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簡(jiǎn)介：廣東威特真空電子制造有限公司文廣東威特真空電子制造有限公司文件廣特電字2002號(hào)簽發(fā)人趙智華人力資源管理辦法（修訂）第一章第一章總則第一條第一條為加強(qiáng)人力資源管理，規(guī)范人力資源管理行為明確人力資源管理工作的各項(xiàng)職責(zé)特制定本辦法。第二條第二條本辦法規(guī)范了人力資源管理工作的基本原則、政策及管理操作流程，其主要內(nèi)容涉及人力資源規(guī)劃和計(jì)劃、招聘、培訓(xùn)、考核、調(diào)動(dòng)、借調(diào)、工作輪換、辭職、辭退、裁員、薪酬與福利、勞動(dòng)合同與考勤等。第三條第三條人力資源管理遵循“以人為本、公正公開(kāi)、適才適用、依法管理”的原則，按照分權(quán)手冊(cè)由綜合管理部和各部門(mén)共同組成人力資源管理體系。本辦法適用于公司各部門(mén)。第二章第二章人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃第四條第四條人力資源規(guī)劃是通過(guò)了解公司內(nèi)外部信息，預(yù)測(cè)、分析人力資源供給和需求狀況，制訂科學(xué)合理的人力資源發(fā)展目標(biāo)與實(shí)施策略，支持公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，是其他人力資源管理活動(dòng)的指導(dǎo)方針。第五條第五條各部門(mén)應(yīng)按照公司發(fā)展戰(zhàn)略，結(jié)合本部門(mén)工作實(shí)際情況，于每年的10月份編制部門(mén)下一年度人力資源規(guī)劃，內(nèi)容應(yīng)包括部門(mén)年度組織架構(gòu)設(shè)置、部門(mén)職責(zé)、員工崗位工作職責(zé)及素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、人才需求預(yù)測(cè)及配置須由綜合管理部集中發(fā)布招聘信息。（2）招聘方式由綜合管理部根據(jù)實(shí)際情況確定；確定需參加現(xiàn)場(chǎng)招聘的，由綜合管理部通知相關(guān)部門(mén)，發(fā)生的招聘費(fèi)用（場(chǎng)地、租車(chē)費(fèi)等）按各部門(mén)招聘人數(shù)分別攤?cè)肫洳块T(mén)管理費(fèi)用。（3）為充分體現(xiàn)各部門(mén)的用人自主權(quán)，落實(shí)各部門(mén)經(jīng)理“選才、育才、展才、留才”的責(zé)任，由各部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行面試和筆試，重點(diǎn)考查應(yīng)聘人員的專業(yè)理論、業(yè)務(wù)知識(shí)和創(chuàng)新能力等，并及時(shí)對(duì)面試情況進(jìn)行記錄（附表專業(yè)人員應(yīng)聘記錄表），作為錄用審批的重要依據(jù)之一。（4）各部門(mén)經(jīng)過(guò)面試和筆試選拔出的意向錄用者，必須由綜合管理部人力資源主管進(jìn)行面談，重點(diǎn)對(duì)應(yīng)聘者的證明材料進(jìn)行檢查、對(duì)應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)與心理個(gè)性等進(jìn)行測(cè)評(píng)，給各部門(mén)經(jīng)理提供專業(yè)性參考意見(jiàn)。（5）應(yīng)聘人員在應(yīng)聘時(shí)必須提供有效的調(diào)查途徑，并承允可進(jìn)行必要的調(diào)查，任何攜帶假文憑和簡(jiǎn)歷做假的應(yīng)聘者一律不予錄用；若在錄用后發(fā)現(xiàn)，即刻開(kāi)除。（6）面試、筆試及體檢合格者，由用人部門(mén)按權(quán)限審批（附表員工試用審批表）后辦理進(jìn)廠手續(xù)。第四章第四章工人招收工人招收第十條第十條根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，生產(chǎn)制造部應(yīng)至少提前一個(gè)月向綜合管理部提交工人招收計(jì)劃，由綜合管理部負(fù)責(zé)按審定計(jì)劃統(tǒng)籌安排招工；為保證工人的整體素質(zhì)水平，招收工人以應(yīng)屆中專及中技生為主。第十一條第十一條工人招收要求（1）原則上要求高中以上文化程度、身體健康、品德良好。強(qiáng)體力和特殊環(huán)境作業(yè)工種可放寬到初中文化程度。（2）主要面向順德地區(qū)初、高中畢業(yè)生和技工、中專學(xué)校畢業(yè)生。原則上限制招收外來(lái)工，并按要求提前向勞動(dòng)管理所和股份公司人

簡(jiǎn)介：15會(huì)議管理員職位說(shuō)明書(shū)會(huì)議管理員職位說(shuō)明書(shū)一、基本資料二、職位關(guān)系三、工作說(shuō)明1工作概要2工作內(nèi)容職業(yè)名稱會(huì)議管理員文件編號(hào)GZSMD01編制核準(zhǔn)生效日期職務(wù)名稱職員所屬部門(mén)辦公室直接上級(jí)職位主任定員人數(shù)1人轄員人數(shù)直接下級(jí)職位可直接晉升的職位經(jīng)理可晉升至此的職位可相互輪換的職位本部門(mén)其他崗位負(fù)責(zé)控股公司會(huì)議的安排及組織服務(wù)工作；負(fù)責(zé)控股公司領(lǐng)導(dǎo)政務(wù)活動(dòng)的安排、領(lǐng)導(dǎo)事務(wù)及大型活動(dòng)的工作。四、任職資格1學(xué)歷要求2業(yè)務(wù)培訓(xùn)要求3工作經(jīng)驗(yàn)要求4個(gè)性特征要求5其他要求類別內(nèi)容考核標(biāo)準(zhǔn)1全權(quán)1根據(jù)部門(mén)工作計(jì)劃，制定本崗位工作計(jì)劃；2負(fù)責(zé)控股公司會(huì)議的安排及組織服務(wù)工作；3負(fù)責(zé)控股公司領(lǐng)導(dǎo)政務(wù)活動(dòng)的安排、領(lǐng)導(dǎo)事務(wù)及大型活動(dòng)的工作；4其他職權(quán)范圍內(nèi)的工作。工作績(jī)效評(píng)估。2承辦1根據(jù)部門(mén)經(jīng)理的安排，管理有關(guān)業(yè)務(wù)；2承辦經(jīng)理要求的其他工作。工作績(jī)效評(píng)估。3報(bào)審后承辦4配合1根據(jù)經(jīng)理要求，配合其他部門(mén)的正常工作；2為完成本部門(mén)的任務(wù)，與其他有關(guān)方面建立并保持必要的聯(lián)系與他人合作的記錄是否良好。5其他最低學(xué)歷要求專業(yè)要求大學(xué)專科不限培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)期限有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。1辦事認(rèn)真，踏實(shí)肯干；2善于與人溝通，協(xié)調(diào)能力強(qiáng)；3性格開(kāi)朗，待人熱情；4為人正直，誠(chéng)實(shí)，有信用，具有較強(qiáng)的責(zé)任感。

簡(jiǎn)介：企業(yè)文化的三層結(jié)構(gòu)企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)劃分有多種觀點(diǎn)。一種是將其分為兩個(gè)層次，有多種表達(dá)，如有形文化和無(wú)形文化、外顯文化與內(nèi)隱文化、物質(zhì)形式和觀念形式、“硬”S與“軟”S等；另一種是分為四個(gè)層次，即物質(zhì)文化、行為文化、制度文化和精神文化。這些不同的結(jié)構(gòu)劃分都有其各自的合理性，使用不同的結(jié)構(gòu)劃分對(duì)認(rèn)識(shí)企業(yè)文化建設(shè)并無(wú)大礙。為科學(xué)準(zhǔn)確，我們把企業(yè)文化劃分為三個(gè)層次，即精神層、制度層和物質(zhì)層。1精神層這主要是指企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和員工共同信守的基本信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德及精神風(fēng)貌。精神層是企業(yè)文化的核心和靈魂，是形成物質(zhì)層和制度層的基礎(chǔ)和原因。企業(yè)文化中有無(wú)精神層是衡量一個(gè)企業(yè)是否形成了自己的企業(yè)文化的標(biāo)識(shí)和標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)文化精神層包括以下6個(gè)方面。1）企業(yè)最高目標(biāo)它是企業(yè)全體員工的共同追求，有了明確的最高目標(biāo)就可以充分發(fā)動(dòng)企業(yè)的各級(jí)組織和干部員工，增強(qiáng)他們的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使廣大員工將自己的崗位工作與實(shí)現(xiàn)企業(yè)奮斗目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)，把企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展轉(zhuǎn)化為每一位員工的具體責(zé)任。因此，企業(yè)最高目標(biāo)是企業(yè)全體員工凝聚力的焦點(diǎn)，是企業(yè)共同價(jià)值觀的集中表現(xiàn)，也是企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行考核和實(shí)施獎(jiǎng)懲的主要依據(jù)。企業(yè)最高目標(biāo)又反映了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和員工的追求層次和理想抱負(fù)，是企業(yè)文化建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。長(zhǎng)期目標(biāo)的設(shè)置是防止短期行為，促使企業(yè)健康發(fā)展的有效保證。2）企業(yè)哲學(xué)它在有的企業(yè)又被稱為企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，它是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而在整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中的基本信念，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方針、發(fā)展戰(zhàn)略和策略的哲學(xué)思考。企業(yè)哲學(xué)是處理企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中發(fā)生的一切問(wèn)題的基本指導(dǎo)思想和依據(jù)，只有以正確的企業(yè)哲學(xué)為先導(dǎo)，企業(yè)的資金、人員、設(shè)備、信息等資源才能真正發(fā)揮效力。企業(yè)哲學(xué)的形成首先是由企業(yè)所處的社會(huì)制度及周?chē)h(huán)境等客觀因素決定的，同時(shí)也受企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者思想方法、政策水平、科學(xué)素質(zhì)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、工作作風(fēng)以及性格等主觀因素的影響。企業(yè)哲學(xué)是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中自覺(jué)形成的，并為全體員工所認(rèn)可和接受，具有相對(duì)穩(wěn)定性。道德情感（人們基于一定的道德觀念，在處理人際關(guān)系和評(píng)價(jià)某種行為時(shí)所產(chǎn)生的疾惡揚(yáng)善的感情）、道德意志（人們?cè)诘赖掠^念和道德感情的驅(qū)使下形成的實(shí)現(xiàn)一定道德理想的道德責(zé)任感和克服困難的精神力量）和道德信念（人們?cè)诘赖掠^念、情感、意志基礎(chǔ)上形成的對(duì)一定道德理想、目標(biāo)的堅(jiān)定信仰）。道德關(guān)系是人們?cè)诘赖乱庾R(shí)支配下形成的一種特殊的社會(huì)關(guān)系。而道德行為則是人們?cè)诘赖聦?shí)踐中處理矛盾沖突時(shí)所選擇的某種行為。企業(yè)道德就其內(nèi)容結(jié)構(gòu)來(lái)看，主要包含調(diào)節(jié)職工與職工、職工與企業(yè)、企業(yè)與社會(huì)三方面關(guān)系的行為準(zhǔn)則和規(guī)范。作為微觀的意識(shí)形態(tài)，它是企業(yè)文化的重要組成部分。這主要就是員工職業(yè)道德規(guī)范，但更廣泛些。6）企業(yè)宗旨這是指企業(yè)存在的價(jià)值及其作為經(jīng)濟(jì)單位對(duì)社會(huì)的承諾。作為從事生產(chǎn)、流通、服務(wù)活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)單位，企業(yè)對(duì)內(nèi)、對(duì)外都承擔(dān)著義務(wù)。對(duì)內(nèi)，企業(yè)要保證自身的生存和發(fā)展，使員工得到基本的生活保障并不斷改善他們的生活福利待遇，幫助員工實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。對(duì)外，企業(yè)要生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品、提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，滿足消費(fèi)者的需要，從而為社會(huì)的物質(zhì)文明和精神文明進(jìn)步做出貢獻(xiàn)。2制度層這是企業(yè)文化的中間層次，主要是指對(duì)企業(yè)組織和企業(yè)員工的行為產(chǎn)生規(guī)范性、約束性影響的部分，它集中體現(xiàn)了企業(yè)文化的物質(zhì)層和精神層對(duì)員工和企業(yè)組織行為的要求。制度層規(guī)定了企業(yè)成員在共同的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵守的行為準(zhǔn)則，它主要包括以下三個(gè)方面。1）一般制度這是指企業(yè)中存在的一些帶普遍意義的工作制度和管理制度，以及各種責(zé)任制度。這些成文的制度與約定及不成文的企業(yè)規(guī)范和習(xí)慣，對(duì)企業(yè)員工的行為起著約束的作用，保證整個(gè)企業(yè)能夠分工協(xié)作、井然有序、高效地運(yùn)轉(zhuǎn)。如，計(jì)劃制度、勞資人事制度、生產(chǎn)管理制度、服務(wù)管理制度、技術(shù)工作及技術(shù)管理制度、設(shè)備管理制度、勞動(dòng)管理制度、物資供應(yīng)管理制度、產(chǎn)品銷(xiāo)售管理制度、財(cái)務(wù)管理制度、生活福利工作管理制度、獎(jiǎng)勵(lì)懲罰制度、崗位責(zé)任制度等。2）特殊制度主要是指企業(yè)的非程序化制度，如員工評(píng)議干部制度、總結(jié)表彰會(huì)制度、干部員工平等對(duì)話制度、干部“五必訪”制度（員工生日、結(jié)婚、生病、退休、死亡時(shí)，干部要訪問(wèn)員工家庭）、企業(yè)成立周年慶典制度等。與工作制度、管理制度及責(zé)任制度等一般制度相比，特殊制度更能夠反映一個(gè)企業(yè)的管理特點(diǎn)和

簡(jiǎn)介：為什么優(yōu)秀公司重視企業(yè)文化為什么優(yōu)秀公司重視企業(yè)文化美國(guó)蘭德公司、麥肯錫公司、國(guó)際管理咨詢公司的專家通過(guò)對(duì)全球優(yōu)秀企業(yè)的研究，得出的結(jié)論認(rèn)為世界500強(qiáng)勝出其他公司的根本原因，就在于這些公司善于給他們的企業(yè)文化注入活力，這些一流公司的企業(yè)文化同普通公司的企業(yè)文化有著顯著的不同，他們最注重四點(diǎn)一是團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；二是以客戶為中心；三是平等對(duì)待員工；四是激勵(lì)與創(chuàng)新。憑著這四大支柱所形成的企業(yè)文化力，使這些一流公司保持百年不衰。在大多數(shù)企業(yè)里，實(shí)際的企業(yè)文化同公司希望形成的企業(yè)文化出入很大，但對(duì)那些杰出的公司來(lái)說(shuō)，實(shí)際情況同理想的企業(yè)文化之間的關(guān)聯(lián)卻很強(qiáng)，他們對(duì)公司的核心準(zhǔn)則、企業(yè)價(jià)值觀遵循始終如一，這一理念可以說(shuō)是世界最受推崇的公司得以成功的一大基石。企業(yè)文化對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有重大作用企業(yè)文化對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有重大作用企業(yè)文化對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有重大作用，這個(gè)作用不是促進(jìn)，而是直接提高。美國(guó)知名管理行為和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威約翰科特教授與其研究小組，用了11年時(shí)間，對(duì)企業(yè)文化對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的影響力進(jìn)行研究，結(jié)果證明凡是重視企業(yè)文化因素特征（消費(fèi)者、股東、員工）的公司，其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于那些不重視企業(yè)文化建設(shè)的公司。11年的考察期間的結(jié)論如下頁(yè)圖表所示公司重視企業(yè)文化與否與其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)對(duì)比研究重視企業(yè)文化的公司不重視企業(yè)文化的公司總收入平均增長(zhǎng)率682％166％員工增長(zhǎng)282％36％公司股票價(jià)格901％74％公司凈收入756％1％張瑞敏談海爾的企業(yè)文化張瑞敏談海爾的企業(yè)文化中國(guó)著名企業(yè)家張瑞敏在’99財(cái)富論壇前夕對(duì)媒體記者分析海爾經(jīng)驗(yàn)第一，將企業(yè)家的意志、直覺(jué)、創(chuàng)新精神和敏銳的思想轉(zhuǎn)化為成文的公司宗旨和政策、任職資格的明確化、系統(tǒng)地傳遞給職業(yè)管理層，由職業(yè)管理層規(guī)范化的運(yùn)作，它是一個(gè)“權(quán)力智慧化的過(guò)程?！钡诙蝿?chuàng)業(yè)階段，應(yīng)該將企業(yè)家行為轉(zhuǎn)化為職業(yè)經(jīng)理人行為，通過(guò)規(guī)范化運(yùn)作避免企業(yè)家個(gè)人情結(jié)個(gè)知識(shí)局限所可能釀成的企業(yè)悲劇。這就是“權(quán)力智慧化”。第二，闡明企業(yè)處理管理的基本矛盾和企業(yè)內(nèi)外重大關(guān)系的原則和優(yōu)先次序，建立調(diào)整企業(yè)內(nèi)部關(guān)系和矛盾關(guān)系的心理契約，是一個(gè)“理念政策化”的過(guò)程。第三，指導(dǎo)企業(yè)的組織建設(shè)、業(yè)務(wù)流程建設(shè)和管理的制度化建設(shè)，推動(dòng)管理的升級(jí)換代和員工的職業(yè)化，內(nèi)生企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，并使企業(yè)管理體系具有可持續(xù)性。是一個(gè)“企業(yè)行為規(guī)范化”與“員工行為職業(yè)化”的過(guò)程。二、什么是企業(yè)文化企業(yè)文化的要點(diǎn)是什么二、什么是企業(yè)文化企業(yè)文化的要點(diǎn)是什么1、企業(yè)文化究竟是什么社會(huì)文化的定義組織成員在知識(shí)、信仰、藝術(shù)、道德、法律等方面達(dá)成的共識(shí)，以及形成的能力和習(xí)慣。企業(yè)文化是在企業(yè)成員相互作用的過(guò)程中形成的，為大多數(shù)成員所認(rèn)同的，并用來(lái)教育新成員的一套價(jià)值體系（包括共同意識(shí)、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則等。）美國(guó)麻省理工學(xué)院教授愛(ài)德加沙因EDGARSCHEIN）的觀點(diǎn)企業(yè)在各種社會(huì)活動(dòng)及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，努力貫徹并實(shí)際體現(xiàn)出來(lái)的，以文明取勝的群體競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。這包括價(jià)值觀、道德、精神追求、生活習(xí)俗、思維方式等。企業(yè)核心價(jià)值觀企業(yè)核心價(jià)值觀企業(yè)的使命與追求使命企業(yè)存在的理由和價(jià)值，即回答企業(yè)是什么。愿景企業(yè)渴求的未來(lái)狀態(tài)，即回答企業(yè)將成為什么樣的企業(yè)。價(jià)值排序舉例知識(shí)創(chuàng)新者與企業(yè)家是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的主導(dǎo)要素價(jià)值立場(chǎng)確定處理與股東、客戶、社會(huì)、員工關(guān)系的基本準(zhǔn)則與是

簡(jiǎn)介：10目的目的為新疆航空公司人力資源管理提供工作準(zhǔn)則，以保證此項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。20適用范適用范圍適用于新疆航空公司人力資源管理。30管理程序管理程序流程職責(zé)工作要求相關(guān)文件／相關(guān)文件／記錄記錄人力資源部員工調(diào)配崗各部門(mén)、單位根據(jù)南航集團(tuán)下達(dá)的人員計(jì)劃，進(jìn)行分解。根據(jù)公司總體規(guī)劃、人員增減動(dòng)態(tài)并結(jié)合公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、內(nèi)、外環(huán)境進(jìn)行分析。各部門(mén)、單位于每年12月底前向人力資源部上報(bào)下一年度人員需求計(jì)劃“人員需求表”人力資源部部長(zhǎng)人力資源部員工調(diào)配崗每年3月制訂用人計(jì)劃，計(jì)劃內(nèi)容包括人員數(shù)量、文化程度、所學(xué)專業(yè)、崗位（工種）等。人力資源部部長(zhǎng)根據(jù)公司生產(chǎn)需要，負(fù)責(zé)審核用人計(jì)劃，并向公司總經(jīng)理匯報(bào)。NY公司總經(jīng)理公司黨委常委會(huì)用人計(jì)劃經(jīng)公司黨委常委會(huì)通過(guò)，由公司總經(jīng)理簽發(fā)，每年6月下發(fā)。人力資源部部長(zhǎng)人力資源部員工調(diào)配崗經(jīng)公司授權(quán)的各部門(mén)、單位代表人力資源部調(diào)配崗編制員工錄用調(diào)配計(jì)劃，經(jīng)人力資源部部長(zhǎng)審核后報(bào)公司總經(jīng)理審批。由公司法人授權(quán)的各部門(mén)、單位代表與錄用的員工簽定勞動(dòng)合同。員工聘用及調(diào)配管理工作規(guī)范職工勞動(dòng)合同管理規(guī)范職工保險(xiǎn)工作規(guī)范開(kāi)始收集分析需求制訂需求計(jì)劃審批員工錄用調(diào)配①②流程職責(zé)工作要求相關(guān)文件／相關(guān)文件／記錄記錄①②NY員工經(jīng)培訓(xùn)合格后上崗，未合格者重新接受培訓(xùn)。人力資源部部長(zhǎng)人力資源部員工調(diào)配崗人力資源部將錄用人員安排到所需部門(mén)工作。進(jìn)行績(jī)效考核YN經(jīng)考核合格者聘用相應(yīng)崗位。不合格者進(jìn)行崗位培訓(xùn)。員工聘用及調(diào)配管理工作規(guī)范專業(yè)技術(shù)職稱工作規(guī)范NY經(jīng)崗位培訓(xùn)合格者予以聘用（原崗聘用、轉(zhuǎn)崗聘用）。不合格者再次接受培訓(xùn)，仍不合格者予以解除勞動(dòng)合同。①上崗合格績(jī)效考核合格崗位培訓(xùn)合格聘用

簡(jiǎn)介：五年來(lái)全省人力資源和社會(huì)保障工作回顧及五年來(lái)全省人力資源和社會(huì)保障工作回顧及DOC五年來(lái)全省人力資源和社會(huì)保障工作回顧及DOC五年來(lái)全省人力資源和社會(huì)保障工作回顧及2013年工作展望廣東省人力資源和社會(huì)保障廳（2013年1月28日）一、過(guò)去五年工作回顧2008年以來(lái)，我省各級(jí)人力資源社會(huì)保障部門(mén)始終堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞加快轉(zhuǎn)型升級(jí)、建設(shè)幸福廣東的核心任務(wù)，堅(jiān)持“民生為本、人才優(yōu)先”工作主線不動(dòng)搖，推動(dòng)各項(xiàng)事業(yè)實(shí)現(xiàn)新的跨越。（一）主動(dòng)應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，就業(yè)局勢(shì)始終保持穩(wěn)定。2008年以來(lái)城鎮(zhèn)年均新增就業(yè)182萬(wàn)人，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在27以內(nèi)。構(gòu)筑了具有廣東特色的更加積極就業(yè)政策體系，實(shí)施“五緩四減三補(bǔ)貼”和“三補(bǔ)貼三降低兩優(yōu)惠”政策，累計(jì)為企業(yè)減負(fù)855億元。首創(chuàng)普惠制技能培訓(xùn)制度，累計(jì)培訓(xùn)農(nóng)村勞動(dòng)力376萬(wàn)人，轉(zhuǎn)移就業(yè)603萬(wàn)人，超過(guò)90的農(nóng)村富余勞動(dòng)力實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)移就業(yè)。因人施措促進(jìn)重點(diǎn)群體就業(yè)，實(shí)施南粵高校畢業(yè)生就業(yè)推進(jìn)行動(dòng)、“三支一扶”、“一企一崗互濟(jì)共贏”、“南粵春暖”等活動(dòng)和“實(shí)名制”就業(yè)服務(wù)，每年應(yīng)屆高校畢業(yè)生就業(yè)率均超過(guò)90，共幫助700多萬(wàn)異地務(wù)工人員達(dá)成就業(yè)意向，幫助806萬(wàn)就業(yè)困難人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。積極打造新的就業(yè)增長(zhǎng)點(diǎn)，大力促進(jìn)創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)，開(kāi)展家庭服務(wù)業(yè)“百戶十強(qiáng)”暨全國(guó)“千戶百?gòu)?qiáng)”創(chuàng)建活動(dòng)新增就業(yè)，支持全省力顯著提高。連續(xù)五年赴歐美發(fā)達(dá)國(guó)家招聘引進(jìn)高層次人才2164人、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)230多個(gè)；連續(xù)三年評(píng)審引進(jìn)省領(lǐng)軍人才49名；積極發(fā)揮廣州留交會(huì)、深圳高交會(huì)和國(guó)際人才交流大會(huì)等招才引智平臺(tái)作用，省部合作創(chuàng)辦佛山博交會(huì)，建成4個(gè)國(guó)家級(jí)和1個(gè)省級(jí)留創(chuàng)園，五年引進(jìn)海外人才3萬(wàn)多人。新增一批兩院院士、新世紀(jì)百千萬(wàn)人才工程國(guó)家級(jí)人選、國(guó)務(wù)院特殊津貼專家，培養(yǎng)博士后2200多人。試行工業(yè)設(shè)計(jì)職業(yè)資格制度，探索開(kāi)展藥學(xué)專業(yè)“以考代評(píng)”和農(nóng)村實(shí)用人才等職稱評(píng)價(jià)，啟動(dòng)中小學(xué)、技工院校教師職稱評(píng)價(jià)試點(diǎn)。開(kāi)辟高層次創(chuàng)新型科技人才評(píng)價(jià)綠色通道。組織參加專業(yè)技術(shù)資格考試426萬(wàn)人次，評(píng)定高級(jí)職稱94萬(wàn)人。設(shè)立10個(gè)海外人才工作站。建立海外高層次人才信息庫(kù)。構(gòu)建“一站式”高端人才服務(wù)平臺(tái)。（四）多措并舉提升全民技能，培養(yǎng)大批產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)急需技能人才。五年培養(yǎng)廣東省技術(shù)能手1138名、南粵技術(shù)能手216名。高技能人才總量達(dá)202萬(wàn)人，占技能人才總量的222。大力開(kāi)展全民職業(yè)技能大賽和爭(zhēng)當(dāng)崗位技術(shù)能手活動(dòng)，我省兩

簡(jiǎn)介：人力資源有哪些證書(shū)人力資源有哪些證書(shū)人力資源應(yīng)該擁有的證書(shū)有以下幾種1人力資源國(guó)家職業(yè)資格證書(shū)國(guó)內(nèi)認(rèn)可度最高的人力資源資格證書(shū)。該職業(yè)資格共設(shè)四個(gè)等級(jí)人力資源管理員國(guó)家職業(yè)資格四級(jí)，助理人力資源管理師國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)，人力資源管理師國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)，高級(jí)人力資源管理師國(guó)家職業(yè)資格一級(jí)。2信息化人力資源總監(jiān)證書(shū)EHR由人事部中國(guó)高級(jí)公務(wù)員培訓(xùn)中心與人事局、上海緊缺人才培訓(xùn)工程信息化人力資源總監(jiān)考核辦公室推出。通過(guò)考評(píng)，學(xué)員可以獲得國(guó)家人事部頒發(fā)的信息化人力資源總監(jiān)資質(zhì)證書(shū)和上海緊缺人才培訓(xùn)工程考核辦公室信息化人力資源總監(jiān)崗位資格證書(shū)。3ACI注冊(cè)人力資源經(jīng)理PHR美國(guó)認(rèn)證協(xié)AMERICANCERTIFICATIONINSTITUTE面向全球推出的一項(xiàng)專業(yè)認(rèn)證考試，美國(guó)認(rèn)證協(xié)會(huì)作為美國(guó)乃至全球著名的職業(yè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)之一，其職業(yè)7人事管理崗位資格證書(shū)由委組織部、人事局、教委、成教委聯(lián)合制發(fā)的，適用于上海的機(jī)關(guān)、企業(yè)、事業(yè)單位。凡新從事人事管理工作的人員，必須先培訓(xùn)，取得崗位資格證書(shū)以后才能上崗。

簡(jiǎn)介：中國(guó)電信企業(yè)文化宣貫培訓(xùn)參考教材（員工版）中國(guó)中國(guó)電信集信集團(tuán)公司公司二OO四年九月四年九月序言序言企業(yè)文化作為一種現(xiàn)代化的管理理論和管理方法，出現(xiàn)于20世紀(jì)七、八十年代，引起了社會(huì)的廣泛關(guān)注。近些年來(lái)，企業(yè)文化在我國(guó)一些企業(yè)中進(jìn)行了有益的實(shí)踐探索，有了較快的發(fā)展。為了把中國(guó)電信集團(tuán)建設(shè)成為世界級(jí)現(xiàn)代電信企業(yè)集團(tuán)，集團(tuán)公司黨組明確提出了建立與中國(guó)電信集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)的、有鮮明特色和時(shí)代氣息的優(yōu)秀企業(yè)文化體系的重大戰(zhàn)略舉措。中國(guó)電信在多年改革發(fā)展的實(shí)踐中積累了深厚的文化底蘊(yùn)。集團(tuán)公司成立后，一些省級(jí)公司先后進(jìn)行了企業(yè)文化建設(shè)的有益探索和實(shí)踐。2002年9月，集團(tuán)公司啟動(dòng)了企業(yè)文化專項(xiàng)工作。在吸取各單位企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)、診斷企業(yè)文化現(xiàn)狀、分析先進(jìn)文化的發(fā)展方向等基礎(chǔ)上，集中各級(jí)企業(yè)和廣大員工的智慧，內(nèi)外結(jié)合、試用修訂，總結(jié)提煉出中國(guó)電信企業(yè)文化核心理念及相應(yīng)的行為準(zhǔn)則，編寫(xiě)了中國(guó)電信企業(yè)手冊(cè)（2004年版）（以下簡(jiǎn)稱手冊(cè)）。手冊(cè)以簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言形式，概括了中國(guó)電信企業(yè)及員工遵循的企業(yè)使命、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、核心價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則，手冊(cè)所展示的中國(guó)電信企業(yè)文化核心理念體系，是中國(guó)電信幾年來(lái)改革發(fā)展經(jīng)驗(yàn)的高度總結(jié)，是前瞻把中國(guó)電信企業(yè)建設(shè)成為世界級(jí)現(xiàn)代電信企業(yè)集團(tuán)所需文化素養(yǎng)的高度概括。它體現(xiàn)了廣大員工要求、愿望和集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)主旨，反映了中國(guó)電信面向未來(lái)、開(kāi)拓進(jìn)取的崇高信念和不懈追求，從而使中國(guó)電信的企業(yè)文化建設(shè)，建立在統(tǒng)一的核心價(jià)值觀體系基礎(chǔ)之上，事實(shí)上已成為中國(guó)電信企業(yè)文化的綱領(lǐng)。企業(yè)文化理念體系為廣大員工所認(rèn)知、認(rèn)同和執(zhí)行，才能發(fā)揮其應(yīng)有的作用。為便于廣大員工深入學(xué)習(xí)手冊(cè)，我們編寫(xiě)了這本教材。本教材以手冊(cè)為藍(lán)本，以企業(yè)文化綱要為核心，分八章系統(tǒng)介紹了中國(guó)電信企業(yè)文化體系及內(nèi)涵。本教材主要面向集團(tuán)系統(tǒng)廣大員工學(xué)習(xí)使用。在編寫(xiě)中，我們力圖按照企業(yè)文化綱要和手冊(cè)的要求，緊密結(jié)合企業(yè)的實(shí)際，以通俗的語(yǔ)言、淺顯的論述、典型案例，使廣大員工理解、掌握企業(yè)文化的基本知識(shí)，掌握中國(guó)電信企業(yè)文化的靈魂和精髓并逐步認(rèn)同、自覺(jué)執(zhí)行。但由于企業(yè)文化是新興的管理理論，中國(guó)電信地域分布廣泛及其決定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)、政治、文化的差異等更是增加了企業(yè)文化的復(fù)雜性，加之本教材編寫(xiě)的時(shí)間較短和我們的實(shí)踐與理論水平有限等原因，我們對(duì)企業(yè)文化綱要及手冊(cè)內(nèi)涵的理解也是在學(xué)習(xí)中不斷深化的。我們深感本教材與期望的質(zhì)量、水平相比仍有不少差距，錯(cuò)誤、遺漏及不全面之處，敬請(qǐng)批評(píng)指正。我們希望拋出這塊“磚”引出好“玉”來(lái)，使這套教材更加規(guī)范和完善，更能貼近企業(yè)及員工的實(shí)際，更能準(zhǔn)確地詮釋中國(guó)電信企業(yè)文化的豐富內(nèi)涵。我們?cè)冈谄髽I(yè)文化宣貫實(shí)踐中與大家共同提高。對(duì)于教材存在的問(wèn)題及修改意見(jiàn)，請(qǐng)反饋到集團(tuán)公司黨群工作部。同時(shí)也希望各地按照企業(yè)文化手冊(cè)和企業(yè)文化綱要的總體要求，參考本教材，結(jié)合本地的實(shí)際，編寫(xiě)出更好的教材。本教材的編寫(xiě)得到了集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)、正確的指導(dǎo)，得到了集團(tuán)公司綜合部、勞資與培訓(xùn)部、企業(yè)發(fā)展部、集團(tuán)工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的大力支持，一些省級(jí)公司的領(lǐng)導(dǎo)同志、省公司的廣大員工對(duì)本教材寄予殷切的希望，提出了寶貴的編寫(xiě)建議和意見(jiàn)，此外，我們還借助了外部咨詢公司的力量和智慧，在此一并表示感謝

簡(jiǎn)介：一線部門(mén)和職能部能部門(mén)的操作模板的操作模板模板模板1營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)年度績(jī)效考核表營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)年度績(jī)效考核表指標(biāo)類別指標(biāo)類別KPI指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)權(quán)重考核部門(mén)考核部門(mén)目標(biāo)值目標(biāo)值半年期結(jié)果半年期結(jié)果年終結(jié)果年終結(jié)果年終得分年終得分新產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)率營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)率銷(xiāo)售回款完成率財(cái)務(wù)方面財(cái)務(wù)方面產(chǎn)銷(xiāo)率市場(chǎng)占有率新產(chǎn)品獲利率顧客方面顧客方面新客戶獲利率新產(chǎn)品計(jì)劃進(jìn)度銷(xiāo)售計(jì)劃完成率公司中長(zhǎng)期品牌及市場(chǎng)、銷(xiāo)售戰(zhàn)略報(bào)告（及時(shí)性、完整性及質(zhì)量）內(nèi)部營(yíng)運(yùn)流內(nèi)部營(yíng)運(yùn)流程方面程方面系統(tǒng)營(yíng)運(yùn)分析報(bào)告（及時(shí)性、完整性及質(zhì)量）個(gè)人和組織的整合度員工獲得外界信息能力員工建議采納數(shù)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)方面方面員工滿意度綜合得分綜合得分模板模板2銷(xiāo)售經(jīng)理年度績(jī)效考核表銷(xiāo)售經(jīng)理年度績(jī)效考核表指標(biāo)類別指標(biāo)類別KPI指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)權(quán)重考核部門(mén)考核部門(mén)目標(biāo)值目標(biāo)值半年期結(jié)果半年期結(jié)果年終結(jié)果年終結(jié)果年終得分年終得分產(chǎn)品銷(xiāo)量邊際貢獻(xiàn)率財(cái)務(wù)方面財(cái)務(wù)方面利潤(rùn)額客戶滿意度顧客方面顧客方面市場(chǎng)覆蓋率銷(xiāo)售退貨比例內(nèi)部營(yíng)運(yùn)流內(nèi)部營(yíng)運(yùn)流程方面程方面商務(wù)處理成本員工獲得內(nèi)部數(shù)據(jù)的能力學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)方面方面團(tuán)隊(duì)意識(shí)與績(jī)效綜合得分綜合得分一線部門(mén)和職能部能部門(mén)的操作模板的操作模板模板模板1營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)年度績(jī)效考核表營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)年度績(jī)效考核表指標(biāo)類別指標(biāo)類別KPI指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)權(quán)重考核部門(mén)考核部門(mén)目標(biāo)值目標(biāo)值半年期結(jié)果半年期結(jié)果年終結(jié)果年終結(jié)果年終得分年終得分新產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)率營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)率銷(xiāo)售回款完成率財(cái)務(wù)方面財(cái)務(wù)方面產(chǎn)銷(xiāo)率市場(chǎng)占有率新產(chǎn)品獲利率顧客方面顧客方面新客戶獲利率新產(chǎn)品計(jì)劃進(jìn)度銷(xiāo)售計(jì)劃完成率公司中長(zhǎng)期品牌及市場(chǎng)、銷(xiāo)售戰(zhàn)略報(bào)告（及時(shí)性、完整性及質(zhì)量）內(nèi)部營(yíng)運(yùn)流內(nèi)部營(yíng)運(yùn)流程方面程方面系統(tǒng)營(yíng)運(yùn)分析報(bào)告（及時(shí)性、完整性及質(zhì)量）個(gè)人和組織的整合度員工獲得外界信息能力員工建議采納數(shù)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)方面方面員工滿意度綜合得分綜合得分模板模板2銷(xiāo)售經(jīng)理年度績(jī)效考核表銷(xiāo)售經(jīng)理年度績(jī)效考核表指標(biāo)類別指標(biāo)類別KPI指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)權(quán)重考核部門(mén)考核部門(mén)目標(biāo)值目標(biāo)值半年期結(jié)果半年期結(jié)果年終結(jié)果年終結(jié)果年終得分年終得分產(chǎn)品銷(xiāo)量邊際貢獻(xiàn)率財(cái)務(wù)方面財(cái)務(wù)方面利潤(rùn)額客戶滿意度顧客方面顧客方面市場(chǎng)覆蓋率銷(xiāo)售退貨比例內(nèi)部營(yíng)運(yùn)流內(nèi)部營(yíng)運(yùn)流程方面程方面商務(wù)處理成本員工獲得內(nèi)部數(shù)據(jù)的能力學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)方面方面團(tuán)隊(duì)意識(shí)與績(jī)效綜合得分綜合得分

簡(jiǎn)介：中小型企業(yè)人力資源管理中存在的問(wèn)題及對(duì)策淺析中小型企業(yè)人力資源管理中存在的問(wèn)題及對(duì)策淺析人力資源管理問(wèn)題分析解決對(duì)策0引言一個(gè)企業(yè)一般擁有兩大資源即人力資源和物力資源，人力資源對(duì)企業(yè)的特殊價(jià)值是世界上任何一種物力資源無(wú)法取代的。其實(shí)，不管是工業(yè)時(shí)代還是當(dāng)今的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人力資源都是企業(yè)最重要的財(cái)富。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，而人力資源管理恰恰是企業(yè)吸引與留住人才的重要領(lǐng)域1。對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō)，以低廉的勞動(dòng)力成本為主要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去。企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，必須順應(yīng)新時(shí)代人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì)，利用自身的優(yōu)勢(shì)，采取有效的措施加強(qiáng)人力資源管理。只有利用人力資源管理的完善提高其效益，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中處于不敗之地。1中小型企業(yè)人力資源管理存在的問(wèn)題有專家測(cè)算，優(yōu)秀企業(yè)的人才流動(dòng)率最多只能在15％左右。然而據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)中小企業(yè)的人才流動(dòng)率接近50％。過(guò)高的人才流動(dòng)率表明相當(dāng)一部分的中小型企業(yè)，對(duì)員工缺少凝聚力、感召力；員工對(duì)企業(yè)缺乏歸屬感、認(rèn)同感。這是不得不引起企業(yè)注意的問(wèn)題，通過(guò)調(diào)查與實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)，作者發(fā)現(xiàn)大多數(shù)中小企業(yè)在人力另一方面，有些企業(yè)在制定發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)，往往忽視人力資源規(guī)劃，也不考慮本企業(yè)的人力資源狀況及本企業(yè)的人力資源體系能否有效的支持企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略，人力資源與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是否匹配。當(dāng)許多企業(yè)在人力資源成為企業(yè)發(fā)展的瓶頸時(shí)，才進(jìn)行人才招牌、員工培訓(xùn)等。整個(gè)人力資源管理仍處在戰(zhàn)術(shù)型而非戰(zhàn)略型2。因而，嚴(yán)重阻礙了企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。（3）人才觀落后有的企業(yè)主沒(méi)有根據(jù)自身特點(diǎn)確立符合實(shí)際的核心價(jià)值觀，而是完全憑借創(chuàng)辦者的個(gè)人好惡作為評(píng)判一切事物的標(biāo)準(zhǔn)，順眼的人就留，順心的事就做，其后果必然是企業(yè)形不成強(qiáng)大的凝聚力和戰(zhàn)斗力，員工來(lái)得快散得也快。不少企業(yè)的老總也在抱怨找不到高素質(zhì)的技術(shù)人才和管理人才，卻缺乏考慮企業(yè)靠什么才能吸引人才，留住人才。我們看到，在有些企業(yè)里，往往重視人的現(xiàn)實(shí)存在，注重人現(xiàn)實(shí)的教育文化程度、現(xiàn)實(shí)的工作能力、已經(jīng)可以使用的體能；強(qiáng)調(diào)人的社會(huì)性，看重紀(jì)律、制度，通過(guò)制定各種規(guī)章制度來(lái)約束人的行為，而沒(méi)有考慮到員工的真正需要；把人看作是成本而不是可供開(kāi)發(fā)的資源，把注意力集中在如何節(jié)約成本上，忽視員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)；實(shí)行傳統(tǒng)的人事管理使人不能盡其才，缺乏工作積極性和創(chuàng)造性。企業(yè)吸引不到真正的人才，人員流失嚴(yán)重。

簡(jiǎn)介：業(yè)之峰公司2004年度培訓(xùn)計(jì)劃建議書(shū)（年度內(nèi)訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)戰(zhàn)模板）按照業(yè)之峰成都公司“一年二年樹(shù)品牌，三年四年練內(nèi)功”的戰(zhàn)略規(guī)劃，為提高公司員工隊(duì)伍的素質(zhì)及專業(yè)技能，增加企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)能力，眾訓(xùn)策劃公司與業(yè)之峰成都公司協(xié)商，特制定業(yè)之峰成都公司2004年度培訓(xùn)計(jì)劃如下一、參加培訓(xùn)人員業(yè)之峰各部門(mén)人員，包括行政與客戶服務(wù)部、財(cái)務(wù)部、人力資源部、工程部、設(shè)計(jì)部、材料配送中心、市場(chǎng)部、企劃部。二、培訓(xùn)計(jì)劃大型培訓(xùn)課程計(jì)劃（1）公關(guān)禮儀包括接待禮儀、業(yè)務(wù)禮儀、電話行銷(xiāo)禮儀、公司禮儀。（2）部門(mén)協(xié)調(diào)、溝通技巧各部門(mén)的銜接、合作、分工、問(wèn)題處理，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。（3）員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度訓(xùn)練、員工的人生目標(biāo)、職業(yè)生涯規(guī)劃。（4）裝飾業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的十項(xiàng)修煉（5）如何打造高績(jī)效、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)（6）人力資源管理實(shí)務(wù)（7）內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)（8）設(shè)計(jì)師談單技巧培訓(xùn)（9）裝飾業(yè)超級(jí)業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)（10）卓越工長(zhǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理2以提升溝通交流為主的戶外訓(xùn)練3以提升創(chuàng)新思維為主的戶外訓(xùn)練4以提升經(jīng)營(yíng)管理力為主的戶外訓(xùn)練培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)培訓(xùn)人員

簡(jiǎn)介：第一章第一章會(huì)議管理制度會(huì)議管理制度一、會(huì)議審核表審核的要素審核內(nèi)容審核人審核意見(jiàn)本次會(huì)議是否實(shí)際需要開(kāi)會(huì)的目的開(kāi)會(huì)的目的是否明確開(kāi)會(huì)的時(shí)機(jī)、時(shí)間是否妥當(dāng)開(kāi)會(huì)的場(chǎng)所是否恰當(dāng)設(shè)定要項(xiàng)方面參加與會(huì)人員是否恰當(dāng)是否對(duì)于與會(huì)通知到位對(duì)于開(kāi)會(huì)的主旨、議題是否確實(shí)通知與會(huì)人是否通知與會(huì)人員應(yīng)當(dāng)事先備妥有關(guān)的資料開(kāi)會(huì)通知方面是否通知與會(huì)人員應(yīng)當(dāng)事先就議題做好準(zhǔn)備是否事先擬議題進(jìn)行順序及時(shí)間的分配會(huì)前是否應(yīng)當(dāng)分發(fā)參考資料是否已經(jīng)做好了應(yīng)變的準(zhǔn)備是否安排好會(huì)議的記錄會(huì)議的準(zhǔn)備方面是否必須用錄象等設(shè)備第一章第一章會(huì)議管理制度會(huì)議管理制度一、會(huì)議審核表審核的要素審核內(nèi)容審核人審核意見(jiàn)本次會(huì)議是否實(shí)際需要開(kāi)會(huì)的目的開(kāi)會(huì)的目的是否明確開(kāi)會(huì)的時(shí)機(jī)、時(shí)間是否妥當(dāng)開(kāi)會(huì)的場(chǎng)所是否恰當(dāng)設(shè)定要項(xiàng)方面參加與會(huì)人員是否恰當(dāng)是否對(duì)于與會(huì)通知到位對(duì)于開(kāi)會(huì)的主旨、議題是否確實(shí)通知與會(huì)人是否通知與會(huì)人員應(yīng)當(dāng)事先備妥有關(guān)的資料開(kāi)會(huì)通知方面是否通知與會(huì)人員應(yīng)當(dāng)事先就議題做好準(zhǔn)備是否事先擬議題進(jìn)行順序及時(shí)間的分配會(huì)前是否應(yīng)當(dāng)分發(fā)參考資料是否已經(jīng)做好了應(yīng)變的準(zhǔn)備是否安排好會(huì)議的記錄會(huì)議的準(zhǔn)備方面是否必須用錄象等設(shè)備

簡(jiǎn)介：人力資源管理師的績(jī)效管理四部曲一、目標(biāo)制定職業(yè)經(jīng)理人和員工達(dá)成共識(shí)目標(biāo)的制定是為了牽引，而不是為了管控。牽引是一種正向的引導(dǎo)，引導(dǎo)可以讓人快樂(lè)的不斷挑戰(zhàn)自己。績(jī)效管理應(yīng)該分為個(gè)人績(jī)效和組織績(jī)效，而組織的執(zhí)行力是需要落實(shí)到個(gè)人的自控力上的，自控力的第一特征是建立客觀可達(dá)成的目標(biāo)。為了避免員工陷入“間歇性躊躇滿志，持續(xù)性混吃等死”的循環(huán)，各級(jí)主管需要幫助員工看清目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的障礙，在與員工協(xié)商的基礎(chǔ)上確定工作目標(biāo)。目標(biāo)制定的一般步驟是1、制定績(jī)效計(jì)劃。2、員工參與和承諾，以理服人。3、達(dá)成共識(shí)考核目標(biāo)，績(jī)效指標(biāo)，改進(jìn)點(diǎn)。設(shè)計(jì)目標(biāo)時(shí)，必須符合SMART原則1、績(jī)效指標(biāo)必須是具體的（SPECIFIC），以保證其明確的牽引性。2、績(jī)效指標(biāo)必須是可衡量的（MEASURABLE），必須有明確的衡量指標(biāo)。輔導(dǎo)時(shí)，一般使用GROW法來(lái)檢查目標(biāo)的達(dá)成情況。關(guān)注目標(biāo)，而不是關(guān)注問(wèn)題的輔導(dǎo)。焦點(diǎn)解決理論認(rèn)為將問(wèn)題徹底分析清楚，并不一定有助于目標(biāo)達(dá)成。GROW代表輔導(dǎo)的一個(gè)程序第一步（GOALSETTING），你要向員工陳述你的談話目的，不要讓員工覺(jué)得云里霧里。第二步（REALITYCHECK），描述發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要求員工分析原因，避免盲目下結(jié)論，設(shè)身處地地傾聽(tīng)。第三步（OPTIONS），詢問(wèn)員工對(duì)問(wèn)題的看法以及解決方案；通過(guò)提問(wèn)鼓勵(lì)創(chuàng)造性思考“還有沒(méi)有更好的做法。第四步（WHATWHENWHOWILLWHATSHOULDBEDONEWHENBYHOMDOESTHEWILLEXISTTODOIT），與員工一起商討行動(dòng)計(jì)劃，制定下一次的時(shí)間，感謝員工并表達(dá)你對(duì)他的信心。三、績(jī)效評(píng)價(jià)績(jī)效管理需要圍繞績(jī)效提升，而不是單純追求績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果?？?jī)效考核的結(jié)構(gòu)建議設(shè)計(jì)為1、核心指標(biāo)如銷(xiāo)售額、回款額等，由財(cái)務(wù)部門(mén)考核。比例5060。2、過(guò)程指標(biāo)過(guò)程指標(biāo)支撐核心指標(biāo)，由部門(mén)考核，2030。3、直接領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)10左右。

簡(jiǎn)介：2010年企業(yè)人力資源管理師三級(jí)總復(fù)習(xí)大綱年企業(yè)人力資源管理師三級(jí)總復(fù)習(xí)大綱第一章第一章人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃內(nèi)涵人力資源規(guī)劃內(nèi)涵P11、廣義的人力資源規(guī)劃廣義的人力資源規(guī)劃是企業(yè)所有人力資源計(jì)劃的總稱，是戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃的統(tǒng)一。2、狹義的人力資源規(guī)劃狹義的人力資源規(guī)劃是指①為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，完成企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，②根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和條件的變化，運(yùn)用科學(xué)的方法，③對(duì)企業(yè)人力資源的需求和供給進(jìn)行預(yù)測(cè)，④制定相宜的政策和措施，從而使企業(yè)人力資源供給和需求達(dá)到平衡，實(shí)現(xiàn)人力資源的合理配置，有效激勵(lì)員工的過(guò)程。人力資源規(guī)劃的內(nèi)容人力資源規(guī)劃的內(nèi)容P1戰(zhàn)略規(guī)劃、組織規(guī)劃、制度規(guī)劃、人員規(guī)劃、費(fèi)用規(guī)劃。人力資源是企業(yè)內(nèi)最活躍的因素，人力資源規(guī)劃是企業(yè)規(guī)劃中起決定性作用的規(guī)劃。人力資源是企業(yè)內(nèi)最活躍的因素，人力資源規(guī)劃是企業(yè)規(guī)劃中起決定性作用的規(guī)劃。P2工作崗位分析工作崗位分析P2是對(duì)各類工作崗位的性質(zhì)任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動(dòng)條件和環(huán)境，以及員工承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)具備的資格條件所進(jìn)行的系統(tǒng)研究，并制定出工作說(shuō)明書(shū)等崗位人事規(guī)范的過(guò)程。工作崗位分析的內(nèi)容工作崗位分析的內(nèi)容P21、在完成崗位調(diào)查取得相關(guān)信息的基礎(chǔ)上，對(duì)其時(shí)間、空間范圍作科學(xué)界定，然后系統(tǒng)分析、總結(jié)和概括。2、明確素質(zhì)要求，提出承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)具備的員工資格和條件。3、制定工作說(shuō)明書(shū)、崗位規(guī)范等人事文件。工作崗位分析的作用工作崗位分析的作用P31、為招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎(chǔ)。2、為員工的考評(píng)、晉升提供了依據(jù)。3、是企業(yè)單位改進(jìn)工作設(shè)計(jì)、優(yōu)化勞動(dòng)環(huán)境的必要條件。4、是制定有效的人力資源規(guī)劃，進(jìn)行各類人才供給和需求預(yù)測(cè)的重要前提。5、是工作崗位評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)，而工作崗位評(píng)價(jià)又是建立、健全企業(yè)單位薪酬制度的重要步驟。崗位規(guī)范和工作說(shuō)明書(shū)崗位規(guī)范和工作說(shuō)明書(shū)崗位規(guī)范崗位規(guī)范P4亦稱勞動(dòng)規(guī)范、崗位規(guī)則或崗位標(biāo)準(zhǔn)，它是對(duì)組織中各類崗位某一專項(xiàng)事物或?qū)δ愁悊T工勞動(dòng)行為、素質(zhì)要求等所作的統(tǒng)一規(guī)定。工作說(shuō)明書(shū)工作說(shuō)明書(shū)P6是組織對(duì)各類崗位的性質(zhì)和特征、工作任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動(dòng)條件和環(huán)境，以及本崗位人員任職的資格條件等事項(xiàng)所作的統(tǒng)一規(guī)定。工作崗位分析的程序工作崗位分析的程序1、準(zhǔn)備階段；2、調(diào)查階段；3、總結(jié)分析階段。P79崗位規(guī)范和工作說(shuō)明書(shū)區(qū)別崗位規(guī)范和工作說(shuō)明書(shū)區(qū)別P7區(qū)別崗位規(guī)范工作說(shuō)明書(shū)涉及內(nèi)容覆蓋范圍、涉及內(nèi)容廣泛以崗位的“事”和“物”為中心主題不同解決“什么樣的員工才能勝任本崗位工作”的問(wèn)題什么樣的員工能勝任、該崗位是什么、做什么、什么地點(diǎn)、環(huán)境條件下做、如何做結(jié)構(gòu)形式按企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化原則，統(tǒng)一制定并發(fā)布執(zhí)行的不受標(biāo)準(zhǔn)化原則的限制，內(nèi)容可繁可簡(jiǎn)，結(jié)構(gòu)形式呈多樣化工作崗位設(shè)計(jì)工作崗位設(shè)計(jì)數(shù)。4、按比例定員某類人員的定員人數(shù)員工總數(shù)或某一類人員總數(shù)定員標(biāo)準(zhǔn)（百分比）5、按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定員。適用于企業(yè)管理人員和工程技術(shù)人員的定員。勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)的分類勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)的分類P37單項(xiàng)定員詳細(xì)定員標(biāo)準(zhǔn)（以某類崗位、設(shè)備、產(chǎn)品為對(duì)象）按定員標(biāo)準(zhǔn)的綜合程度綜合定員概略定員標(biāo)準(zhǔn)（以某類人員為對(duì)象）效率定員根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)量、工作效率、出勤率設(shè)備定員根據(jù)設(shè)備性能、技術(shù)要求、工作范圍、勞動(dòng)者負(fù)荷量崗位定員根據(jù)工作崗位的性質(zhì)和特點(diǎn)、工作流程和任務(wù)總量比例定員按與員工總數(shù)或某類人員總數(shù)的比例，確定另一類人員人數(shù)按定員標(biāo)準(zhǔn)的具體形式職責(zé)分工按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工確定編制定員標(biāo)準(zhǔn)的原則編制定員標(biāo)準(zhǔn)的原則P38①定員標(biāo)準(zhǔn)水平要科學(xué)、先進(jìn)、合理②依據(jù)要科學(xué)③方法要先進(jìn)④計(jì)算要統(tǒng)一⑤形式要簡(jiǎn)化⑥內(nèi)容要協(xié)調(diào)制度化管理的特征制度化管理的特征P42①在勞動(dòng)分工的基礎(chǔ)上，明確崗位的權(quán)利和責(zé)任②按照各機(jī)構(gòu)、層次不同崗位權(quán)利的大小，確定其在企業(yè)的地位，形成有序的等級(jí)系統(tǒng)③規(guī)定崗位特性，對(duì)組織成員進(jìn)行挑選④所有權(quán)與管理權(quán)相分離⑤因事設(shè)人、必要權(quán)力、權(quán)力限制⑥管理者的職業(yè)化制度規(guī)范的類型制度規(guī)范的類型P43①企業(yè)基本制度②管理制度③技術(shù)規(guī)范④業(yè)務(wù)規(guī)范⑤行為規(guī)范企業(yè)人力資源管理制度體系的特點(diǎn)企業(yè)人力資源管理制度體系的特點(diǎn)P451、體現(xiàn)了人力資源管理的基本職能（現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理至少具有錄用、保持、發(fā)展、考評(píng)、調(diào)整五種基本職能）2、體現(xiàn)了物質(zhì)存在與精神意識(shí)的統(tǒng)一人力資源制度規(guī)劃與企業(yè)其他規(guī)劃的關(guān)系人力資源制度規(guī)劃與企業(yè)其他規(guī)劃的關(guān)系P45企業(yè)的兩種管理哲學(xué)與管理模式的對(duì)比企業(yè)的兩種管理哲學(xué)與管理模式的對(duì)比P46內(nèi)容以任務(wù)為中心的管理哲學(xué)以人為中心的管理哲學(xué)觀念員工是人工成本的承擔(dān)者員工是具有能動(dòng)性的重要資源目的著眼于企業(yè)的近期目標(biāo)重視員工職業(yè)生涯規(guī)劃，著眼于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展定位經(jīng)濟(jì)人社會(huì)人戰(zhàn)略引誘式參與式手段物質(zhì)刺激的單一手段激勵(lì)員工的多種手段方式權(quán)力－命令－服從民主－尊重－參與關(guān)系職責(zé)僵化、畫(huà)地為牢溝通、協(xié)調(diào)、合作態(tài)度被動(dòng)執(zhí)行自覺(jué)主動(dòng)

簡(jiǎn)介：第一章總則第一條目的為使本度假村業(yè)績(jī)蒸蒸日上從而造就機(jī)會(huì)給每一們員工有所發(fā)展嚴(yán)格的紀(jì)律和有效的規(guī)章制度是必要的。本手冊(cè)將公司的員工規(guī)范、獎(jiǎng)懲規(guī)定集一冊(cè)，希望公司全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、自學(xué)遵守，以為我們共同的事業(yè)取得成功的保證。第二條度假村信念一、熱情以熱情的態(tài)度對(duì)待本職工作、對(duì)待客戶及同事。二、勤勉對(duì)于本職工作應(yīng)勤懇、努力、負(fù)責(zé)、恪盡職守。三、誠(chéng)實(shí)作風(fēng)誠(chéng)實(shí)，反對(duì)文過(guò)飾非、反對(duì)虛假和浮夸作風(fēng)。四、服從員工應(yīng)服從上級(jí)主管人員的指示及工作安排對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排實(shí)行先服從后上訴的原則。五、整潔員工應(yīng)時(shí)刻注意保持自己良好的職業(yè)形象，保持工作環(huán)境的整潔與美觀。第三條生效與解釋一、本員工手冊(cè)自公布之日起生效，由公司總經(jīng)辦負(fù)責(zé)解釋。二、以張貼通知及部分傳達(dá)的方式進(jìn)行公布。三、本員工手冊(cè)印制成冊(cè)，作為勞動(dòng)合同的附件，并與勞動(dòng)合同有同等效力。第二章錄用第一條錄用原則一、總經(jīng)理辦公室部負(fù)責(zé)員工的招聘工作，并尊重您有關(guān)員工素質(zhì)的建議。優(yōu)秀應(yīng)聘人員給人事部門(mén)，所有應(yīng)聘人員將被同等對(duì)待并納入招聘評(píng)估程序。二、本度假村采用公平、公正、公開(kāi)的原則，招聘優(yōu)秀、適用之人才，無(wú)種族、宗教、性別、年齡及殘疾等區(qū)別。三、本度假村的招聘以面試方式為主。四、每位員工在被度假村正式聘用前，已接受客觀而公正的評(píng)估，在此過(guò)程中，您應(yīng)三、新錄用人員報(bào)到應(yīng)先到人力資源部辦理下列手續(xù)1如實(shí)填寫(xiě)相關(guān)人事資料表格；２遞交體檢合格證明書(shū)原件；３核對(duì)并遞交學(xué)歷證書(shū)原件；４核對(duì)并遞交身體證原件、當(dāng)?shù)卣?guī)定的各類就業(yè)證件原件，各項(xiàng)社會(huì)保障的轉(zhuǎn)移手續(xù)；５交一寸的半身照片3張；6新錄用員工報(bào)到后，公司憑其提供的合法用工證明與其簽署勞動(dòng)合同書(shū)。在試用期滿之前，前三款所規(guī)定手續(xù)仍無(wú)法齊備的，將被視為不符合錄用條件，依照政府相關(guān)規(guī)定，公司與其解除勞動(dòng)關(guān)系，并不支付經(jīng)濟(jì)賠償。7所有員工個(gè)人情況如住址、婚姻狀況、生育狀況、緊急情況通知人發(fā)生變化時(shí)，應(yīng)于七日內(nèi)通知人力資源部。第四條錄用禁忌一、本度假村實(shí)行親屬回避制度。1凡在本度假村有親屬關(guān)系的應(yīng)當(dāng)如實(shí)申報(bào)，否則將視為欺騙行為。2一般情況下員工的親屬（如父母、配偶、子女、兄弟姐妹等）不得被公司雇傭，但在特殊情況下，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)可以雇傭。４度假村是員工唯一的雇主。５員工在為度假村服務(wù)期間不得在其他任何公司或機(jī)構(gòu)從事兼職或?qū)Ｂ毠ぷ?；未?jīng)批準(zhǔn)，員工不得為其他任何公司或機(jī)構(gòu)從事商業(yè)活動(dòng)，即使是無(wú)償?shù)摹＃秵T工希望為其他個(gè)人、企業(yè)、各類機(jī)構(gòu)臨時(shí)工作，應(yīng)該獲得公司事先書(shū)面批準(zhǔn)。公司有權(quán)隨時(shí)撤銷(xiāo)不述批準(zhǔn)。７未經(jīng)批準(zhǔn)，職工首次接受其他報(bào)酬時(shí)，亦將被視為其主動(dòng)向度假村提出辭職。第三章守則第一條服從領(lǐng)導(dǎo)