量體系要素指南□范圍本國際標準提供有關質量管理和質量體系要素的指南。質量體系要素適用于建立和實施全面有效的內部質量體系，以便確保顧客滿意。本國際標準不打算用于合同、法規(guī)或認證。因此，本標準不是ISO9001、ISO9002和ISO9003的實施指南。ISO90002將用于此目的。組織應根據(jù)市場情況、產品類型、生產過程、顧客及消費者的需要等具體情況，選擇本標準中相應的要素和采用這些要素的程序。本標準中的“產品”指硬件、軟件、流程性材料或服務等通用產品類別。按ISO8402中“產品”的定義。注1進一步的指南，見ISO90042和ISO90043。□引用標準本國際標準發(fā)布時所引用的下列標準的有效版本，構成了本標準的一部分。因所有標準都將修訂，故鼓勵使用本標準的各方，盡可能采用下列標準的最新版本。IEC和ISO成員均持有現(xiàn)行有效的國際標準。ISO84021994質量管理和質量保證詞匯。ISO900011994質量管理和質量保證標準第一部分選擇和使用指南。□定義ISO9004這一修訂版與ISO9000族國際標準其它標準就術語進行了協(xié)調。表1133給出了這些國際標準中使用的供應鏈術語。因此，本標準中用“分承包方”這一術語而不用“供方”這一術語，避免與ISO9000和ISO9001的“供方”這一術語混淆。有關這些術語用法的更詳細解釋參見ISO90001。本標準采用ISO8402中給出的定義。為了便于使用本標準，引用ISO8402中如下定義。1組織具備自身職能和獨立經營管理的公司、社團、商行、企事業(yè)或公共機構，或其一部分，不論是否是股份制，也不論是公營的或私營的。2顧客供方提供的產品的接受者。注3合同環(huán)境中，顧客稱之為“需方”。A質量體系能被人們理解、實施、保持并行之有效；B產品確能滿足顧客需要和期望；C社會和環(huán)境兩方面的需要都被闡述；D重點是問題的預防，而不是依靠事后的檢查。□質量體系要素1應用的范圍1質量體系適用于有關產品質量的全部活動，并與它們相互作用。質量體系將涉及產品壽命周期的全部階段，以及從最初識別市場需要到最終滿足要求的所有過程。典型階段是A營銷和市場調研；B產品設計和開發(fā)；C工藝策劃和開發(fā)；D采購；E生產或提供服務；F驗證；G包裝和貯存；H銷售和分發(fā)；I安裝和使用；J技術支持和服務；K售后跟蹤；L使用壽命結束時的處置或再循環(huán)。2在組織內部的上述相互作用的活動中，應強調營銷和設計的重要性，特別是確定和闡述顧客需要、期望和對產品的其他要求；提出以最佳成本按已制定的規(guī)范生產產品的方案包括支持數(shù)據(jù)。2質量體系的結構1總則來自市場的輸入應被用于改進新的和現(xiàn)行的產品，以及用于改進質量體系。管理者對質量方針的制定與質量體系的建立、完善、實施和保持的決策負責。522職責和職權應確定直接或間接與質量有關的活動，形成文件，并采取以下措施A明確規(guī)定一般的和具體的質量職責；B對影響質量的每一項活動應明確規(guī)定職責和權限，要有充分的職責、權限和獨立性，以便按期望的效率達到規(guī)定的質量目標；C應規(guī)定各項活動之間的接口控制和協(xié)調措施；D為了組建一個結構合理且有效的質量體系，工作的重點應該是查明實際的或潛在的質量問題并采取預防或糾正措施。3組織結構在整個組織結構內應明確規(guī)定有關質量體系的職能，并規(guī)定職權范圍和聯(lián)系方法。4資源和人員管理者應確定資源要求，提供實施質量方針和達到質量目標所必需的、充足而又合適的資源。例如，這些資源可能包括A人力資源和專業(yè)技能；B設計和開發(fā)設備；

簡介：質量管理和質量保證詞匯一范圍為了制訂和應用質量標準以及便于國際交流中的相互理解，本國際標準規(guī)定了有關質量概念的基本術語，它們適用于所有領域。二術語和定義下列定義中，凡引入字母索引中的術語都用半黑體字印刷，在每個術語的定義中所引用到的其他術語都列出了它們所在編號。給出編號的術語和定義按以下主題分類通用術語與質量有關的術語與質量體系有關的術語與工具和技術有關的術語1通用術語1實體可以單獨描述和考慮的事物。注實體可以是，例如某項活動或過程；某個產品；某個組織、體系或人，或者上述各項的任何組合。2過程將輸入轉化為輸出的一組相關的資源和活動。注資源可包括人員、資金、設施、設備、技術和方法。3程序為完成某項活動所規(guī)定的途徑。注1許多情況下，程序要形成文件如質量體系程序。注2已成文的程序，常用“書面程序”或“文件化程序”之關的術語。注3“書面程序”通常包括某項活動的目的和范圍，做什么和誰來做，何時、何地和如何做；要用什么材料、設備和文件；以及如何進行控制和記錄。4產品活動或過程的結果。注1產品包括服務、硬件、流程性材料、軟件或它們的組合。注2產品可以是有形的如組件或流程性材料或無形的如知識或概念，或它們的組合。向供方提供產品的組織。注1在英語中，“分承包方”亦可稱為“分供方”。注2在法語中，“分承包方”亦可稱為“SOUSTRAITANT”或“SOUSCOMMMIER”。2與質量有關的術語1質量反映實體滿足規(guī)定和潛在需要能力的特性總和。注1在合同環(huán)境或法規(guī)環(huán)境如核安全領域下，“需要”是給定的，而在其他環(huán)境中“潛在需要”應予標識和確定。注2許多情況下，需要隨時間而變化，因而應對質量要求進行定期評審。注3需要通常要轉化成有規(guī)定指標的特性。需要可以包括如特性、實用性、可信性可用性、可靠性、維修性、安全性、環(huán)境要求、經濟性和美學等諸多方面。注4“質量”這個術語既不能從比較意義上作為一個單獨術語去表示相對優(yōu)良程度，也不能在定量意義上用作技術評價。為了表達這些含意，應采用修飾性形容詞，例如可以組成下列術語A“相對質量”在優(yōu)良程度或相對意義上，對實體按有關基準進行排列時使用不要與“等級”混淆。B“質量水平”用于定量意義上如驗收抽樣時，而“質量度量”用于精確的技術評價。注5總的來說，令人滿意的質量成效是通過“質量環(huán)”各階段的活動來取得的。各個階段對質量的作用有時是為了強調才單獨地標明的，例如歸因于確定需要的質量，歸因于產品設計的質量，歸因于符合性質量，歸因于全壽命周期產品保障的質量。注6在某些資料中，質量被稱之為“適用性”、“適應意圖”或“顧客滿意”或“符合要求”。按上述定義，這些提法僅表示質量的某些方面。2等級對功能用途相同但質量要求不同的實體所作的分類或分級。注1等級反映了預定的或公認的質量要求上的差異，它強調功能用途和費用之間的關系。注2等級高的實體如豪華飯店的質量不一定令人滿意，反之亦然。注3當?shù)燃売脭?shù)字表示時，最高等級通用1表示，較低等級依次為2、3、4等，而當?shù)燃売梅?。例如，用星號表示時，則較低級通常用較少的符號或星數(shù)。3質量要求對需要的表達，或將它們轉化成對某實體特性的一組定量的或定性規(guī)定的要求的表達，以使它們實現(xiàn)和檢查。注1重要的是，質量要求應能全面地反映顧客規(guī)定的或潛在的需要。

簡介：二十、識別證使用細則一為加強工地門禁管理，防止閑雜人等擅自出入廠區(qū)，以利識別，制訂本細則。二公司現(xiàn)用識別證區(qū)分如下1紅色管理部員工佩帶。2淡黃色財務部員工佩帶。3淡綠色營業(yè)部員工佩帶。4淡藍色企劃部員工佩帶。5灰綠色營建部員工佩帶。6綠色稽查室員工佩帶。三上項識別證，公司所有人員一律佩帶，公司適用于經理級以下員工佩帶。四新進人員辦妥入廠手續(xù)后，由人事單位簽發(fā)識別證。五臨時包工人員領用識別證規(guī)定如下1凡10天以內之短期包工由各單位主管書面通知警衛(wèi)室，并將包工的個人身份證放存警衛(wèi)室換取圓形識別證佩帶，出廠時并將識別證繳回換取身份證。2凡10天以上較長期的包工，由各單位造具名單附照片送人事單位集中領用識別證，離廠時由單位負責繳回，如有短少遺失按第十二條處理。六識別證一律佩帶于外衣左胸上方，不得以其他外衣遮蓋識別證，違者按未佩識別證處理，離職時應取下識別證。七識別證的功用，在使顯示系本公司同仁身份，故各級員工皆應佩帶，倘有不佩帶者，一經證實，第一次警告，第二次扣發(fā)當期應得利潤獎金的三分之一金額，第三次扣發(fā)三分之二金額，第四次以后即扣發(fā)全部獎金，扣發(fā)部分由人事單位通知財務部在發(fā)放利潤獎金時扣除之。八識別證如有遺失，應由單位主管書面通知人事單位補發(fā)，并扣繳工本費15元。因公損壞時，得報請單位主任級主管簽證后，交人事單位換發(fā)新證。

簡介：設計質量等級的評審工作設計質量等級的評審工作一按百分制分數(shù)評定，評分按評分卡規(guī)定內容和評分標準。二質量評定辦法1所有方案報告或方案設計、單項工程初步設計包括修改設計和施工圖在送審前應進行質量評定。2各級審查人員在審查中發(fā)現(xiàn)的差錯問題要隨即填入“工程設計文件質量評分卡”，并注明得分。3所主管領導憑“工程設計文件質量評分卡”簽發(fā)出版工單，沒有質量評定結論的設計文件，不得交付出版。設計質量等級的評審工作設計質量等級的評審工作一按百分制分數(shù)評定，評分按評分卡規(guī)定內容和評分標準。二質量評定辦法1所有方案報告或方案設計、單項工程初步設計包括修改設計和施工圖在送審前應進行質量評定。2各級審查人員在審查中發(fā)現(xiàn)的差錯問題要隨即填入“工程設計文件質量評分卡”，并注明得分。3所主管領導憑“工程設計文件質量評分卡”簽發(fā)出版工單，沒有質量評定結論的設計文件，不得交付出版。

簡介：讓工資單成為企業(yè)文化的載體一、工資單的演變工資條，對于我們大家來說是太熟悉了，在最早的時候我們手工制作工資條。把做好的工資表打印到A4紙上，用剪刀或切紙刀分割成一個個小紙條，折疊后發(fā)給員工，工資條的名稱由此產生。隨著經濟的發(fā)展以及企業(yè)考核制度的完善，越來越多企業(yè)相繼采用了薪資保密制度，為了適合企業(yè)制作保密工資單，市場上出現(xiàn)了一種三聯(lián)無炭復寫方式的薪資袋，可以通過針式打印機配合相應軟件直接在這種薪資袋上打印工資，這樣就能方便的制作保密工資條了，這種三聯(lián)無炭復寫式工資袋由于實施成本低，制作較方便等特點迅速被市場接受，現(xiàn)在相當一部分企業(yè)都采用了這種方式制作保密工資條。然而，三聯(lián)式無炭復寫工資袋由于幅面受限（一般工資條目不超過10項），打印速度慢，打印噪音大，紙張成本高，保密性不好等特點使得企業(yè)渴望更便利、更高效、更安全的工資條制作方式，這時，市場上出現(xiàn)了一種新型制作工資單設備，就是保密薪資機（諸如韓國的PMIII型保密薪資機，國產的LM800型保密薪資機），保密薪資機也叫打印封裝一體機，它是激光打印機和單頁郵簡機的聯(lián)合體，作為制作密封式工資單的專用設備，由于其制單高效、快捷、低成本、高質量等優(yōu)點，得到了越來越多的企業(yè)的認可。它是在一張A4幅面的紙張上通過激光打印機打印后、自動折疊紙張成三等份，公司名稱和姓名及注意實現(xiàn)折到了封面，工資內容折到了里面隱藏起來，由于這樣制作的工資條有效幅面較大，被稱之為“工資單”。二、利用工資單來傳遞企業(yè)文化保密薪資機制作的工資單由于打印幅面較大，打印速度快等優(yōu)點為工資單提供了更開闊的范圍，也為我們利用工資單傳遞企業(yè)文件提供了可能性。企業(yè)文化是文化概念在企業(yè)這一特定領域的一個延伸，是在一定的社會經濟文化背景下形成的，與企業(yè)同時并存的一種客觀實在，是企業(yè)在長期的生產經營中形成的管理思想，群體意識和行為規(guī)范，是企業(yè)寶貴的無形資產。每個企業(yè)都有自己的企業(yè)風格，都有自己宣傳文化的方式，我們完全可以利用每個月都要發(fā)到員工手中的工資單進行企業(yè)文化的傳遞，由于工資單的實效性、針對性、不可替代性等特點也為有效傳遞企業(yè)文化提供了良好的平臺。利用工資單可傳遞的內容1、激勵格言諸如付出不一定有回報，不付出一定不會有回報。一分耕耘，一分收獲。2、對員工的慰問現(xiàn)在節(jié)日很多，比如在三八婦女節(jié)，員工過生日，還有出差人員，還有一個新生命的誕生的時候，我們都可以寫一些祝福話語。，3、活動通知企業(yè)也越來越關注，員工的業(yè)余愛好，很多單位都會在定期舉辦一些娛樂活動，我們可以借助這個工資單來告知下個月在哪將要舉辦什么活動，希望大家踴躍參加。4、加薪祝賀對于員工來說，升遷加薪無疑是件高興的事，加薪的再接再厲，沒有加薪的要繼續(xù)努力爭取。下一個也許就是你。5、新年賀詞在每逢節(jié)假日，尤其是春節(jié)的時候，每個人都回家心切，我們可以寫上，帶上祝福，帶上孝順，回家過年團團圓圓，祝愿所有人合家歡樂。我們的一個小小舉動，都在傳播著一種文化氣息。那我們沒有理由不好好地把它利用起來。正如美國管理學家法蘭西斯所言“你能用錢買到一個的時間，你能用錢買到勞動，但你卻不能用錢買到熱情，不能用錢買到主動，你不能用錢買到一個認對事業(yè)的奉獻。而所有這一切都是我們企業(yè)家可以通過對企業(yè)文化的設置而做到的。文章來源中人網論壇

簡介：湖南湖南藥店藥店門店經營管理手冊第一篇第一篇門店崗位描述及考核辦法門店崗位描述及考核辦法一、店長崗位描述一、店長崗位描述1崗位名稱湖南店長2工作職責認真貫徹執(zhí)行藥品管理法等有關藥品管理方針政策，按GSP規(guī)范門店工作，對門店醫(yī)藥商品質量及服務工作質量負具體責任。1崗位名稱湖南省駐店藥師2工作職責貫徹執(zhí)行國家藥品管理有關法律法規(guī)及藥房質量方針，及時落實公司總部質檢部門關于門店藥品質量與銷售管理的各項精神。自覺遵守門店各項規(guī)章制度，門店商品到貨質量驗收，對門店所有商品質量負責。負責門店藥品質量管理，嚴格按GSP要求做好在柜商品養(yǎng)護工作及效期管理。按GSP相關要求定期培訓門店營業(yè)人員，協(xié)助門店做好基礎知識的再培訓，保證營業(yè)人員對所有品種的熟知程度，協(xié)助柜臺人員做好問病售藥工作。對門店顧客用藥、薦藥咨詢負責，指導顧客合理用藥，保證安全有效服用藥品。在第一時間內正確處理顧客關于門店售出商品的質量查詢、質量投訴及藥品不良反應情況，并按時按規(guī)定做好相關記錄；如遇在門店無法解釋清楚，必須抽樣化驗或出示商品有效證明的嚴重事件，應及時與總部質檢聯(lián)系，協(xié)助妥善解決。由公司質檢部門牽頭，對駐店藥師就商品進行質量檢查方面的專業(yè)培訓工作；公司質檢下達至門店的質量信息，由質檢統(tǒng)一通知駐店藥師，并抄送業(yè)務部一份備查。嚴格執(zhí)行處方審核工作，確保顧客用藥安全。對藥品陳列擺設嚴格按GSP要求執(zhí)行，指導新增經營品種的上架，每周檢查一次。對本公司經營的藥品發(fā)生的不良反應，應詳細記錄和調查處理，每季向總部質檢部門匯報一次。⑾日常工作接受門店店長的統(tǒng)一安排，與店長協(xié)作處理門店相關事務。3任職資格駐店藥師應具有藥師（含藥師或中藥師）以上技術職稱，通過藥品銷售人員培訓考核，具有相關證件。熟悉門店商品的品名、規(guī)格、廠家、用法用量、使用禁忌和注意事項。明確門店GSP相關工作，嚴格把關藥品質量，保證門店藥品銷售質量安全。掌握醫(yī)藥相關知識，能切實做好門店顧客用藥的咨詢銷售工作。熟悉國家藥品管理法規(guī)，按公司總部質檢要求接待門店質量投訴，并能把握原則和分寸，正確處理公司與消費者之間關系，利益均衡，考慮周全。為人品行端正，能吃苦耐勞，原則性強。4考核辦法接受公司質檢部門專業(yè)技術及專業(yè)培訓的考核（40）；接受門店店長關于門店管理的行政考核（60）。由于失職造成藥品過期或致效期臨近（≤3個月），導致采購部門清退工作受阻，由當柜人按商品成本價賠償損失金額，駐店藥師連帶責任扣考核分12分；若屬于駐店藥師失職造成，損失由當事人承擔并扣考核分25分。門店商品距效期6個月門店出效期催銷表促銷，距效期3個月退回配送中心。若柜臺人員未及時報警或退回，扣當柜人考核分1分，駐店藥師連帶扣05分；若由于駐店藥師失職，未及時報警或退回，扣當事人考核分1分。由于工作失職，耽擱總部質檢部門通知的商品質量信息的傳達和執(zhí)行，造成直接經濟損失由駐店藥師自負；若同時影響門店和公司的社會形象，扣考核分25分，并在公司張榜批評。其他違反質量管理條例服從質量考核制度。一年內若有三次同第2項情況發(fā)生，則下一年度將降級為門店柜長。

簡介：行政助理行政助理職位名稱職位名稱行政助理行政助理職位代碼職位代碼所屬部門所屬部門行政部行政部職系職等職級職等職級直屬上級直屬上級行政經理行政經理薪金標準薪金標準填寫日期填寫日期核準人職位概要職位概要協(xié)助行政經理完成公司行政事務性工作及部門內部日常事務工作。工作內容工作內容協(xié)助上級制定行政、總務及安全管理工作發(fā)展規(guī)劃和計劃；協(xié)助審核、修訂行政管理規(guī)章制度，進行日常行政工作的組織與管理；協(xié)助高級管理人員進行財產、內務、安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務；考核和指導行政部工作人員的工作并給予業(yè)務指導；協(xié)助承辦公司相關法律事務；參與公司經營事務的管理和執(zhí)行工作；會務安排。任職資格任職資格教育背景教育背景◆行政管理或相關專業(yè)大專以上學歷。培訓經歷培訓經歷◆受過管理學、公共關系、文書寫作、檔案管理、財務會計基本知識等方面的培訓。經驗◆2年以上行政管理工作經驗。技能技巧技能技巧◆具有較強的時間管理能力；◆優(yōu)秀的外聯(lián)和公關能力，具備解決突發(fā)事件能力；◆良好的中英文寫作、口語、閱讀能力；◆熟練使用辦公軟件；◆熟練使用操作辦公自動化設備。態(tài)度◆工作細致認真，謹慎細心，責任心強；◆具有很強的人際溝通、協(xié)調能力，團隊意識強。工作條件工作條件工作場所辦公室。環(huán)境狀況舒適。危險性基本無危險無職業(yè)病危險。直接下屬間接下屬晉升方向輪轉崗位行政助理行政助理職位名稱職位名稱行政助理行政助理職位代碼職位代碼所屬部門所屬部門行政部行政部職系職等職級職等職級直屬上級直屬上級行政經理行政經理薪金標準薪金標準填寫日期填寫日期核準人職位概要職位概要協(xié)助行政經理完成公司行政事務性工作及部門內部日常事務工作。工作內容工作內容協(xié)助上級制定行政、總務及安全管理工作發(fā)展規(guī)劃和計劃；協(xié)助審核、修訂行政管理規(guī)章制度，進行日常行政工作的組織與管理；協(xié)助高級管理人員進行財產、內務、安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務；考核和指導行政部工作人員的工作并給予業(yè)務指導；協(xié)助承辦公司相關法律事務；參與公司經營事務的管理和執(zhí)行工作；會務安排。任職資格任職資格教育背景教育背景◆行政管理或相關專業(yè)大專以上學歷。培訓經歷培訓經歷◆受過管理學、公共關系、文書寫作、檔案管理、財務會計基本知識等方面的培訓。經驗◆2年以上行政管理工作經驗。技能技巧技能技巧◆具有較強的時間管理能力；◆優(yōu)秀的外聯(lián)和公關能力，具備解決突發(fā)事件能力；◆良好的中英文寫作、口語、閱讀能力；◆熟練使用辦公軟件；◆熟練使用操作辦公自動化設備。態(tài)度◆工作細致認真，謹慎細心，責任心強；◆具有很強的人際溝通、協(xié)調能力，團隊意識強。工作條件工作條件工作場所辦公室。環(huán)境狀況舒適。危險性基本無危險無職業(yè)病危險。直接下屬間接下屬晉升方向輪轉崗位

簡介：能力素質模型與能力素質詞典設計能力素質模型與能力素質詞典設計能力素質，又叫勝作素質，是在特定企業(yè)的環(huán)境中，在具體的工作崗位上，做出優(yōu)秀業(yè)績需要的行為特征。員工能力素質模型知識技能職業(yè)素養(yǎng)學歷與專業(yè)通用知識專業(yè)知識計劃領導創(chuàng)新溝通決策團隊精神責任心進取心廉潔忠誠度能力素質模型詳細規(guī)定了公司所需要的知識、技能、職業(yè)素養(yǎng)。通過這三個層次的指引，可以正確引導員工達到公司所需要的工作目標。知識、技能、職業(yè)素養(yǎng)三者之間具有嚴密的內在邏輯關系。首先，知識是人才發(fā)揮作用的基礎要求，沒有良好的知識底蘊，專業(yè)化的程度會大大降低，這就是我們在工作中經?？匆姷挠行┤藵M腔熱情，但是缺少方法，最后的工作成效并不理想。技能是在知識的基礎上，綜合運用知識的能力，如果沒有對知識的綜合運用能力技能，知識就不能夠發(fā)揮作用，這也就是我們經常看見的高學歷、低能力的現(xiàn)象。擁有了一定的知識、技能之后，員工還必須具備一定的職業(yè)素養(yǎng)，所謂的職業(yè)素養(yǎng)簡單地說就是對待職業(yè)的態(tài)度。雖然有了良好的知識基礎、技能，但并不一定就能符合公司戰(zhàn)略目標發(fā)展的要求。通常，當員工職業(yè)素養(yǎng)與公司所要求的職業(yè)素養(yǎng)不一致時，其在工作中也將難于達到工作目標，甚至會帶來更大的負面效果。這就是說，良好的知識、技能與經驗，必須得通過符合公司要求的職業(yè)素養(yǎng)發(fā)揮出來。不同職類職種的崗位以及公司在不同的發(fā)展階段對崗位能力素質的要求和側重點都有所不同。一、一、知識部分知識部分知識指員工通過教育培訓、工作實踐獲得的認識和經驗的總和。一名優(yōu)秀的業(yè)通達員工，至少可以從以下三個方面來衡量學歷與專業(yè)通用知識專業(yè)知識1、學歷按學歷分初中、高中（包括中專和中技）、大專、本科、碩士、博士。級別定義一級初中及以下級別定義一級了解計劃與目標的概念與關系，了解計劃管理意義，能制定個人或小組工作計劃。二級了解制定計劃的理論工具，了解專業(yè)工作相關業(yè)務的運作情況，了解制定計劃的程序，了解計劃與績效的關系，掌握一個專業(yè)系統(tǒng)的制定計劃、控制計劃與調整計劃的知識。三級了解計劃與預算的關系，了解相關部門的業(yè)務運作情況，掌握制定計劃的部分理論工具，具有相對獨立地制定一個部門的工作計劃所需知識四級熟悉公司計劃管理流程與制度，熟悉公司各業(yè)務部門或分管部門業(yè)務運作情況，具有基于年度經營目標而制定公司年度經營計劃的相關知識，并使年度經營計劃與財務預算有效銜接。五級了解計劃與戰(zhàn)略的關系，能理解公司戰(zhàn)略規(guī)劃，掌握公司計劃管理體系運行中存在的問題與改進方向，具有圍繞戰(zhàn)略目標而革新公司計劃管理體系的相關知識，使計劃有效支持戰(zhàn)略的實施，并保證戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。33人力資源知識，主要包括以下知識A工作分析；B員工關系管理、人事檔案管理、勞動法律法規(guī)；C人員招聘與調配管理；D培訓管理；E績效管理F激勵與薪酬管理；G組織管理、人力資源規(guī)劃、職業(yè)生涯管理。級別定義一級了解公司人力資源管理制度、流程與相關政策。二級熟悉公司人力資源管理制度、流程與相關政策，對人員招聘、培訓、激勵與績效管理的重要技術、工具有一定了解。三級了解人力資源管理系統(tǒng)的內在邏輯關系，熟悉B、C、D、E、F中的三項內容并掌握其中一項，掌握A項內容。四級了解G項內容，熟悉人力資源管理系統(tǒng)的內在邏輯關系，熟悉B、C、D、E、F的內容，并掌握其中三項；了解人力資源管理的先進理念、技術、工具。五級掌握G項內容，精通B、C、D、E、F中的三項；掌握人力資源管理的先進理念、技術、工具。34財務知識，主要包括以下知識A會計學原理、統(tǒng)計學原理、稅收；B工業(yè)企業(yè)財務管理、工業(yè)企業(yè)會計、會計電算化；

簡介：職工宿舍文明守則職工宿舍文明守則為加強公司宿舍區(qū)的文明建設，使職工有一個清潔、寧靜、安全、文明的生活環(huán)境。特制訂職工宿舍文明守則如下一保持生活環(huán)境的整潔衛(wèi)生，不隨地吐痰，亂丟果皮、紙屑、煙頭等。一切車輛含自行車要按指定的位置擺放整齊。二宿舍區(qū)內的走廊、通道及公共場所，禁止堆放雜物、養(yǎng)三鳥和其它龐物，不允許養(yǎng)狗。三講文明禮貌，不隨地大、小便，不從樓上拋丟垃圾、雜物和倒水。不準弄臟和劃花墻壁。四養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，垃圾、雜物要倒在垃圾池、桶內。五注意安全，不要私自安裝電器和拉接電源線，不準使用明火爐具用電爐具及超負荷用電。六預防火災，嚴禁在宿舍區(qū)燃放煙火和鞭炮。七自覺維護宿舍區(qū)的安靜，在中午、晚上休息時間不使用高音器材，大聲吵鬧，不進行有噪聲活動，以免影響他人休息。八美化環(huán)境，愛護花草樹木和一切公共設施。九各住戶生活區(qū)的衛(wèi)生要經常打掃，保持整潔。十遵紀守法，嚴格遵守治安管理的有關規(guī)定，自覺維護宿舍區(qū)的秩序。以上規(guī)定希望廣大職工自覺遵守，違者按公司住房管理規(guī)定的條款給予處理。職工宿舍文明守則職工宿舍文明守則為加強公司宿舍區(qū)的文明建設，使職工有一個清潔、寧靜、安全、文明的生活環(huán)境。特制訂職工宿舍文明守則如下一保持生活環(huán)境的整潔衛(wèi)生，不隨地吐痰，亂丟果皮、紙屑、煙頭等。一切車輛含自行車要按指定的位置擺放整齊。二宿舍區(qū)內的走廊、通道及公共場所，禁止堆放雜物、養(yǎng)三鳥和其它龐物，不允許養(yǎng)狗。三講文明禮貌，不隨地大、小便，不從樓上拋丟垃圾、雜物和倒水。不準弄臟和劃花墻壁。四養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，垃圾、雜物要倒在垃圾池、桶內。五注意安全，不要私自安裝電器和拉接電源線，不準使用明火爐具用電爐具及超負荷用電。六預防火災，嚴禁在宿舍區(qū)燃放煙火和鞭炮。七自覺維護宿舍區(qū)的安靜，在中午、晚上休息時間不使用高音器材，大聲吵鬧，不進行有噪聲活動，以免影響他人休息。八美化環(huán)境，愛護花草樹木和一切公共設施。九各住戶生活區(qū)的衛(wèi)生要經常打掃，保持整潔。十遵紀守法，嚴格遵守治安管理的有關規(guī)定，自覺維護宿舍區(qū)的秩序。以上規(guī)定希望廣大職工自覺遵守，違者按公司住房管理規(guī)定的條款給予處理。

簡介：模具工程師模具工程師職位名稱模具工程師職位代碼所屬部門職系職等職級直屬上級薪金標準填寫日期核準人職位概要設計、制定并改進注模工藝和工具，解決模具質量問題。工作內容調試和維護注塑機，管理修模及生產模具；對模具工藝進行分析改進，以不斷完善提高工藝流程；制定、完善注塑模具文件和具體操作規(guī)程，根據(jù)要求在規(guī)定的時間內設計模具；主持新模具的試模及修正和完善注塑工藝，解決模具實際的質量問題。任職資格教育背景◆注塑工程、機械設計或相關專業(yè)本科以上學歷。經驗◆3年以上模具設計工作經驗。技能技巧◆熟悉注塑設備工作原理；◆掌握模具制造環(huán)節(jié)，具有現(xiàn)場操作經驗。態(tài)度◆工作自主，有較強的學習能力；◆思路清晰、較強的溝通協(xié)調能力，富有團隊合作精神。工作條件工作場所辦公室及生產場所。環(huán)境狀況基本舒適。危險性基本無危險無職業(yè)病危險。直接下屬間接下屬晉升方向輪轉崗位模具工程師模具工程師職位名稱模具工程師職位代碼所屬部門職系職等職級直屬上級薪金標準填寫日期核準人職位概要設計、制定并改進注模工藝和工具，解決模具質量問題。工作內容調試和維護注塑機，管理修模及生產模具；對模具工藝進行分析改進，以不斷完善提高工藝流程；制定、完善注塑模具文件和具體操作規(guī)程，根據(jù)要求在規(guī)定的時間內設計模具；主持新模具的試模及修正和完善注塑工藝，解決模具實際的質量問題。任職資格教育背景◆注塑工程、機械設計或相關專業(yè)本科以上學歷。經驗◆3年以上模具設計工作經驗。技能技巧◆熟悉注塑設備工作原理；◆掌握模具制造環(huán)節(jié)，具有現(xiàn)場操作經驗。態(tài)度◆工作自主，有較強的學習能力；◆思路清晰、較強的溝通協(xié)調能力，富有團隊合作精神。工作條件工作場所辦公室及生產場所。環(huán)境狀況基本舒適。危險性基本無危險無職業(yè)病危險。直接下屬間接下屬晉升方向輪轉崗位

簡介：倉庫管理員倉庫管理員職位名稱倉庫管理員職位代碼所屬部門物流中心職系職等職級直屬上級倉儲主管薪金標準填寫日期核準人職位概要完成與貨物的進出庫、存儲相關的日常事務等工作，以達到庫存管理目標。工作內容管理進出庫貨物，如質量檢驗與核對、商品碼放等；核對貨物的入庫憑證，清點入庫貨物，與送貨員辦理交接手續(xù)；安排貨物的存放地點，登記保管賬和貨位編號；按照銷售情況調整、控制庫存數(shù)量，及時配貨；填制、報送各種商品單據(jù)，定期盤點商品，上報盤點報告；實施倉庫的安全管理；完成上級交辦的其他工作。任職資格教育背景◆儲運專業(yè)大專以上學歷。培訓經歷◆受過倉儲管理、財會知識、產品知識等方面的培訓。經驗◆1年以上倉儲工作經驗。技能技巧◆熟悉物流管理業(yè)務流程；◆熟練操作辦公機具。態(tài)度◆積極進取，責任心強；◆很強的自我約束力，獨立工作和承受壓力的能力；◆高度的工作熱情，良好的團隊合作精神。工作條件工作場所辦公室。環(huán)境狀況舒適。危險性基本無危險無職業(yè)病危險如屬于易燃易爆有毒物品倉庫，有一定的危險性。直接下屬間接下屬晉升方向輪轉崗位倉庫管理員倉庫管理員職位名稱倉庫管理員職位代碼所屬部門物流中心職系職等職級直屬上級倉儲主管薪金標準填寫日期核準人職位概要完成與貨物的進出庫、存儲相關的日常事務等工作，以達到庫存管理目標。工作內容管理進出庫貨物，如質量檢驗與核對、商品碼放等；核對貨物的入庫憑證，清點入庫貨物，與送貨員辦理交接手續(xù)；安排貨物的存放地點，登記保管賬和貨位編號；按照銷售情況調整、控制庫存數(shù)量，及時配貨；填制、報送各種商品單據(jù)，定期盤點商品，上報盤點報告；實施倉庫的安全管理；完成上級交辦的其他工作。任職資格教育背景◆儲運專業(yè)大專以上學歷。培訓經歷◆受過倉儲管理、財會知識、產品知識等方面的培訓。經驗◆1年以上倉儲工作經驗。技能技巧◆熟悉物流管理業(yè)務流程；◆熟練操作辦公機具。態(tài)度◆積極進取，責任心強；◆很強的自我約束力，獨立工作和承受壓力的能力；◆高度的工作熱情，良好的團隊合作精神。工作條件工作場所辦公室。環(huán)境狀況舒適。危險性基本無危險無職業(yè)病危險如屬于易燃易爆有毒物品倉庫，有一定的危險性。直接下屬間接下屬晉升方向輪轉崗位

簡介：類別類別管理標準管理標準XXXXXX公司公司考勤管理制度考勤管理制度編號編號人事人事20090302009030號考勤管理制度考勤管理制度第一章第一章總則總則為加強公司管理，維護工作正常秩序，提高工作效率，特制訂本制度。第二章第二章考勤實施考勤實施第一條公司員工必須自覺遵守勞動紀律，上下班按規(guī)定實行打指紋的考勤方法；第二條員工必須按時上下班，不遲到、不早退，上班時間不得擅自離開工作崗位，外出辦事須經本公司、部門負責人同意，并辦理相關外派手續(xù)；第三條嚴格請、銷假制度，詳見人事2009032號文件假期管理制度。請假審批權限為員工因私事請假7天內，由直接上級和行政人事部負責人書面批準；7天（含）以上的，由直接上級和行政人事部負責人及運營副總事先書面批準；未經事先書面批準私自休假者，除病假、工傷假及特殊情況外，一律視為曠工。請病假必須持有醫(yī)院證明，并經領導批準，未經批準而擅離工作崗位的按曠工處理；第四條員工出差，須填報出差申請單，經直接上級、運營副總批準后須將申請單復印件1份交行政人事部備查（其他具體情況見出差管理制度）；第五條公司加班需書面申請，并經上級批準后方可實施，除法定節(jié)假日外，其余時間加班首先安排調休；第六條遲到、早退按月累計，每達5次按曠工1天處理，當月連續(xù)曠工3天，當年累計曠工5天，公司將予以除名處理。第七條員工的考勤情況，由行政人事部進行監(jiān)督、檢查。第八條由于公司的行業(yè)特殊性，我公司各部門采取排班制，以下是各部門的詳細考勤安排請根據(jù)公司實際情況填寫20092009年2月1日第日第1版起草單位20092009年2月1日第日第1版行政人事部行政人事部行政人事部行政人事部發(fā)行類別類別管理標準管理標準XXXXXX公司公司考勤管理制度考勤管理制度編號編號人事人事20090302009030號第三章第三章附錄附錄第九條本制度由行政人事部負責解釋。第十條本制度自公布之日起執(zhí)行。20092009年2月1日第日第1版起草單位20092009年2月1日第日第1版行政人事部行政人事部行政人事部行政人事部發(fā)行